Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kavacık İstikbal Mağaza Personelleri

2141görüntüleme
Mine
Mine 02 Ağustos 2020 14:27
Çözüldü Çözüldü
Mine'nin Teşekkür Mesajı
“Esra hanım yardım etti teşekkür ederim”

1 Haziran tarihinde vermiş olduğumuz yemek masası ve koltuk takımımızı sipariş verdik senetlerde 1.500 olarak anlaştık fakat kağıtlara 2000 olarak girilmiş. Bizi arayıp ya 2000 olarak verirsiniz ya da biz iptal ederiz dediler. O günden beri evimizde koltuk yok yetkili kişilere ulaşmaya çalıştık fakat sürekli çalışanlarını savundular bize asla yardımcı olmadılar. Müdürle görüşmemize müsaade edilmedi. Bizimle ilgilenen kişinin ismi Nurhan umarım burda halledersiniz sorunumuzu mağduriyetlik hat safhada insanlarla iletişim kurmakta dahi sorun yaşıyorlar birkaç kişi daha senet öderken sorunlar yaşadı ve biz o an şahit olduk birkaç kişiye daha sorup anlayabilrisiniz. Teşekkür ederim

İstikbal Logo
İstikbal02 Ağustos 2020 14:29

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Mine
Mine06 Ağustos 2020 20:38

Esra hanım yardım etti teşekkür ederim

İstikbal Logo
İstikbal11 Ağustos 2020 14:40

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sivas İstikbal mağazasından eyfel koltuk takımı aldım en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi Kayseri'den gelecekmiş ürün ama 15 gün geçti hala gelmedi mağaza ile görüştük ancak hala sonuç alamadık. Bilgi verilmiyor. Ürün gelmiyor. Mağdur ediliyoruz

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mecidiyeköy Altunbaş İstikbal mağazasından XL laura köşe takımı aldım. 1 ay a yakın sürede ürünü getirdiler paketleme bildiğiniz kirli bir naylona koli bandıyla bohça tarzı sarıp sarmalayıp yolladılar. Taşırken ayağını kırıp altını soydurdular zaten ona da gerek yokmuş ürün defolu geldi daha doğrusu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bütün eşyalarımı Mecidiyeköy İstikbal mağazasından nakit olarak aldım. Serra yemek odası yatak odası ve koltuk takımı olarak sipariş verdik. Ürünler parça parça geldi kurulumları yapıldı. Koltuk takımının üçlüsünün birinde kurulum sırasında da fark ettiğim sorunlar vardı. Lekeler ve kumaşta potluk f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.08.21 de İstikbal Kayseri mağazasından 25.09.21 İstanbul Sancaktepe teslimli koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. 12.10.21 de koltuk takımını yırtık, yatak odası takımını da dolabı, şifonyeri, baza başlığı, aynası eksik olarak getirdiler. Kayseri mağazayı arıyorum siparişin durumu ne? Bizde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 4 ay önce Beylikdüzü'nde bulunan İstikbal Aksu çarşıdan koltuk takımı aldım hiçbir sıkıntı yoktu taki koltukların minderlerinin içine bakıncaya kadar bize söylenen arka minderlerin içi elyaflı oluyor. Minderler elyaflı gelmedi müşteri hizmetlerini aradım fabrika böyle çıkardı diyor işin içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal'den Eyfel koltuk takımı aldım kusurlu ürün teslim edildi ikili koltukta kumaş deformesi var düğmelerinden biri eksik berjerde de çizik var mağazayla görüştük 15 güne yeni kumaş ve eksik düğmeyi getirteceklerini söylediler 2 ay oldu bekliyoruz ne kumaş ne düğmeden haber yok mağaza ilgilenmiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hakan tükenmez adına İstikbal Gunpa Siirt merkez den koltuk takımı aldık. İstikbal firması tamamıyla bir hayal kırıklığı markasına dönüşmüştür. Eski kalite ve güven kesinlikle yoktur. Siirt İstikbal Gunpa firması bana teşhir ürünü göndermiş olup konu ile alakalı hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Elizya koltuk takımımın 3lü olan 2 yılda 3 kişi oturdu diye alttaki kasasında büyük bir kırık oluştu maalesef gidip normal bir mağazada almak istemedik İstikbal alalım dedim ama hayal kırıklığı oldu. Bize onca emeğimiz çöp oldu İstikbal kaliteli diye aldım eski önem yok ne yazık ki bir daha almak mı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Kırık Gelen, Yanlış gelen ve bir türlü gelemeyen ürünler... Gaziantep Karataş İstikbal Centroom mağazasından 26.08.2021'de almış olduğumuz ürünlerden koltuk takımı, TV sehpası, yatak-baza 22.09.2021'de teslim edildi ve kuruldu. Ancak, hepsinin geleceği ve kurulacağı söylenen ürünlerimizden ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Daha bir sene olmamasına rağmen aldığımız koltuk takımı iplik atmaya başladı. Aldığımız İstikbal mağazasına şikayette bulunduk fakat bakmak için gelen ekip neredeyse bizi suçlu durumuna soktu ve yasal vasisi olmamasına rağmen ablama bir belge imzalattılar. Belgenin ne olduğunu söylemediler bile. Değ...