to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Antep Akkent İstikbal şubesinden Felix marka koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımında tüylenme ve bazı yerlerde kumaşın atması gibi sorunlar yaşadık. Akkent şubesine yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda servis ekipleri gelerek inceleme yaptılar ve sonuç hakkında bilgi vereceklerini belirttiler. İnceleme sonrasında servis tarafından kumaş değişimi yapılmasına karar verildi. Bu süreçte Kilis'te ikamet ettiğimiz için Antep ile Kilis arasında seyahat etmek durumunda kaldık. Akkent şubesine giderek kumaş seçimi yapmak istediğimizde, çalışanlar tarafından herhangi bir İstikbal şubesinden bu işlemi gerçekleştirebileceğimiz ve şubeye gelmemize gerek olmadığı bilgisi verildi. Ancak o gün kumaşlara bakamadık. Kilis'teki tek İstikbal şubesine 4 Mayıs 2024 tarihinde giderek durumu anlattık ve kumaş seçimi için geldiğimizi belirttik. Ancak Kilis şubesindeki yetkili, bu hizmeti vermek istemediğini ifade etti ve Antep'ten alışveriş yapmamız gerektiğine dair bir yorumda bulundu. Bu durum karşısında şaşkınlığımızı gizleyemedik; zira Kilis şubesi de resmi bir İstikbal şubesi olmasına rağmen böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beklenmedikti. Ayrıca, Kilis şubesinin kendi müşterilerine de bu hizmeti sunmadığını öğrendik. Antep şubesinden çözüm bulmamız gerektiğini anladık ve bu konuda herhangi bir sorun yaşamayacağımızı düşünüyoruz. Ancak Kilis İstikbal şubesinin bu tavrı ve üslubu karşısında şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Umarım bu şikayet dikkate alınır ve İstikbal markasını temsil eden Kilis şubesi hakkında gerekli değerlendirmeler yapılır.
Kasım 2024'te İstikbal mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının oturma kısmındaki kumaşında tüylenmeler mevcut. Almadan önce tüylenme yapıp yapmayacağı sorulduğunda, herhangi bir örtü kullanılmadığı takdirde tüylenme yaşanmayacağı söylendi. Biz de bu süreçte herhangi bir örtü kullanmadık. Fakat...
İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...
İstikbal mağazasından 2024 Nisan ayında teslim edilen Mitra model koltuk takımında, henüz bir sene bile olmadan kumaşında tiftiklenmeler oluştu. Satın alırken çok övülen kumaş, bir sene bile geçmeden kötü bir görüntü oluşturdu. O kadar verilen paramız çöp oldu. İstikbal servisine şikayet oluşturduk;...
Haziran ayında İstikbal'den iki tane üç kişilik Serez model koltuk satın aldık. Ürünleri iki ay kullandıktan sonra tüylenme ve ip atması olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine servis talebinde bulunduk. Servis kontrol için geldiğinde ürünlerde herhangi bir sıkıntı göremediğini söyledi. Sonrasında tüy...
Yorumlar