Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal'de Sıkıntılı Süreç Ve Ürün Kalitesizliği

16033görüntüleme
Seren
Seren 23 Şubat 02:42

Bu markayı almaya karar verdiğim süreçten beri hep sıkıntı yaşadım kasım ayında nikahım oldu öncesinde Özden Dayanıklı Tüketim İstanbul 500 evler bayinizden yatak odası koltuk takımı yemek masası dahil bütün mobilyalarımı aldım zaten söz verilen süreçte yeterince mağdur edildim ve bazam evlendikten sonra geldi, aldığım yatağı tavsiye eden satış danışmanı en güzel yatağı verdiği söyledi fakat sonrasında anladım ki depoda kalan yatağı vermişler, Sleepy ® yatak kullandığımdan beri her sabah müthiş bel ağrısıyla kalkıyorum çekyatta yattığımda bile böyle bir ağrı yaşamıyorum ayrıca Diego bazanın da bir tarafı daha yukarıda bir tarafı daha aşağıda duruyor ve gıcırdama yapıyor, insanlar İstikbal markasını isminden ve kalitesinden dolayı tercih ediyor ve karşılığında kötü bir deneyim ve hizmet alsın diye mi bu 3 aylık süreçte yaşadığım kötü deneyimi lütfen müşteri memnuniyeti olarak markanız adına çözmenizi rica ediyorum.

İstikbal Logo
İstikbal23 Şubat 02:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal03 Mart 13:24

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal mobilyadan almış olduğum garanti kapsamında olan 4 adet sandalyenin 2 si aynı şekilde kırıldı... Garanti dolmadan değiştirdik servisten arkadaşlar geldi sağ olsunlar. Ama ben böyle kalitesiz malzeme görmedim. Toplu olarak almış olduğum 20.000 TL'lik malzemelerin hepsi sıkıntılı olur mu All...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 13:14

Yaklaşık bir 7-8 ay önce tüm evimin mobilyalarını istikbalden aldık. Teslimat sırasında koltuğunun alt kasasını çatlattılar hala daha ne gelen var ne de bir çözüm bulan. Rosalina koltuk takımı ses çıkarmaya başladı servisi çağırdık gelen serviste kendileri gibi yaptık deyip gittiler gittikleri andan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 16:09

14 Nisan 2021 tarihinde Keçiören Zafer Belek mobilyadan tek kişilik yatak aldık. Ellerinde yeterince ürün olduğunu en geç 2 gün içinde 16 nisana kadar teslimat yapacaklarını söylediler. Bizde bunların sözüne güvenerek yatağımızı kaldırdık. Teslim tarihi geçti. Şimdi de telefon ediyorum 4 gün sonra g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 02:33

Adana Aşkım Mobilya dan aralık ayının sonunda almış olduğum İstikbal Sleepy bazamı kullanmaya başladığım günden beri gıcırdama sesleri yüzünden 6 7 defa servis geldi yine kendilerinden aldığım Elizya Deluxe koltuk takımı için gelen servisi de sayarsak sanırım 10'u bulmuştur. Gelin görün ki servis ge...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 10:28

İstikbal Küçükköy Başaran mobilyadan Elizya modeli üçlü koltuk aldım bin pişmanım bu kadar kalitesiz beklemezdim. Marka olsun dedik eşim esnaf malum pandemiden işlerde olumsuz etkilendi her zaman alınan bir eşya değil Süngerde çökme oldu. Yatak olarak da kullanmadığımız halde gıcırtı sesi kumaşı köt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 21:56

Konya Akşehir Konak Mobilya bayiinden Santino koltuk takımı aldım. Koltuk açıldığında yani yatak haline getirildiğinde sırt bölümü oturma yerinden 3 cm yukarıda kalıyor. Servis çağırdık. Servis üretim hatasını kabul etti. Fakat götürmemek için bahaneler üretti. Yapılacak bir şey yok dedi. Aynı şekil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 14:26

28.12.2019 tarihinde, İstikbal Mobilya Avcılar bayisinden toplam 10.500TL değerinde Perry Deluxe Model koltuk ve sehpa takımı satın aldık. Satın alım esnasında bizlere yardımcı olan satış personeline yönelttiğimiz koltuk kumaşı ile ilgili sorumuz, kullanılan kaplama kumaşında kesinlikle sıkıntı yaşa...