Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal kasa

34 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır

profile
Öznur
6 gün önce
649

Teslim tarihi 45 gün olan ürün, 61. günde ve kusurlu olarak teslim edildi. Gecikmenin sebebi olarak özel kumaş seçimimiz gösterildi; ancak biz seçimimizi koltuğun kumaş kartelasından yaptık. Koltuk takımının bir adet üçlüsü montaj yapılamadan servise gönderildi. Ertesi gün 'düzeltildi' denilerek get...

İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır
+2

İstikbal Mobilya Mağdur Etti

profile
Savaş
2 hafta önce
298

İstikbal mağazasından oturma grubu aldım. 1 ayda gelir dediler. 2 ayda geldi. Koltuğun biri kırık çıktı. Yerinde tamir etmeye kalkıştılar. Kasa çökmüş kabul edemem deyince tamire göndereceklerini, yine belirsiz bir süre beklemem gerektiğini söylediler. Bir yastık eksik çıktı. 1 hafta oldu bekliyorum...

1

İstikbal Oturma Grubu Kasa Kırığı

profile
Cihat
13 Ocak
274

İstikbal mağazasından oturma grubu aldığım ürün garanti süresi 2 yıl dolmadan alt kasası kırıldı. Yetkili servisi arayıp kayıt oluşturdum gelen servis yetkilisi kasanın kırık olduğunu ancak garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım benimle ilgilenen şahıs hiç oralı olmadı ...

1

İstikbal Sorunlu Ürün Ve Hiçbir Şekilde Çözüm Yok

profile
Meryem
08 Aralık 2023
1.677

Merhaba, Haziran'ın 10'unda İstikbal'den yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası takımı, mutfak masası takımı ve TV konsolu aldım. Dört aylıkken masam ve konsolum bel verdi. Masamın ayakları ayrılmaya başladı ve servis çağırdım. Parça tedarik edeceklerini ve yeni kasa sipariş verdiklerini, ü...

5
Çözüldü
profile
Tuğba
09 Kasım 2023
1.400
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı

İstikbal Defo Ve Konforsuzluk

profile
Gülcan
11 Ağustos 2023
250

İstikbal'den aldığım koltuğun konforsuzluğuna ilave olarak minder dikişleri pot pot kasa kaplamasının kenarları pot. İstikbal'in eski kaliteli ve yurt dışında birçok yerde marka olduğunu müşteri memnuniyetini önemseyeceklerini düşündüğüm için aldım ama çok pişmanım. İade hakkım süresi içinde müracaa...

İstikbal Defo Ve Konforsuzluk
İstikbal Defo Ve Konforsuzluk
İstikbal Defo Ve Konforsuzluk
+3

İstikbal Alitel Kusurlu Ürün Değişimini Çok Daha Kusurlu Bir Ürünle Değiştirdi

profile
Ali
04 Haziran 2023
1.141

İstikbal Alitel Ankara Siteler şubesinden 3 Aralık 2021 Tarihinde Clara Koltuk Takımı siparişi verdim. 1 Ocak 2022 tarihinde teslim edildi. Bir süre sonra üründe sorunlar ortaya çıktı servisi aradım. Servis geldi tamir etmeye çalıştı geri götürdü tamir etmeye çalıştı olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne...

İstikbal Alitel Kusurlu Ürün Değişimini Çok Daha Kusurlu Bir Ürünle Değiştirdi
İstikbal Alitel Kusurlu Ürün Değişimini Çok Daha Kusurlu Bir Ürünle Değiştirdi

İstikbal Kaporası Alınan Ürünün Hizmeti Verilmiyor

profile
Rukiye
05 Mayıs 2023
413

İstikbal'den satın aldığımız 2 adet üçlü koltuğun kol dayama ve kasa derileri zamanla dökülme yaptı ve servisten kaplama hizmeti almak istedik. Sonu 54 22 olan bir WhatsApp numarasıyla iletişime geçmemiz söylendi. M** bey isimli şahıs servis kaydı oluşturmak için 1000 TL kapora istedi ve ödemeyi yap...

5
Çözüldü

İstikbal Defolu Ürün Gönderdi

profile
Işıl
23 Mart 2023
1.111

"Daha hassas davranılmasını istiyorum. Teşekkürler..."

Adana Real AVM yani İstikbal şubesinden aldığım 3 'lü pera koltuk takımının kasa bölümü çatlak gönderildi. Kaç kez mağaza ve yetkili servis arıyorum d...

İstikbal Defolu Ürün Gönderdi
5
Çözüldü

İstikbal Koltuk Büzgüleri Dikiş Hataları Sünger Eşitsizliği!

profile
Simge
25 Şubat 2023
2.332

"Ayşe hanım işlemlerimi başlattı teşekkürler"

Zeytinburnu 58. Bulvar İstikbal şubesinden 21.11.2022 tarihinde koltuk takımı aldık. Ürünü eve getiren kişiler koltuğun kollarını bacaklarıyla vurarak...

İstikbal Koltuk Büzgüleri Dikiş Hataları Sünger Eşitsizliği!
İstikbal Koltuk Büzgüleri Dikiş Hataları Sünger Eşitsizliği!
İstikbal Koltuk Büzgüleri Dikiş Hataları Sünger Eşitsizliği!
+2
5
Çözüldü
profile
Nurten
13 Ocak 2023
487

"Teşekkürler"

Nurten Şikayetini Yayından Kaldırdı

İstikbal Diego Koltuk Takımı Kumaş Hatası

profile
Batuhan
20 Aralık 2022
7.783

18 Ocak 2021 tarihinde Kırıkkale Altundal Mobilya İstikbal Mağazasından aldığım Diego koltuk takımım yaklaşık 1 yıl sonra koltuk kumaşında renk atması, tüylenme, bozarma meydana geldi ve servise başvurdum. Servis bu durumun kumaş topunun hatalı olabileceğini iletti ve koltuk kasasını götürerek kumaş...

İstikbal Diego Koltuk Takımı Kumaş Hatası

İstikbal Star Kanepe Kumaş Ve Elyaf Hatası

profile
Nilüfer
11 Kasım 2022
202

Çorum Bahabey İstikbal'den aldığım iki tane Star kanepe. Kurulum yapıldıktan sonra kanepenin birinin sol tarafının kapsadığını kurulum yapan servis tespit etti. Servis gittikten sonra fark ettim ki iplik ağlamaları ve iç elyafın kasa kusması var. Her taraf tüy içinde minik minik. Hemen aldığımız yer...

İstikbal Star Kanepe Kumaş Ve Elyaf Hatası
İstikbal Star Kanepe Kumaş Ve Elyaf Hatası
İstikbal Star Kanepe Kumaş Ve Elyaf Hatası
1

İstikbal Eski İstikbal Değil

profile
Nuri
29 Ekim 2022
892

İstikbal Düzce bayii Bedaş mobilya'dan 21,09,2022 de lorea koltuklarım teslim aldım 22,09,2022 de servis çağırdım 28,09,2022 de servis yanlış bağlatı ve kasa birleşiminde ayrılma raporu yazdı ve mekanizma siparişi için Bedaş 054 h** bey'in dikkatine diye rapor tuttu gitti 22,10,2022 tarihinde satıcı...

1

İstikbal Değişim Olmadı, Muhatap Arıyorum

profile
İsmail
28 Eylül 2022
1.548

Muhatap bulma ve değişim. İstikbal'den oturma grubu almıştım. Estilo X a. Cvz üçlü 3b -vısta yeşil duz-c 200exac0303000008 bu ürünlerin 3 tanesinin alt kasa orta rayları 1 haftada kırıldı. Servis geldi raporlarını tuttular. Bundan sonraki süreçte değişim için muhatap bulamıyorum.

İstikbal Koltuk Kırılması Ve Her Yerinden Ses Gelmesi

profile
Yücel
30 Mayıs 2022
823

Yaklaşık 5 6 ay önce İstikbal koltuk takimi aldım aldıktan birkaç ay sonra koltuk takimi iç kasa bölmesi kırıldı servis gelip yenisini vidaladı su an her oturup kalkınca koltuğun her yerinden ses geliyor. İnanılmaz pişmanım ve İstikbal gibi bir markada böyle bir sorun müthiş rahatsız edici

İstikbal Koltuk Takımının Çökmesi

profile
Zühre
19 Mayıs 2022
1.087

Aldığımız koltuk takımı daha yeniyken çöktü ve verdiğimiz paraya yazık oldu defalarca servis çağırdık sürekli bizi oyaladılar ayakları yamuldu dikişleri çıkmış alt kasa sağlam değil değiştirmeleri gereken takımı ısrarla değiştirmiyorlar bir de haklıymış gibi itiraz ediliyor gerekeni yapılmasını arz ...

1

İstikbal Mobilya Seçtiğimiz İçin Pişmanız

profile
Ümüt
10 Mayıs 2022
2.384

İstikbal mobilya pişmanlıktır diyerek başlayacağım. 07,09,2021 tarihinde yeni doğan ikiz çocuklarım için genç odası aldım 8, ayın ortasında teslim edildi. (2 baza 2 yatak 1 dolap 1 5li çekmece). Ürün ilk teslim edildiğinde gelen yatakların yayları yatağı patlatmış olarak çıktı. Bunu daha sonra değiş...

İstikbal Mobilya Seçtiğimiz İçin Pişmanız
İstikbal Mobilya Seçtiğimiz İçin Pişmanız
İstikbal Mobilya Seçtiğimiz İçin Pişmanız
1

İstikbal Kalitesini Kaybetmiş

profile
Seçil
02 Nisan 2022
671

Hayatımın en büyük hatası koltuk markası olarak İstikbal'i seçmem oldu uzun bir beklemeden sonra gelen iki koltukta defolu, yırtıklar var ve dikişler patlak, kasa ağaç ve kullanılan ağaçlar traşlama gereği bile duyulmamış çapaklı üst oturma kasayı tutan 1.5x1.5 cm kalınlığında usulen konulan 4 odun ...

İstikbal Kalitesini Kaybetmiş
İstikbal Kalitesini Kaybetmiş
İstikbal Kalitesini Kaybetmiş
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.