İstikbal Kırık

Bir buçuk ay önce Van İstikbal mobilya mağazasından Star X marka 2 adet üçlü koltuk aldık. On gün içinde iki koltuğun da başlıkları iç kısımdan kırıldı servis geldi. Kumaşı açtı. Baktı ahşap olması gereken parçalar sunta ile yapılmış İstikbal gibi marka artık sunta kullanıyorsa gerisini düşünmek ger...

08.12.2022 tarihinde İzmir Karabağlar'dan aldığım İstikbal ürününde, 08.02.2023 teslim tarihinde fark ettiğim şu sorun var: 3'lü koltuk ayağında bulunan plastik aparat kırık. Satıcılar bana 15 gün içinde yeni bir aparat getirip takacaklarını söyledi, ancak 9 ay geçmesine rağmen hala aparat gelmedi. ...

İstikbal'den koltuk takımı ve yatak odası takımımı aldım. Koltuklarımın başlığı yırtık çıktı, orta ayakları takılmadı. Yatak odamın makyaj aynasının siparişini hala getirmediler. Ürün eksikliği 6-7 ay oldu ve hala gelmedi. Gardırobumun iç çekmecesi kırık, montaj sırasında aynalısının masası yanlış y...

İstikbal İstanbul Sefaköy (Altunbaş) şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, sehpa ve yemek masası aldık. Gelen ürünlerin tamamı eksik ve hatalı olarak geldi. Yeni diye aldığımız koltuklardan gıcırtı var. TV ünitesi kırık olarak, sehpa tek ayağı eksik geldi Servis neredeyse 1 ay sonra yönlendirildi. G...

10.06.2023 tarihinde Manisa merkez İstikbal yetkili satış merkezinden sipariş verdiğim Diego koltuk takımım 15.08.2023 tarihinde yetkili satış merkezinin anlaştığı İstikbal yetkili servisinden olmayan iki kişi tarafından getirip kurulumu gerçekleştirildi. İstikbal 3'lü koltuk ürünümün kasası kılık d...

İstikbal'den aldığımız köşe takımında çökme oldu, ayrıca birleşme yerinde kırık var. Ancak müşteri hizmetleri asla dönüş yapmıyor. 10 gün içinde döneceklerdi, aslında çok uzun bir zaman, ona da tamam dedik. 10 günü çoktan geçti. Arayan soran yok maalesef böyle bir müşteri hizmetleri görmedik. Müşter...

Ankara İstikbal Alitel Mobilyadan evin tamamı için aldığımız mobilya takımlarımızın 'borcu bitmesine rağmen' her takım da en az bir parça eksik ve diğer ürünler de kırık ve hatalı olarak gönderilmiştir. Eşim askeri personel ve 2 yıl yurt dışında olmasından kaynaklı Aralık 2021'de aldığımız ürünlerim...

Merhaba, Bağcılar şubesindeki çalışanların işlerini iyi yapmadıklarını düşünüyorum. 1. Sorunu, abime yaptığımız alışverişte kırık gelen ürünün 1 yıl sonra değiştirildi olması sinir bozucu. 2. Sorun ise beyaz eşyada 8 taksit yapmamıza rağmen 4 taksit olarak ödemek zorunda kalmamızdır.

İstikbalden 18.06.2023 stil X koltuk takımı aldık. 31.08.2023'te teslim aldık. 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer aldık, ancak üçlü koltuğun biri kırık geldi. Montajı yapan arkadaşlar geri alıp yeni bir tane getireceklerini söylediler. Ne zaman gelirsiniz diye sorduğumda 2-3 gün sonra geleceklerini...

25.06.2023'te İstikbal'e gidip bütün takım odalarının siparişlerini verdim. 10.09.2023'te düğünüm oldu. Ürünler o kadar geç geldi ki yaşadığım stres kat be kat katlandı. Örnek verecek olursam; yatağım düğünüme 2 gün kala geldi. Yatak odası dolabının altı kırık geldi. Sürekli mağazaya gidip ürünler h...

Mayıs 2023'te istikbalden bir oturma odası aldım. Koltuğun sandık kısmının kırık olduğunu fark ettim. Mardin/Midyat şubesini bu konuyla ilgili defalarca aradım, ancak hep 'bugün yarın geleceğiz' diye oyalayıp durdular. Bunun üzerine şubeye gittim, her seferinde aynı oyalama taktikleriyle beni gönder...

İstanbul Arnavutköy Altunbaş İstikbal mağazasından aldığım yatak odası takımımda ve koltuk takımımda defolar mevcuttu. Değişim talebinde bulunduk yatak odası aksesuarları değiştirildi. Koltuklar için kumaş değişimi denildi kasada kırık 15-20 gün sürecek deniliyor. Ben bu mağduriyeti yaşamak durumund...

İstikbal Manavkuyu Efe Ticaret, müşteri deneyimini olumsuz yönde etkileyen bir durumla karşılaştım. Ürünlerim eksik ve kırık teslim edildi. Teslimatı yapan kişi, tembellik yapıp istediğim ürünü getirmedi. Mağazaya gittiğimde herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durum beni çok sinirlendirdi. Özür ve...

Merhaba, İstikbal mobilyadan geçen yıl ekim ayında Armoni yemek odası (konsol -masa-sandalye ) takımı aldım. Konsolun ayakları ve rengi, masa sandalyeden tamamen farklı konsol koyu krem pudra tonlarında lake gibi masa sandalye kırık beyaz ekru mat mobilyadan yapılmış. Masanın kurulumuda hatalı bacak...

İstikbal mağazasından almış olduğumuz mobilyalarımız iki ay öncesinde kuruluma geldi fakat koltuklardan birisi firma hatası olarak kırık çıktı ve kurulumcular tekrardan koltuğu geri götürdüler 10 gün sonra tekrardan teslim edileceğini söylediler fakat 2 aydır ne arayan var ne soran. Biz aradığımız z...

Doğrusu bu cevabı hiç yakıştıramadım. Merhaba, ben haziran ayında İstikbal Kartal bayisinden salon takımı, mutfak masası, iki adet çocuk odası takımı siparişi verdim. Bana en geç 15 Ağustos ta teslim edileceğini söylediler. Ancak bu tarihten itibaren teslimat neden yapılmadı diye sorduğumda her sefe...