to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatak Yay Kırılması
Merhabalar, 4 sene önce İstikbal mağazasından çift kişilik yatak aldık. Çocuğumuzun yatağında göçükler meydana geldi. Bayi ile görüştüğümde garanti var, bununla beraber servisi çağırdım. Geldiler, yayların 10 yıl garantili, kumaş kısmının ise 3 yıl garantili olduğunu söylediler. Servis, yayların kırıldığını söyledi ve gittiler. Servis sonucu çıktı; yatak için yay ve kumaş siparişi verilmiş. Yatak, parçalar geldikten sonra servise gidecek. Ben de servise, 'Biz nerede yatacağız?' dedim, 'Biz bilemeyiz.' dediler. Bu, İstikbal markasına yakışmadı. Eğer garantisi varsa eskiyi alırsın, yenisini verirsin. Benim bildiğim öyle olur. Acil bu konu ile ilgili yardım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Maalesef yanıtlama kısmı yanlış anlaşılmasın sorunum çözülmedi 2 aydır çift kişilik yatağı tamir edecekler malzeme bekliyorlar saçmalık resmen ver yeni yatak olsun yatak tamiri nedir İstikbal bütün ürünleri senden alıyordum bir daha asla alışveriş yapmayacağım bilginize
