to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Aldığımız Ürünlerde Defolu Teslimat Sorunu
29 Temmuz İstikbal firmasından koltuk takımı, genç odası takımı aldık. Koltuklarımızı mitra modelde nubuk kumaş tercih ettik. Ancak hiç memnun kalmadık. Ürünler geldiği gün berjerlerin kumaşı salık defolu, 3 lü koltuk takımı yırtık defolu, çalışma masasının ahşabı defolu ve TV sehpası kurulum sırasında ahşabında yanlış delikler açılması nedeniyle defolu olarak kurulumu yapıldı.
Ürünleri teslim aldığımız gün kurulumu yapan kişilere şikayetlerimizi bildirdik ve ürünlerin görsellerini fotoğrafladık. 20 Ekim oldu hala firma defolu ürünleri düzeltmeye servis göndermedi. Masa büyük geldiği için kartonundan açmadan 30 Ağustos tarihinde bir küçüğü ile değiştirilmesi için kurulumu yapan kişilere teslim ettik, oda hala gelmedi.
İstikbal büyük bir firma olduğu için tercih etmiştik ama çok yanılmışız. Keşke başka bir marka tercih etseydik. Ürünlerin görsellerini ekliyorum. Sorunlarımız çözülmezse şikayetlerimizi gerekli yerlere taşıyacağız.
Gelişme
29 Temmuz İstikbal firmasından koltuk takımı, genç odası takımı aldık. Koltuklarımızı mitra modelde nubuk kumaş tercih ettik. Ancak hiç memnun kalmadık. Ürünler geldiği gün berjerlerin kumaşı salık defolu, 3 lü koltuk takımı yırtık defolu, çalışma masasının ahşabı defolu ve TV sehpası kurulum sırasında ahşabında yanlış delikler açılması nedeniyle defolu olarak kurulumu yapıldı. Ürünleri teslim aldığımız gün kurulumu yapan kişilere şikayetlerimizi bildirdik ve ürünlerin görsellerini fotoğrafladık. 20 Ekim oldu hala firma defolu ürünleri düzeltmeye servis göndermedi. Masa büyük geldiği için kartonundan açmadan 30 Ağustos tarihinde bir küçüğü ile değiştirilmesi için kurulumu yapan kişilere teslim ettik, oda hala gelmedi. İstikbal büyük bir firma olduğu için tercih etmiştik ama çok yanılmışız. Keşke başka bir marka tercih etseydik. Ürünlerin görsellerini ekliyorum. Sorunlarımız çözülmezse şikayetlerimizi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hiçbir dönüş olmadı. Çaldırıp kapatıldı telefonum çaldıran numarayı aradığımda ilgili birim arar sizi dendi. Hala arayan yok. Mağduriyetimizin giderilmesi için bir çaba da yok.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
