Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbalden Aldığım Ürünler Kırık Ve Eksik Geldi

Oğuzhan
09 Ocak 13:52
1.089

18 Ekim 2023 tarihinde Çorum İstikbal K***** Mobilyasından koltuk takımı aldım. İşletme tam 1.5 ay sonra ürünleri evime getirdi. Ürünler evime geldiğinde berjer takımının farklı kumaş ve renkte olduğunu gördük çalışanlar geri iade edilip yenisini getireceklerini söylediler. Daha sonra ustalar 3 lü kanepeyi montaj yaparken menteşelerinin bozuk olduğunu ve ürünlerin menteşesinin servis tarafından gelerek en fazla 10 gün içerisinde tamir edileceğini tarafımıza bildirdiler. Bugün 09.01.2024 tarihinde ne berjerim geldi ne de 10 gün içerisinde gelecek olan servis evime gelip menteşelerini değiştirdi. 4 aydır ürünlerimi alamadım ve ev göçebe yeri gibi duruyor. Bu kapsamda İstikbal yetkililerinin evdeki takımları alarak güncel takım ücretlerini tarafıma iade etmeleri konusunda rica ediyorum. Marka kalitenizi zedelemeyin lütfen.

Gelişme
Gelişme

03 Şubat 16:56

Eylül ayında aldığım ürün Şubat olmasına rağmen elime sağ salim ulaşmadı. Daha önce de şikayet yazdım ilgilenilmedi. Çorum kerman mobilyadan aldığım Eylül ayında. Takimlar Aralık ayında getirdiler. 3 lu kanepenin menteşeleri kırık ve berjerin biri yanlış gelmiş. Berjeri aldılar yenisi gelecek diye koltuğu da 1 hafta sonra yapacağız dediler. 2 ay geçmesine rağmen ne tamir yapıldı ne de berjer getirildi. Şirketin ürünleri yeniden alıp paramı güncel değerinde iade etmesini istiyorum.

09 Ocak 13:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Oğuzhan
11 Ocak 12:13

Arayan soran yok ne zaman arayacaklar. Vallahi İstikbal markasına karşı bakış açım değişti bu kadar kolay bir meseleyi bile halledemiyorsanız bir sıkıntı var demektir

12 Ocak 14:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

12 Ocak 17:13

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Cemalettin Ö**** 0543 872 56 31

Cemalettin
23 Mayıs 18:31
691
İstikbal Cemalettin Ö**** 0543 872 56 31
İstikbal Cemalettin Ö**** 0543 872 56 31
1

Renk Farklılığı Mağduriyeti - İstikbal Tokat

Derya
01 Nisan 14:50
598
Renk Farklılığı Mağduriyeti - İstikbal Tokat
Renk Farklılığı Mağduriyeti - İstikbal Tokat
Renk Farklılığı Mağduriyeti - İstikbal Tokat
Benzer Şikayet Yaz