Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.180

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Kabul

1.126 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 240görüntüleme
  • 15 saat önce

İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor

İzmir Helezon mobilyadan İstikbal şubesinden Yeni aldığımız yemek Bety yemek odası takımını sipariş verdik. 60 gün sonra geldi. Montajını yaparken evimdeki avize kırıldı sonrasında takımın sandalyelerin hepsi hatalı kirlenmiş renkleri bozulmuş şekilde ayakları kırık olduğunu gördük ve geri verdik. İ...

Devamını oku
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
+2
profile
  • 196görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal Aldığımız Ürünlerdeki Hata Ve Kalitesizlik

2017 yılı şubat ayında Kayseri sanayi şubesinden almış olduğum Molde oturma grubu çeşitli şikayetlerimden dolayı 1 yıl sonra servisten gelip alıp götürdüler ve kumaşı ters kaplandığı için değiştirildi. Birkaç ay geçtikten sonra oturma grubunda gıcırtı olmaya başladı servisi aradım geldiler koltuk ta...

Devamını oku
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Takımının Kalitesi Çok Düşük

Gaziantep Handan Konsept Mobilya'dan 02.10.2021 tarihinde estilo koltuk takımı aldım ürün evime geldi kumaşın altından elyaf telleri çıkıyor şikayetim...

Devamını oku
profile
  • 1477görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Canyon Koltuk Takımı Tamamından Ses Geliyor, Tamir Olmuyor

Sancaktepe Samandıra İstikbal Mobilyadan ağustos 2021 de Canyon koltuk takimi (3+3+1+1), TV ünitesi ve yemek masa ve sandalye almıştık. Tüm eşyalar parçalar halinde geldi ve ekim ayı sonunda kullanmaya başladık. Koltuk takiminin 4 parçasında da 1 ay dolmadan sesler gelmeye başladı. Teklilerde ilk gü...

Devamını oku
İstikbal Canyon Koltuk Takımı Tamamından Ses Geliyor, Tamir Olmuyor
İstikbal Canyon Koltuk Takımı Tamamından Ses Geliyor, Tamir Olmuyor
İstikbal Canyon Koltuk Takımı Tamamından Ses Geliyor, Tamir Olmuyor
+1
profile
  • 398görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Potluk Yapan Koltuk

17-07-2020 tarihinde Amasya merkezde bulunan Zafer mobilyadan Diego ANTRA33YVBB oturma takımı aldım. Tekli koltuklardan bir tanesinde kumaşta Potluk y...

Devamını oku
İstikbal Potluk Yapan Koltuk
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Gamze hanıma teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 717görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Şikayeti

Ürünümüzü kurup gittikten sonra altına bakınca şok olduk. Altından deriler sarkıyordu sanki fare yemişti. Daha sonra biz aradık şikayetimizi dile getirdik. Geldiler derileri kestiler bu sefer alttan sunta yama yapılmış gibi duruyor ve ısrarla fabrika çıkışı, hatalarını kabul etmiyorlar. Üründeki hat...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımı Şikayeti
İstikbal Koltuk Takımı Şikayeti
İstikbal Koltuk Takımı Şikayeti
+5
profile
  • 601görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aventus İstikbal Mobilya Masa Takımı Sandalyeleri Yırtık Çıktı

20 Kasım 2021 tarihinde Ankara Mamak Aventus Mobilyadan (Akdere Mahallesi Mehmet Ali Altın Caddesi 110 06620 Mamak/Ankara) İstikbal Mobilya marka mutfak masa takımı aldık. Takım 3 gün sonra elimize ulaştı. Ancak takımın deri sandalyelerinden birinde 2 adet parmak kadar sökük olduğunu fark ettik. Bun...

Devamını oku
Aventus İstikbal Mobilya Masa Takımı Sandalyeleri Yırtık Çıktı
Aventus İstikbal Mobilya Masa Takımı Sandalyeleri Yırtık Çıktı
profile
  • 830görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Yükleme İşleminin Doğru Düzgün Yapılmaması Ve Kontrol Sağlanmaması

Torbalı İstikbal mağazasından yatak odası takımı satın alıyorum. Eve geldiğinde bazasını nakliyeye yüklenmediğini görüyorum. Antalya'ya nakliyemiz ve kurulumumuz yok denildi bize. Taşıma ve kurulum size ait denildi. Tamam kabul ettik. Ama ben takımı teslim aldığımda görüyorum ki baza yükleme yapılma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 909görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Hatalı Ürün Ve Kalitesiz Hizmet

Samsun'da İstikbal mobilyadan koltuk takımı aldık (iki üçlü iki tekli). Ürün yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Üçlü koltuğun biri hatalı çıktı (açıldıgında sırt dayama yeri oturak yerinden 5-6 cm yukarıda kalıyor) diğeri ise montaj esnasında iki yerinden kasası patlatılmış. İlgili mağazayı arayıp...

Devamını oku
İstikbal Hatalı Ürün Ve Kalitesiz Hizmet
İstikbal Hatalı Ürün Ve Kalitesiz Hizmet
İstikbal Hatalı Ürün Ve Kalitesiz Hizmet
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 360görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Eşyaların Hepsi Kusurlu

4 yıl önce neredeyse tüm ev eşyalarımı istikbalden aldım. Almaz olaydım. 3 ay gecikmeli geldiler, yeni evliydim hiçbir eşyam yoktu. Gelenlerde yanlış geldi, iade etmek istedim eşyaları, kabul etmiyorum dedim. Binbir özür ile ikna ettiler, söz verdiler taşıma olaydı yardım edeceklerini numara verdile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Yatak Çökme Sorunu

5 ay önce aldığım İstikbal aktive Gold yatakta çökme oldu. Servis çağırdım sorun yataktan değil de bazadan olduğu söylendi. Malınızın kötü hatalı olduğunu neden kabul etmiyorsunuz en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım garanti verip neden malınızın arkasında durmuyorsunuz.

Devamını oku
profile
  • 673görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir Batılı İstikbal Mağazası

İzmir Batılı İstikbal Mağazasına 27 kasımda 2 başlık 2 baza siparişi verdim. 40 günde hazır olur dendi ancak pazartesiden beri arıyorum kendi depoları 15 gün kapalı olacakmış o süreyi de bekleyecekmişim, bazamın biri daha hiç yapılmamış görünüyor. Her telefonda tarafıma dönüleceği söyleniyor ama dön...

Devamını oku
İzmir Batılı İstikbal Mağazası
profile
  • 1237görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Konya Akşehir İstikbal Konak Mobilya Eyfel Koltuk Takımı

Konya Akşehir İstikbal Konak mobilyadan almış olduğum eyfel koltuk takımını fotoğraf ve belgelerle kanıtlamış olduğum teşhir ürünü gönderdiler. Önceden kabullenmediler ama ben koltuk takımının renginde halı alacağım diye fotoğraf çekmiştim bayide her yeri Tozlu lekeliydi fotoğrafta da aynen belli ol...

Devamını oku
profile
  • 456görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yanlış Ürün Mağduriyeti

Mağazada gösterilen üründen farklı ürün gönderildi. Gönderilen farklı ürün faturada vitrin geçtiği için değişim yapılamayacağı söylendi. Gelen farklı üründe hasarlı olduğu için bizim beğendiğimiz ürün mü değil mi hasarlı parçanın yenisi geldiğinde anladık. Bizim beğendiğiniz ürün değildi ve yanlış g...

Devamını oku
İstikbal Yanlış Ürün Mağduriyeti
İstikbal Yanlış Ürün Mağduriyeti
İstikbal Yanlış Ürün Mağduriyeti
+3
profile
  • 344görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hata İstikbal'in Mağdur Olan Benim!

İstikbal baza koku yaptı iade kabul edilmesi için servisin ürünü göndermesi gerekiyormuş yaklaşık 2 aya yakın bazasız kalacağım. Kendi hataları yüzünden ben niye 2 ay bazasız kalıp mağdur oluyorum. İstikbal'e bulaştığıma pişman oldum.

Devamını oku
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Eda hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 359görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Çözülemeyen Mobilya Sorunu

8 haziranda aldığımız ürünler 10 eylülde geldi. Eksik ve kusurlarla aylardır uğraştık. Başlık yok 6 sandalye aldık 4ü var ikisi yok komodinin teki yok. Şifonyer yanlış defalarca aradık neyse kasımda ürünleri tamamladık. Ama kusurlu olan var şifonyeri kurulu halde getirdiler. Nerede ne zaman kuruldu ...

Devamını oku
İstikbal Çözülemeyen Mobilya Sorunu
İstikbal Çözülemeyen Mobilya Sorunu
profile
  • 864görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Den İade İstiyorum

İstikbal den bir oturma grubu aldım aldığım da ürün içeriği bana söylenmedi. Ürün suntalam mış bunu ürün geldikten sonra anladım ürün kalitesiz mağazadan iade değil değişim istedim. Kabul etmediler. Fabrikayla iletişime geçtim onlarda kabul etmedi şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Paramla ka...

Devamını oku
profile
  • 213görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Bayi Rezilliği Sıfır Diye Teşhir Ürünle İnsanları Yanıltmak

Gültepe İstikbal şubesi Ünver DTM ile ilgili aldığımız iki farklı ürün de sıfır diye teşhir hazır kurulu ürün geldi. En son yetkili M**beye detayları söylediğimde gereksiz imalarla bu şikayetler bitmeyecek anlaşılan gibi ticari ahlaka yakışmayan tavırlı bir üslupla karşılaştık. Bu şekilde insanları ...

Devamını oku
profile
  • 788görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Yatak Ses Sorunu

Merhaba, Satın aldığımız yatak ilk günden beri ses sorunu yapıyor. 3 kere servis desteği almamıza rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve kabul edilebilir boyutta değil. Yatağın değişimi ya da geri iadesi konusunda firma hiçbir hizmet sağlamıyor. Yalnızca servis gönderiyor ancak onlar sorunu çöz...

Devamını oku
profile
  • 940görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yatak Odası Takımı Parçaları Farklı

24.11.2021 tarihinde Mondi İzmir Karabağlar mağazasından almış olduğumuz Veyron yatak odası takımını sonraki gün İstikbal mağazasında Serra yatak odası takımı ile değiştirdik fakat Serra takımının kullanacağımız odaya uymadığını düşünerek 02.11.2021 tarihinde İstikbal mağazasıyla iletişime geçerek S...

Devamını oku
profile
  • 493görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Renk Farkından Dolayı Değişim

Baza başlık takımı aldım renk mağaza da göründüğü gibi çıkmadı farklı geldi. Aynı gün değişim istedim. Kabul görmedi. Hiç kullanılmayan bir ürün aynı gün sadece renginden dolayı farklı bir rengi ile değişim sağlanamaz mı bu olağan üstü bir şey mi değişim sağlam ak istiyorum. Mağaza da görünen renk ı...

Devamını oku
profile
  • 939görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobipa Mağazası Ücretsiz Makyaj Aynası Bağlantısı Yapmadı

6 Eylül 2021 tarihinde İstikbal Mobipa mağazasından aren yatak odasına ait makyaj masası ve aynasını satın aldım. İki ürün de depoda var idi. Buna rağmen gelip gelmediği ile ilgili bilgi paylaşımı istememe rağmen yapılmadı. 5 hafta sonra yine ben arayarak ürünlerden sadece masanın geldiğini ayna gel...

Devamını oku
İstikbal Mobipa Mağazası Ücretsiz Makyaj Aynası Bağlantısı Yapmadı
profile
  • 435görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuklardaki Sorunların Hiçbirini Servis Kabul Etmedi

İstikbal'den 1 sene önce aldığımız Star X model koltukların ayakları çatladı, silinebilen yüzeyi yeşil renge büründü, duvara yakın olsa bile " zero wa...

Devamını oku
İstikbal Koltuklardaki Sorunların Hiçbirini Servis Kabul Etmedi
İstikbal Koltuklardaki Sorunların Hiçbirini Servis Kabul Etmedi
İstikbal Koltuklardaki Sorunların Hiçbirini Servis Kabul Etmedi
+2
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Gamze hanımla görüştüm teşekkürler”

profile
  • 990görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Lena Köşe Koltuğu Kumaşta Toz/Leke Görünümü

Ağustos 2021 yılında Beşyüzevler İstikbal den almış olduğumuz Lena Köşe Koltukta 2 hafta sonra antrasit olan minderlerin sırt kısmına yakın olan yerlerinde toz dökülmüş gibi beyaz lekeler oluşmaya başladı ve kullandıkça arttı. Bayiye gittiğimizde bizi teknik servise yönlendirdi ve 29 Aralıkta teknik...

Devamını oku
İstikbal Lena Köşe Koltuğu Kumaşta Toz/Leke Görünümü
İstikbal Lena Köşe Koltuğu Kumaşta Toz/Leke Görünümü
videoplayer-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100