Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal'den Defolu Ürün Hayal Kırıklığı

Kenan
25 Nisan 11:14
428

A** Bey, Ankara Siteler'deki İstikbal mağazasından yatak odası takımı satın aldı. Ürün kurulumu tamamlandıktan sonra defolu olduğu anlaşıldı. İstikbal müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için mağaza ile iletişime geçilmesini önerdi. Mağaza tarafından teknik servis yönlendirildi ve ürünün fabrikasyon hatalı olduğu belirtildi. Teknik servis, sorunu gideremedi ve bilgi fişi dahi vermeden ayrıldı. Gardırop kapaklarında bombelenme, komodin aydınlatmasında arıza ve şifonyer çekmecelerinde eğrilik mevcut. Teknik servis, bu sorunların düzeltilmeyeceğini ifade etti. Mağaza, sorun için çözüm sunamayacağını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulması gerektiğini WhatsApp üzerinden iletti. İstikbal markasının, satış sonrası ürün desteğini sağlamadığı görülmektedir.

İstikbal'den Defolu Ürün Hayal Kırıklığı
İstikbal'den Defolu Ürün Hayal Kırıklığı
İstikbal'den Defolu Ürün Hayal Kırıklığı
İstikbal'den Defolu Ürün Hayal Kırıklığı
+3
25 Nisan 11:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

26 Nisan 16:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Kenan
27 Nisan 10:26

Evet tarafıma İstikbal tarafından bilgi yapıldı ürünlerin yapılamayacağı teknik servis bilgi fişinin de verilmeyeceği hakkında tarafıma bilgi yapıldı yani ürünler elimizde arızalı olarak kaldı İstikbal müşteri hizmetleri isterse telefon görüşmesini yayınlayabilir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Kusurlu Ürününü Değiştirilmemesi

Serkan
13 Ekim 2023 10:22
1.272
1

İstikbal Renk Kartel Uyuşmazlığı

Bayram
30 Nisan 11:27
750
İstikbal Renk Kartel Uyuşmazlığı
1

İstikbal Yatak Çöküyor Değişim Yapıldı Yine Bir Hafta Sonra Çöktü

Gamze
07 Mart 17:42
2.539

İstikbal Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servisi Yardımcı Olmuyor

Melodi
27 Şubat 10:14
505
Benzer Şikayet Yaz