27 Şubat 2018
Yorum Yap
#10179468

Koya Ereğli İstikbal Garanti Süresinin Bitmesini Bekliyor!

Konya Ereğli Aygın İstikbal'den 2016 Haziran ayında oturma grubu almıştım. Kısa bir süre sonra kanepenin elyafları çıkmaya başladı. Servis üç kere gelip kanepenin dış kumaşını değişim yaptılar ama sorun aynı şekilde devam etti ve bir daha gelmeyeceğini kendisinin yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Kanepelerin elyafları aynı şekilde çıktı ben de Konya servis bayisini arayıp görüştüm kanepenin değişmesini ya da kumaş renginin değişmesini istedim ama bir şey yapılmadı, üzerinden tam üç hafta geçti size dönüş yapacağız dediler ve hiçbir şekilde aramadılar daha. Müşteri ile bu şekilde mi ilgileniyorlar. Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Herhalde garanti süresinin dolmasını bekliyorlar.

Emel Emel 3.108 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Emel21 Mart 2018

    Konya Ereğli ayginlar İstikbal mobilya dan 2016 mobilya almistik. 4 defa kanepeler servis götürüp getirdi ama sorun devam etti benim şikayetim üzerine kanepenin kumaşını değişim yaptılar daha bir hafta olmadı ama bu seferde berjerler de hata olmuş iç sünger ya da ne koyuyorlarsa biri oturunca çöküyor belli servis personeli de baktı evet var ben bir şey yapamam dedi ve kanepelerimin ayakların da sıyrıklar var bu şekilde bana teslim edip gittiler 2016 dan beri kanepe ile sıkıntılarım devam ediyor halen kaç defa gidip geldi kanepelerim gidip gelmek den çizikler oldu ve hala hatalı yeter yani artık komple değişim olsun bende oturayım kanepem de artık değişmesini istiyorum sorun istemiyorum eğer ki olmayacaksa Tüketici Hakları'na basvuracagimartik

  • İstikbal Temsilcisi01 Mart 2018

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi28 Şubat 2018

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları