Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güler'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal'in Koltuk Takımını Teslim Etmemesi

2.241görüntüleme
Güler
Güler 20 Ocak 21:00

İstikbal'in Ankara Keçiören'de ki Dutlukta bulunan Köşem halı mobilyadan almış olduğumuz koltuk takımı iki ayda gelmesi gerekirken aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen gelmedi. Mağaza yetkilisi kesinlikle telefonla defalarca aramanıza rağmen hiçbir şekilde bize tatmin edici bir cevap vermiyor. Bu kadar büyük bir markanın bu şekilde müşteriyi oyalaması çok can sıkıcı.

Gelişme
Gelişme

27 Ocak 00:34

İstikbalden almış olduğumuz koltuk takımı aradan üç ay geçmesine rağmen gelmemiştir. Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri beni bir kere usulen aradı fakat bir daha geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen müşteriyi adam yerine koyup aramadılar. İstikbal Müşteri Hizmetleri çözüm üretmekten uzak bir departmandır. Hala çözüm bekliyorum. Koltuk takımının akıbeti nedir artık bir cevap verin.

İstikbal Logo
İstikbal20 Ocak 21:00

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Güler
Güler21 Ocak 13:26

Sorun hala devam etmektedir.

Güler
Güler21 Ocak 13:30

Çözülen hiçbir şey yok

Güler
Güler21 Ocak 16:13

Şikayet çözüldü yazıyor ama müşteri hizmetleri aradı sadece hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bir daha da sorun ile ilgili geri dönüş olmadı.

İstikbal Logo
İstikbal27 Ocak 14:13

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Güler
Güler30 Ocak 11:03

Müşteri hizmetleri koltuk takımı haftaya üretim bandına girecek demesinin ardından iki gün geçmeden ürünler geldi. İstikbalde zannedersem tam bir kaos hakim ne bayi ne de müşteri hizmetlerinin hiçbir şeyden haberi yok. Haftaya üretim bandına girecek iki haftaya gelir denen takım iki gün geçmeden geldi. Müşteri hizmetlerinin ne dediğine inanmayın onlarda ne dediğini bilmiyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal mobilya İstanbul Aksu Home 03.0 4.2021 teslim tarihli indigo koltuk takimi siparişimi teslim aldım. Kurulum esnasında montaj yapan arkadaş kol dayamanın profilinin yamuk olduğunu, arasına pul koyarak düzelteceğini söyledi. Kurulum bittikten ve arkadaşlar çıktıktan sonra ürünleri inceledim. ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.09.2019 tarihinde, Aydıntepe Mahallesi Tuzla/İstanbul, Yazarlar Mobilya İstikbalden aldığım koltuk takımının renginde solma, kumaşında toplanma oldu. Servis çağırdığımızda, bu güneşten ağarmış, kumaş toplanması için ise neden daha önce söylemediniz diyerek sorun bizde değil cevabı geldi. Koltuk t...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal'den almış olduğumuz l koltuk takımı İstikbal mobilya mağazasındaki gibi değil. İlk geldiği günden beri eşime diyorum; mağazada oturduğumuz numune koltuğun süngeri sertti. Sipariş verip bekleyip gelen koltuk takımının süngeri yumuşak ve oturduğumda gömülüyorum içine. Özellikle süngeri sert ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 Temmuz ayında Çorum İstikbal Kerman mobilya dan Elite yatak odası. Elite yemek odası Vigo koltuk aldık. Ekim 2020 de teslim edildi. Elite yemek masası ayakları açık renk Elite sandalye ayakları krem. Renk farkı var. Vigo koltuklarda henüz 1 hafta oturmamıza rağmen renk değişimi olmaya başladı. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

8 Kasım 2019 Çorum İstikbal mağazası Kerman Mobilya'dan aldığımız koltuk takımı 3 ay içinde çökme ve kumaş renginde solma yaptı. Mağazayla iletişime geçtiğimizde pandemi sebebiyle gelemeyeceklerini söyleyip üstünü kapattılar oysaki pandemi Mart 2020'de başladı. Birçok defa hem Twitter hem de müşteri...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Düğün öncesi Batman İstikbal mobilya mağazasından koltuk takımı, köşe takımı, yatak odası takımı... Siparişleri verdim. Kısacası evimi İstikbal ile döşemeye karar verdim ama ürünlerim sözde pandemi nedeni ile 9 ay gecikmeli geldi mağdur oldum üstüne 3 ay kullandığımız Troy köşe takımı dikiş yerleri ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ankara sitelerde bulunan İstikbal mobilya ali tel mağazasından 03/07/2021 tarihinde aldığımız koltuk takımı katalogda beğendiğimiz renkten farklı renkte teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde defolu idi. Ürünü değiştireceğiz dediler. Aynı ürünün defolarını gidererek geri getirdiler. Ürün beğendiğimiz re...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal kalitede dibe vurmuş. Yaklaşık 3 yıl önce Bursa hacivat İstikbal mağazasından aldığım köşe koltuk takımı garanti süresi biter bitmez deforme olmaya başladı. Son 6 aydır kanepelerin yaylarının rahatsız etmesi ve çökmesi üzerine mağazanın telefonunu verdiği servisi aradım. Kanepenin en çok de...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 17:56

Sözde kurumsal mobilya İstikbal. Henüz 15 günlük Molde delux kullanıcısıyım ve şu an bu mecradayız,15.02.2021 tarihinde İstanbul Şirinevler şube altunbaş mobilyada satıcının süslü laflarına kanarak ve kurumsal olduğunu düşünerek Molde koltuk takımı aldık. Aldığımız ürün teslimatta kol font bölgesi a...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Mart 21:21

Adana Aşkım Mobilya mağazasından 25.02.2021 tarihinde Diego koltuk takımı aldım. Üçlü koltuğun birisinin altındaki astar yırtık ve sarkıktı neyse altta kalıyor gözükmez dedik. Diğer üçlünün kolçak altında bulunan deri kaplama olan yerlerin tel zımbaları bariz bir şekilde görülüyor. Aynı koltuğum sün...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum