Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Yeni Koltuğun Gıcırtısı

2707görüntüleme
Mert
Mert 06 Aralık 2021 22:15
Çözüldü Çözüldü
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Personel yardımcı oldu teşekkürler”

Adana Kozan'dan aldığım İstikbal marka aldığım koltuk takımı bir ay geçmeden gıcırtı gucur ses çıkarmaya başladı. Servisi aradık bir hafta sonra ben işteyken gelebildi. Bakmış bir sorun yok demiş. Kardeşim alın terimizle kazandığımız bir dünya parayı koltuğa verdik hep ses hep gürültü. Üstüne oturmaz hale geldik sürekli gıcırtısını duymaktan. Yatak odası takımı alacaktık vazgeçtik. Simdi sorunumuz çözülmezse daha ikinci taksiti ödenmiş ürünü Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim. Ayıplı ürün satıyorsunuz. Arkasından biz sürekli koşuşturuyoruz çözüm yok...

İstikbal Logo
İstikbal06 Aralık 2021 22:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal07 Aralık 2021 17:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Mert
Mert08 Aralık 2021 10:08

Tekrar geleceklerini söylediler. Hangi tarih de diye sorduğumda belli olmadığını bir gün geleceklerini söylediler. Umarım bu sefer sorun çözülür, umarım gelirler...

Mert
Mert11 Aralık 2021 17:04

Covid sebebiyle arayın tekrar servis kaydı oluşturun dediler. Yeniden bir servis yönlendirme yapabilir misiniz?

Mert
Mert18 Aralık 2021 21:36

Tekrar geldiler yaptıklarını söylediler. Yine gıcırdıyor düzelmedi nedir bu çile...

Mert
Mert3 hafta önce

Teşekkürler yardım için

Mert
Mert3 hafta önce

Personel yardımcı oldu teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 20:15

10.08.21 de İstikbal Kayseri mağazasından 25.09.21 İstanbul Sancaktepe teslimli koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. 12.10.21 de koltuk takımını yırtık, yatak odası takımını da dolabı, şifonyeri, baza başlığı, aynası eksik olarak getirdiler. Kayseri mağazayı arıyorum siparişin durumu ne? Bizde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 13:32

Ümraniye İstikbal bayisinden koltuk takımı, yatak, yatak odası takımı ve yemek takımı setleri aldım. Yatağımda çökme oluştu, komidinlerimde kabarmalar oldu, koltuklarımın ayakları ve iskeletinden ses geliyor, koltuktaki düğmeler söküldü koptu, yemek takımıyla aldığım bench in ayakları esniyor ve ben...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 15:23

İstikbalden aralık ayında koltuk takımı yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Ürünlerimiz geldiğinde her parçada tek tek defolu olduğunu gördük. Koltuk yastıklarını farklı renkte göndermişlerdi. Aradılar mağazadaki sorumlu ustaları eve gelip her parçayı tek tek yenisiyle değişeceğini söylediler. ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 22:10

Merhaba İstanbul Şirinevler gözden şubesinden almış olduğum koltuk takımına iki aydır savaşıyorum. Ürünümü getirdiklerinde açarken falçata ile kesikler oluşmuş. Düğmelerinde de kopmalar vardı. Verdiğimiz mücadele sonucunda iki büyük koltuğumu değişmeyi kabul ettiler fakat yerine getirilen iki koltuk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 23:40

2018 yılında İstikbal Eliyza yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. 1. Ay sonunda koltuk yüzleri aşındı. Servisi aradık geldi ve rica minnet yüzü değiştirdiler. Ama ne değiştirme. Ev ortamında salonu marangoz atölyesine çevirdiler. Tamir sonrası koltukta cızırtı sesleri ve sırt kısmı ile oturma ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi