17 Ağustos 2017
Yorum Yap
#9177642

İstikbal ellerindeki Teşhir Ürünü Satabilmek İçin Bana Yeni Ürün Vermediler

15 gün önce mobilya almak üzere Konya İlhanoğulları İstikbal Mağazasına gittim. Bana ellerinde (yani depoda) beğendiğim Perla ismindeki koltuk takımının devamının 6 hafta sonra gelebileceğini söyleyerek teşhir ürünü verebileceklerini belirttiler. Gelen ürünü temizleyeceklerini de eklediler. 16.08.2017 tarihinde yani 15 gün sonrasında mağazaya tekrar gittiğimde elinde olmadığını söylediği perla koltuk takımının yenisinin birkaç gün önce geldiğini söylediler. Ayrıca bu yeni takımın kumaşı daha kaliteli ve yeni duruyor. Bana gelen Teşhir ürünü hiç kullanmadım yeni ev döşediğim için. Ayrıca bana gelen ürünün iki yastığı lekeliydi ve mağazaya geri gönderdim. Ellerindeki teşhir ürünü satabilmek için bana yeni ürün vermediler. Bu durum karşısında mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Ürünü hiç kullanmadığım için yenisiyle değiştirmek istiyorum.

Zehra 2.263 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi23 Ağustos 2017

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi23 Ağustos 2017

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi17 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler