Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Yatak Odası Ve Baza Ayağı Kırıldı

1767görüntüleme
Eray
Eray 17 Haziran 01:03

8 ay önce İstikbal mağazasından aldığımız yatak odası takımının gardırop ® üzerindeki yapışkanlı yerleri kalkıyor. Çekmeceler kapanırken alt kısma sürtüyor. Yatağın dikişleri söküldü hep. Ve en önemlisi bazanın ayakları kırıldı hiçbir şekilde oynatmadık bile. Servis kullanıcı hatası diyor. Kardeşim 8 ayda baza ayağı mı kırılır? Koskoca İstikbal de bunu yapıyor ise bundan sonra çevremde gördüğüm herkesi uyaracağım sözde ünlü kaliteli marka İstikbal olarak ama sözde. Alırken her türlü garanti diyorsunuz bozulunca sen yaptın diyorsunuz. Eşim hamile 10 gündür kanepede yatıyoruz. Ve şimdi de parça tedariği 15 gün diyorsunuz 1 ay insan kanepe de yatar mı evde yatak varken ayıptır ya. Sözde kaliteli marka.

İstikbal Logo
İstikbal17 Haziran 01:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal17 Haziran 15:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Eray
Eray20 Haziran 01:11

Gerekli bilgi aktarımı dedikleri biz ne dersek o gibi konuşuyorlar. Ayağı kırıldı diyor müşteri hatası diyor. Gelen servis ise 4 tane ayak koyucaz sağlam olacak 200 TL verirsen diyor. Fabrika çıkışı 4 ayak yapın niye tekrar vereyim 200 TL. Saçma bir firma.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Merhaba İstanbul Şirinevler gözden şubesinden almış olduğum koltuk takımına iki aydır savaşıyorum. Ürünümü getirdiklerinde açarken falçata ile kesikler oluşmuş. Düğmelerinde de kopmalar vardı. Verdiğimiz mücadele sonucunda iki büyük koltuğumu değişmeyi kabul ettiler fakat yerine getirilen iki koltuk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İzmir/Bayraklıda bulunan İstikbal Elgit mağazanızdan salon takımı ve yatak odası takımı aldım. 12 haziranda bizden kaynaklı yatak bazasında yamulma meydana geldi. Servis talep ettim. 18 haziranda servis gelip değişimin yapılması gerektiğini söyledi. 250 TL değişim ücretini aynı gün yatırdım. 2 kere ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2010'da Beylikdüzü'indeki AVM'de bulunan İstikbal'den yemek odası oturma grubu ve yatak odası takımı aldık. En başında parasını ödediğimiz sandalye, tuvalet masası aynası eksik geldi yardımcı olmadılar. Eşyalar boş evimizde kolilerinde açılmadan kaldı, şimdi montaj için servis çağırdığımızda yatak o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10 ay önce yatak odası takımı aldık 3 ay geçmeden kapısında sıkıntılar oluştu. Açma kapamada ses problemi başlıklarda düşmeler ve aksesuarların tamamı yerinden çıktı. Aynı zaman da kapı kollarının bütün vidaları açıldı hepsi döküldü. Servisi aradık kayıt oluşturduk. Ay sonra aramışlar o an cevap ver...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2018 yılında İstikbal Eliyza yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. 1. Ay sonunda koltuk yüzleri aşındı. Servisi aradık geldi ve rica minnet yüzü değiştirdiler. Ama ne değiştirme. Ev ortamında salonu marangoz atölyesine çevirdiler. Tamir sonrası koltukta cızırtı sesleri ve sırt kısmı ile oturma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Karat yatak odası takımı 5 Kapılı dolap ile ilgili sol iki kapağın değişmesi için İstikbal mağazasının vermiş olduğu 0232******66 numaralı telefonu aradım. Resimler de açık belli olan sol 2 kapağın tamamen değişmesi için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sol 2 kapak için değişim istediğimi ve fiyat b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Firmanızdan a** d** adına Yatak odası takımı ve oturma odası takımı aldık. Çeyiz dizme sırası çocuk kilidinden kaynaklı bazada yamulma meydana geldi. 18 haziranda gerekli ücreti yatırıp 2 temmuzdan düğünümüz olduğunu o zamana kadar işlemin tamamlanmasını rica ettik. Biz balayındayken 6 temmuzda deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstikbal den salon takımı, yemek takımı ve yatak odası aldık. Ürünler geç teslim oldu. Sandalyeler yanlış geldi ve iade aldılar 20 gün sonra geldi. Montaj sırasında konsol çekmecesini montajı yapan arkadaş kırmış ve takmış, yerine monte olmadığını gördüğümüzde servise haber verdik. Kırık çekmeceler ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 16:09

Eylül ayında istikbalden Elite 6 lı yatak odası takımı, roma dlx tkm 33bb, lauren köşe tkm, perla altın baza 160*200, luis kitabeli masa, luis sandalye 6 lı 6213, 160*200 detos Prime yatak aldım. Anlayacağınız bütün evi İstikbal ile düzdüm. Fakat Lauren köşe takımı geldiğinde üründe çok ağır koku va...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 12:12

Daha bir sene olmadı İstikbal'den yatak odası takımı aldım (lena)10.200 TL 'ye aldığımdan beri servis çağırıyorum iki sefer sürgüsü çarpıyordu bir sefer çekmecelerim açılmadı şimdi de gardırobun çıtası çıktı, yapışkanla yapıştırmışlar böyle bir şey olamaz demek ki birkaç sene sonra bu ürün çöp olaca...