Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sandalye
İstikbal Yalova Bayisinde Teslimat Gecikmesi Ve Siparişin Bayi Adına Açılması

ID:34934163

Erol sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yalova Bayisinde Teslimat Gecikmesi Ve Siparişin Bayi Adına Açılması

Erol

İstikbal

20 Ocak 17:25

624

20 Kasım 2025 tarihinde İstikbal Yalova Çiftlikköy Aykul Mobilya bayisinden Mithra model masa sandalye takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, 47.654 TL ödememi yaptım ve bayii tarafından bana bir sipariş fişi verildi. Ancak daha sonra siparişin bayi tarafından kendi adına açıldığını öğrendim.

Verilen sürenin dolmasına rağmen ürünüm yaklaşık 15 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Hem bayii ile hem de İstikbal müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor, sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum. Mağdur olmama rağmen konuyla ilgili ciddi ve açıklayıcı hiçbir geri dönüş yapılmıyor, adeta dalga geçer gibi cevaplar alıyorum.

Ödemesini peşin yaptığım Mithra masa sandalye takımımın acilen teslim edilmesini ve bu süreçte bayinin siparişi kendi adına açması başta olmak üzere yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı açıklama ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

20 Ocak 18:05 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Erol

21 Ocak 07:20

Bekliyoruz ama nafile, en iyisi siparişimi iptal edip kurtulmak.

Erol

21 Ocak 18:50

Bugün bayiye iptal talebimi iletiyorum ısrarla ama ona da cevap alamıyorum. Nasıl bir kurumsallığınız var anlamak mümkün değil.

Erol

27 Ocak 16:03

İstikbal ne zaman cevap vereceksiniz acaba, pişmanlıksınız.

İstikbal

29 Ocak 16:47

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimatın Gecikmesi Ve En Kısa Sürede Yapılması

Mustafa

İstikbal

16 Eylül 2024 19:40

2.534

29 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal mobilya online mağazadan mutfak masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Normalde sözleşmede yazan teslimat süresi 45 gün. Ancak bugüne kadar 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma 13.09.2024 günü hem müşteri hizmet...

Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal'den Masa Sandalye Takımı Teslimatında Uzun Gecikme Ve Belirsiz Tarih

Gül

İstikbal

12 Ocak 21:30

1.252

"Hemen ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim!"

istikbalden-masa-sandalye-takimi-teslimatinda-uzun-gecikme-ve-belirsiz-tarih-1.jpg

İstikbal'in Söylediği Tarihte Yapmadığı Teslimatı

Aleyna

İstikbal

29 Nisan 2024 22:21

2.505

19 Şubat 2024 tarihinde Bursa-Mustafakemalpaşa İstikbal bayisinden alışveriş yaptık. 1 adet mitra yemek masası 6 adet sandalye ve 1 adet konsol aynası satın aldık. Ürünlerin teslimatının 45 gün süreceğini söylediler. Bu bilgiye inanarak satın aldık. Bugün 29.04.2024 tarihinde İstikbal ile görüşmemiz...

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dila

İstikbal

07 Mayıs 2025 16:05

1.877

19.02.2025 tarihinde istakbal.com internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim ve aynı gün Burdur bayisinden 6 adet sandalye siparişi verdim. Belirlenen teslimat süresi 45 iş günü olmasına rağmen hala ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte İstikbal firması hiçbir şekilde beni arayıp bir açıkl...

1 Destek

Yalova Çiftlikköy İstikbal Bayisi Defolu Veya Teşhir Ürün

Özer

İstikbal

04 Nisan 2024 16:15

1.687

Yalova ili Çiftlikköy ilçesindeki İstikbal bayisi aykul mobilya'dan almış olduğum İstikbal marka mutfak yemek masası, bayi tarafından 2 hafta içerisinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edilmişti. 15 iş günü sonunda, aynı firmaya ait Çınarcık şubesindeki depodan kullanılmış, defolu veya teşhir ür...

1 Yorum