Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Kayseri Kumsmall İstikbal Bimev Mağazası Sorumsuzluğu

637görüntüleme
Murat
Murat 13 Eylül 23:23

Kayseri kumşmall İstikbal bimev mağazasından 16.07.2021tarihinde bir takım aldım takım bana teslim edildiği gün mesaiden geldikten sonra ürünü incelediğimde kumaşta kuş gözü kadar delik kasada çatlak olduğunu gördüm ve hemen mağazayı aradım bana oradaki personel bayan hemen şikayet formu oluşturduk bir aya kadar gelir servis dediler ikinci aya girdik hala ses yok zaman zaman arıyorum oradaki personeller oyalama yolunu seçiyorlar tamam bugün yarın diye oyalıyorlar bu kadar da olmaz böyle elemanlar görmedim ne zaman arasam satış müdürleri hep izinde oluyor saçmalığa bakınız ama devam etsinler çünkü bu hareketleri bimev mobilyanın ve İstikbal bimev mağazasının da zararına olacaktır ben daha önce Yataş ®'tan da alışveriş yaptım adamlar sattığı malın arkasında duruyorlardı ve arayıp bir de şikayetiniz var mı diye soruyorlardı bir de Türkiye'nin en saygın mağazası İstikbal'ın yaptığına bakın bırakın aramayı aradığım da bile itibar görmüyorum yetkililere sesleniyorum lütfen bu sorumsuzluğa son verin ve malınızın arkasında durun kimse parayı yoldan toplamıyor gereğini yapın.

Gelişme
Gelişme

5 gün önce

Aldığım koltuk takımı delik çıkmıştı eylül de servis aldı fabrikanın deposuna gidiyor dediler ekimin sonu geldi hala aldığım ürünler gelmedi evde oturacak yer yok bu ne sorumsuzluk anlayamadım lütfen bu sorunu bir an önce çözün gerçekten istikbalden ürün aldığıma pişman oldum

İstikbal Logo
İstikbal13 Eylül 23:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal14 Eylül 14:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

06.07.2020 tarihinde İstikbal mobilyadan aldığımız rosalina TV ünitesinin üst rafını tutan kelepçeler zamanla hasarlanmış fark edilmemiş olsa TV nin ya da birinin üzerine düşecekti. Rafı çıkartıp uygun bir yere bıraktık. 02.10.2021 tarihinde mağazanızı aradım servisin numarasını ( 0412***4) aradım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Baza ilk kullanımdan itibaren gıcırdamaya başladı. Başlık iç kısmında çiviler dışarıda ve çöpe atılması gereken çıta parçaları ile tutturulmuş. Dışarıdan belli olmasa da kazara elinle çarpsan çiviler eline batacak şekilde. Mağaza bir ayı geçtiği için servis çağırdı. Servis elemanları tamir edemeyinc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Konya İstikbal mağazasından almış olduğumuz rattan 6 kişilik dikdörtgen masa ve 6 adet sandalyeden oluşan takımımızda 2 yıl dolmadan örme yerlerinde atmalar ve kopmalar oluşmaya başladı. Sonrasında konu ile ilgili İstikbal servisi çağırdık ve ürün incelendi, sonuç olarak kendileri ile alakalı ve ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Şaşmaz Ankara mağazasından koltuk aldık koltuğumuz geldi ürünü evimizde getirenler sıfır bir şekilde yanımızda açtılar koltuğumuzun alt suntalarını çatlak bir şekilde getirdiler bizde istemiyoruz iade gerçekleştirelim dedik getiren işçilerde servis gelir iade etmenize gerek yok dediler biz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben birkaç ay önce İzmir, Karabağlar’da bulunan İstikbal Bayisi Batılı Mobilyadan bir adet yatak satın aldım. Özellikle yatak alırken mağaza görevlisine yatağın dolgun, yüksek ve sert olması gerektiğini söyledim. O da İstikbal'in optimal modelini tavsiye etti. Ne var ki yatağın mevcut baza üzerinde ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bütün eşyalarımı Mecidiyeköy İstikbal mağazasından nakit olarak aldım. Serra yemek odası yatak odası ve koltuk takımı olarak sipariş verdik. Ürünler parça parça geldi kurulumları yapıldı. Koltuk takımının üçlüsünün birinde kurulum sırasında da fark ettiğim sorunlar vardı. Lekeler ve kumaşta potluk f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25.09.2021 tarihinde İstanbul Esenyurt Aksu Home İstikbal den tamamı nakit ödenmiş rosalina koltuk takımını depoda hazır ürün olduğundan 3 gün içinde eve teslim ettiler. Koltuk üzerindeki yanmış basılmış görüntü için poşet izi olduğunu ve bir iki gün içinde kendiliğinden düzeleceğini söylediler faka...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbalden almış olduğum yatak odasının yatak başlığı kirli geldi. Siyah siyah lekeler var. Almış olduğumuz mağazaya şikayetimizi bildirdik onlar da servis açtı yalnız pandemi dolayısıyla servis 7 ay gelmedi. En sonunda servis talebimiz geldi serviste bize kumaş değişimi yapılır ama ücretli dedi. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal mağazasından almış olduğum 2 aylık ürünlerimin orta kısmında bariz şekilde çukurluk oluşuyor. Servis talebim üzerine gelen servisçi arkadaşlar onlara söyleneni yaparak hareket ettiği için onlardan şikayetçi değilim bana söyledikleri ürünlerde hata yok oturmaktan kaynaklı oluşan normal bir d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal gibi devasa bir firmadan almış olduğum orgaflex model yatak 2 sene sonra yaylarından ses gelmeye başladı. Firmanın servisini aradım geldiler ses nasıl geliyor diye göstermemi istediler nasıl tespit edeceksiniz diyorum kulak verip dinleyeceklermiş böyle bir yaklaşım mı olur sorun tespitlerin...