Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Kırık Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin İade Ve Geri Dönüş Bekliyorum

ID:33348497

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin İade Ve Geri Dönüş Bekliyorum

Aslan

İstikbal

12 Ağustos 2025 20:17

2.505

İstikbal Tekirdağ Çorlu mağazasından aldığım Lena model koltuk takımı, bir hafta önce tarafıma kırık iskeletle teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ardından İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram: 7566588. Ürün ilk defa teslim edildiği için garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

kirik-teslim-edilen-koltuk-takimi-icin-iade-ve-geri-donus-bekliyorum-3.jpg

İstikbal

12 Ağustos 2025 20:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Aslan

12 Ağustos 2025 20:23

Maalesef ne Bayimiz ne müşteri hizmetleriniz hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor aksine ara aradığımızda cevap da vermiyorlar muhatap bulamıyoruz

İstikbal

12 Eylül 2025 10:15

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

Gencer

İstikbal

19 Ağustos 2025 23:07

3.046

Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. ...

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-2.jpg

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-1.jpg

2 Yorum

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Köşe Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Tüylenme Yaşadım Çözüm Bekliyorum

Selim

İstikbal

21 Ağustos 2025 13:43

3.281

08.04.2025 tarihinde Ankara Pamuk Center İstikbal mağazasından 53.000 TL ödeyerek Lena model köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşında ciddi şekilde deformasyon ve tüylenme oluştuğunu fark ettim. Mağaza ile iletişime geçerek durumu bildirdim, ardından İstikbal servisi e...

aldigim-kose-takiminda-kisa-surede-deformasyon-ve-tuylenme-yasadim-cozum-bekliyorum-2.jpg

aldigim-kose-takiminda-kisa-surede-deformasyon-ve-tuylenme-yasadim-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Siparişin 46 Gündür Teslim Edilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa

İstikbal

02 Ekim 2025 17:58

1.974

16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

istikbal-siparisin-46-gundur-teslim-edilmemesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kusurlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mine

İstikbal

23 Ekim 2025 22:10

2.187

İstikbal’den Ankara Polonez Mobilya şubesinden aldığım Lena koltuk takımında, teslimat sırasında hem kumaşta güneş yanığı olduğunu hem de iki koltukta sürekli gıcırtı sesi geldiğini fark ettim. Ürünü teslim eden personele bu durumu hemen ilettim fakat “Yapacağımız bir şey yok” diyerek ilgilenmediler...

yeni-alinan-koltuk-takiminda-kusurlar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

yeni-alinan-koltuk-takiminda-kusurlar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü