Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İstikbal Verona Koltuk Sorunu

10.069görüntüleme
Nazan
Nazan 26 Ağustos 2019 13:30

İstikbal firmasından, yatılı misafirlerim için iki adet verona koltuk (açılır-yataklı) aldım. Açıldığında orta kısma gelen çerçevesi çok sert olduğu için servisi aradım. Gelen servis defo ya da üretim hatası bulunmadığından yardımcı olamayacağını belirtti. Bu sebeple değişiklik ya da iade talebim oldu. İnternet sitesinde resmi olan verona koltuğun birebir aynısı olup bana özel bir üretim yapılmadığı halde "bu veronalar size özel üretildi" ifadesi ile reddedildi. Ancak bu çerçeve hakikaten çok sert, üzerini yorgan ve alez ile desteklediğim halde sertliği ile rahatsız ediyor. Evimde şu an kullandığım ürünler İstikbal olduğu için gözüm kapalı almıştım. Pişman oldum: (Misafirlerim de ben de mutsuzum. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğini arz ederim.

İstikbal Logo
İstikbal26 Ağustos 2019 13:33
İstikbal Logo
İstikbal26 Ağustos 2019 17:11
Nazan
Nazan26 Ağustos 2019 21:14

Müşteri temsilciniz bana ulaştı ancak derdime derman bulamadı. Ben önemli değilim ama siz bu Verona koltuğu bu sertlikle biraz zor satarsınız. İlk olarak benim koltuklardan başlamak üzere orta bölmeden yayları çıkartıp süngere dönmelisiniz. Bir sefer olsun üzerine yatmış olsaydınız benden önce siz bu ürünü değiştirirdiniz. Üzgünüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 326görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Firması Taahhüt Ettiği Sürede Teslimat Yapmıyor

31.08.2022 tarihinde İstikbal'in internet sitesinden özel ölçülerde yatak siparişi verdim. Sitede 21 gün max teslimat süresi olduğu bilgisi var. Belirttikleri süre içerisinde teslimatı yapmadılar. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Teslimat süresinin 35-40 gün olduğunu söylediler. Bende ürün açıklam...

Devamını oku
profile
  • 459görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yozgat İstikbal Mağazası Çalışanlarına Çok Teşekkür Ederim.

İstikbal Mağazasının internet sitesinden alışveriş yaptım iki kez iptal işlemi yapmak zorunda kaldım. Yeni siparişimi il merkezinde bulunan bayisinden...

Devamını oku
Rüveyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İstikbal Markasına ve İstikbal Yozgat Şubesi çalışanlarına çok teşekkür ederim. Güvenle tercih edebilirsiniz.”

profile
  • 816görüntüleme
  • 19 Ağustos

İstikbal 45 Gün Oldu

İstikbal'in internet sitesinden 45 gün önce koltuk takımı aldık ve evimizdeki koltuk takımını elimizden çıkardık. Tam 45 gündür konserlerde oturuyoruz, 4 kişilik küçük çocuklu bir aile için bu gerçekten zor oluyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde bize bilgi verileceği söylendi fakat ne...

Devamını oku