Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Zafer Belek Memnuniyetsizlik Sözünde Durmama ve Oyalama

2629görüntüleme
Ercan
Ercan 17 Temmuz 17:50
Çözüldü Çözüldü
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

08.06.2021 tarihinde Ankara Keçiören İstikbal bayisi Zafer Belek mobilyadan 15.07.2021 tarihinde düğünümüz olduğunu belirterek yatak odası takımı (baza başlık dahil) yemek odası takımı 2 adet oturma grubu aldık kesinlikle yetişeceği söylendi mobilya akşamı 45 gün içerisinde tekstil 30 gün içerisinde yapılır diye konuşuldu fakat bana şu ana kadar bana sadece yatak odası takımı (eksik parça var) yemek odası (sandalyeler yok) günlük oturma Grubu geldi yani eşyanın yarısı bile değil ve ben kaç kez aradıysam oyalandım ve 2 kez de mağazaya gittim gelecek vs denildi. Hatta tekinde Zafer Belek e ait şikayet hattını aradım resmen azarlandım lütfen bana eşyalarımın teslimi hakkında İstikbal yöneticisi arkadaşlar yardımcı olsun yoksa konuyu yargıya taşıyıp Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım sadece yazıklar olsun diyorum son olarak parayı aldığımız gün peşin verdik çok pişmanız.

İstikbal Logo
İstikbal17 Temmuz 17:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ercan
Ercan27 Temmuz 01:56

Halen dönüş yapan arayan olmadı eşyalarımda teslim edilmedi teşekkürler İstikbal

İstikbal Logo
İstikbal30 Temmuz 14:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ercan
Ercan09 Ağustos 12:39

Eşyalarım halen teslim edilmedi bilgi veren dahi olmadı artık eşyalarımı gönder Zafer Belek...

Ercan
Ercan3 hafta önce

Teşekkürler

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çok kaliteli diye aldığım bazadan da oturma gruplarında da rahatsız edici bir şekilde ses geliyor o kadar para vermemize rağmen eski kaliteden eser yok kaç defa gelmelerine rağmen bir çözüm bulamadılar. Tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yarattı bizde.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal'den aldığımız Lena oturma grubu kumaşında tüylenme mevcut, yetkili servisi geldi fakat toz olduğunu söyledi. Süpürge vb... Ürünler ile süpürülmemesini belirtti. Toz mobu ile temizleyince de aynı sonucu aldım. Kumaşın içerisinden beyaz yünler çıkıyor. Kaz ayağı desenlide problem yok ama düz ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Osmaniye kılıçlar İstikbal'den oturma grubu aldım parasını peşin nakit olarak ödedim kumaşında belli leke izi olmasına rağmen teslim alırken bunu belirtmem gerektiği söylendi zaten kırık gelen parçası 2 ayda değişti gelen yetkili servis garanti kapsamı dışı diyor 2 yıllık garantim ne işe yarıyor o z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zonguldak Ereğli İstikbal bayisinden oturma grubu aldık. Aldığımız oturma gurubunun berjerin bacağı kırık geldi 3 ay sonra berjeri tamir için geri götürdüler bir buçuk ay oldu hala getirmediler. Resmen sabır zorluyorlar. O kadar bekletiyorlar ki mobilyanın orada olduğunu unutuyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara onay İstikbal mobilya mağazasından 6 ay önce bir oturma Grubu aldım yaklaşık 3 ay sonra teslim ettiler. Teslim ederken berjerin birinde kumaşta deforme olmuş bende berjeri tamir etmeleri için geri gönderdim tamir edildi diye getirdiler yarısı yapılmamış tekrar gönderdim. Yaklaşık 1 aydır bekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal almış olduğum eyfel dlx takımı sorun yaşıyorum. Servisi aramama lakayıt konuşmaları. 01.08.2021 almış olduğum oturma grubu gıcırtı çıkarmaya devam ediyor sorunun devam etmesi ve 0412***3200 ahmet yanık adlı kişi İstikbal'i lekelemekten başka bir şey yapmıyor. Lütfen istikbaldan yetkili bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.10.2021 tarihinde Bursa İstikbal şubesinden aldığım İstikbal oturma grubu 20.11.2021 de geldi ancak üçlü kanepenin döşemesinde kumaşta iplik kaçığı gibi hatalı bölge var. Değiştirilmesini talep ettim ama telefonda net bilgi alamıyorum. Satışta gösterdikleri ilgiyi kurulumdan sonra göremedim. Deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünün lima koltuk takımı 2 yıl olmadan 10 yıldır kullanılmış gibi oldu. Oturma yerleri bollaştı dikişleri attı rengi lacivert rengi değişti süngerlerindeki tüyler kumaştan dışarı çıkıyor. Sırt kırlentler yamulup duruyor açıkçası günlük kullanım için hiç uygun değil kumaşı ve modeli servisi aradım k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Mobilyadan 30.10.2020 de oturma grubu (Estilo X a. Cvz üçlü 3B Vista) satın aldık. Aldığımız ilk haftadan beri bacakları taşımadığından sürekli sorun yaşıyoruz. Garanti kapsamında başvurduğumuz da ise bacaklar garantiye dahil değildir diyorlar. Ne yapacağımızı şaşırdık, en az 20 yıldır ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Estilo X oturma grubu ve sehpa aldım. 7ay olmasına rağmen 3 defa servis çağırdım. Sandık içi ve sehpa ayakları defolu geldi. Koltuk başlıkları o kadar basit yapılmış ki arası açıldı. Eski kalitesinden eser kalmamış ama fiatlar çok pahalı. Ürün satana kadar övüyorlar sattıktan sona arkasında durmuyor...