Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal'den Yatak Aldım Pişman Oldum

Zeynep
07 Mayıs 21:54
392

Merhaba, İstikbal'den kızım için yatak, baza ve başlık şeklinde bir ürün satın aldım. 20 Mart'ta kurulumu yapıldı ancak bazanın içindeki tahta kırık çıktı. İlgili form dolduruldu ve tahtanın değişimi için şube ile iletişime geçtim. Durumu anlattım, fotoğraflar gönderdim ve 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 19 Nisan oldu ve hâlâ teslim edilmedi. Ben tekrar aradığımda 'yoğunluk' ve 'bayram' gibi çeşitli sebeplerle karşılaştım. Dün tekrar iletişime geçtiğimde, telefondaki yetkiliye bir buçuk aydır beklediğimi söyledim. Ancak yetkili, ürünün imalata 19 Nisan'da girdiğini ve daha bir buçuk ay olmadığını belirtti. Anlaşılan o ki, ben aramasaydım ürün imalata dahi girmeyecekti. Yetkiliye konuşma şekline mi yoksa ürünün imalata benim aramam sonucu girilmiş olmasına mı üzülsem bilemedim. Bugün teslim edileceği söylenmişti ve işlerimi iptal ederek tüm gün evde bekledim ancak ne gelen var ne giden. Tekrar aradığımda 'durumu kontrol edip size döneceğiz' denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Nakit ödeme yaptım ve bu durum karşısında mağdur oldum.

İstikbal'den Yatak Aldım Pişman Oldum
07 Mayıs 21:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

10 Mayıs 14:23

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal 3 Baza Başlık Yatak

Emre
13 Şubat 20:20
653

Erzincan İstikbal'de İade Ve İletişim Sorunu

Selami
25 Ocak 13:19
530
1

İstikbal Zamanında Teslim Edilmedi! Cayma Hakkım Kullandırılmadı!

Bahar
08 Ocak 17:30
1.088

İstikbal Sevkiyat Bölümündeki İlgisizlik

Kübra
12 Kasım 2023 17:40
546

İstikbal Yatak Değişim Talebi

Nuran
04 Eylül 2023 14:25
397
Benzer Şikayet Yaz