Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal'in Müşterisine Verdiği Değer Parayı Alana Kadar

Fatih
15 Şubat 12:49
512

21.12.2023 tarihinde satın aldığım köşe koltuk takımı hâlâ elime ulaşmadı. En geç 30 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, satın aldığım ürün için bugün karşımda muhatap dahi bulamıyorum. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünün fabrikada üretiminin yapılamadığını ve beklemekten başka yapacak bir şeyim olmadığını söyleyen müşteri temsilcisi, kendisinin de yapabileceği bir şey olmadığını belirterek telefonu kapatıyor. Bu nasıl bir kurumsal firma? Yok mu bunun bir yetkilisi?

İstikbal'in Müşterisine Verdiği Değer Parayı Alana Kadar
İstikbal'in Müşterisine Verdiği Değer Parayı Alana Kadar
15 Şubat 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

16 Şubat 09:18

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Fatih
16 Şubat 09:26

Ben sizin bahanelerinizle ilgilenmiyorum ben bana verilen tarihte ürünün neden teslim edilmediğini ve bana neden doğru düzgün bir bilgi verilmediğini merak ediyorum ve bunun yaptırımın ne olacağını soruyorum

Benzer Şikayetler

İstikbal Yatak Şikayeti Sırt Ve Bel Ağrıları

Volkan
07 Mayıs 13:56
286
1

İstikbal İki Adet Sandalye Üretimi İçin 3.5 Ay İstiyor

Murat
28 Şubat 14:41
505

İstikbalden Koltuk Alma Şanssızlığı

Filiz
23 Şubat 13:46
1.190
1 Destek
1

İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı

Alper
26 Ocak 18:36
377
İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı
İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı
İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı
İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı
+4

İstikbal 55 Gündür Gelemeyen Yatak

Ertan
04 Aralık 2023 10:23
1.811
1 Destek
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz