Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elmas'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Uyumsuz Gelen Başlık Baza Yatak

1174görüntüleme
Elmas
Elmas 20 Ekim 00:15

Trabzon İstikbal iskender mobilyadan 1.50 lik yatak başlık baza satın aldım. Sonra telefonla arayıp 1.40 olarak siparişin değiştirilmesini talep ettim. Bize sipariş değiştirilip 1.40 yapıldığını iletildi. Bizler evde bulunmadığımızdan dolayı komşu kapıyı açık mobilyaları kurdurmuş. Ama yatak 1.40 başlık ve baza 1.50 lik teslim Edilebilmiş. Ben takım olarak 1:40 lik üçlüyü talep etmiştim. Bayi ile iletişime geçtim yatağın 1.50likle değişeceği iletildi ; ben 1. 40 lik yatak başlık baza istediğimi söylediğimde merkezin kabul etmediğini sadece yatağı değişeceği bildirildi 1 aydır çözüm alamıyorum. Sebebini sorduğumda eşyaların açılıp kurulduğunu tekrar geri alınamayacağı iletildi. Kuran kişi bunu neden fark etmedi veya madem değişilecek başlık baza değil de yatak neden değişilecek de baza değişilmiyor. Müşteri memnuniyeti bu kadar çözümsüz olmamalı. Lütfen sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

İstikbal Logo
İstikbal20 Ekim 00:16

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Elmas
Elmas20 Ekim 10:40

İstikbal mobilya müşteri danışmanı olumlu konuştu ama sorunun çözümü konusunda net bir bilgi yok. Dönüş yaptığı için teşekkürler.

İstikbal Logo
İstikbal22 Ekim 16:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Elmas
Elmas1 hafta önce

İstikbal müşteri hizmetleri beni yanlış yönlendirdi. Çözümlenmiş gibi davranıp beni oyaladı. Sonuç yanlış getirilen başlık baza geri alınmadı. Sonuç çözüm olmasa da kaybeden ben değil de İstikbal mobilya oldu ailece üç yıl içinde 30bin tl lik alışveriş yaptık. Bundan sonra tercimiz İstikbal mobilya olamaz nasıl bir müşteri Hizmetleri var anlamadım resmen markayı el birliğiyle batırmayı amaçlıyorlar çünkü. Müşteriyi arayıp aldatmaca ve oyalama nedir ya. Ama kaybeden ben değilim bu biline. Oysa ki cevap net olmalıydı olumsuz veya olumlu sonuçlandı diye. Ayıp yaptığınız dolandırıcı edasıyla çalışıyorsunuz...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbalden yatak baza başlık aldım eve geldiğinde ben şok bazanın her tarafı kir depoda beklemiş beli başlık potluklar var değişim istedim. Getirdiler yine aynı 2 aydır kullanamıyorum. Bildirmeme rağmen ağırdan alıyorlar. Şikayetçiyim bir daha asla olmaz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.09.2021 tarihinde İstikbal marka mobilyalarımızı almak için Kırıkkale Altundal Bayine başvuruda bulunup, daha sonrasında satış danışmanı ile görüşüp iki parça baza- iki parça yatak ve iki parça başlık almak suretiyle işlemlerimizi gerçekleştirdik. Daha sonrasında başlıkların ellerinde bulunmadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Anneciğime hediye olarak çok severek ve tavsiye üzerine aldığımız İstikbal baza başlık yatak ürünü 10 yıl garantili aldık. Yatağı kullandığımız yıldan sonra orta kısımda çökme meydana gelmiştir. Babamın sırt ağrılarından ötürü almıştık fakat çöken yerde hem uyku sorunu yaşadılar hem de bir hayli pah...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Gebze mağazasından yatak baza başlık sipariş vermiştim. 2 ay oldu. Ne arayan ne soran var. Mağazayı aradığımda biz sizi arayacağız siz aramayın diyorlar. Yatak baza verelim başlık hazır değil diyor. Parça parça ürün mü gelir anlamıyorum. Güvenilir bir marka diye aldığım ürüne bir türlü ulaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

05/09/2021'de İstikbal Doğa (Doğa Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret A.Ş. Beylicium AVM) şubesinden Satış Temsilcisi ç** el** ile görüşerek yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünler 09/09/2021'de geldi, fakat başlıkta küçük bir yırtık olduğu ve aldığımız ürün deri olduğu için kurulumu yapılmadan gel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ovacık radikal mobilya mağazasından 14/10/2021 tarihinde baza başlık ve yatak aldık. Alırken bizim aciliyetimiz var gönderimi için öncelik gösterir. misiniz. Dediğimizde bize tabii dendi hanımefendi bizi çok güzel ağırladı hülya hanımdan çok memnun kaldık fakat teslimat için her arandığımda muhasebe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal yatak baza başlık aldım Üç ay oldu kurulum yapılalı, kurulum yapılırken baza altı kontrplak kırık çıktı. Gelen teslimat ekini en kısa sürede gelip değiştireceklerini belirttiler. Hala ne gelen oldu ne giden oldu. Ürünü aldığım mağazaya sorunu ilettim. Notumuzu aldık en kısa zamanda halleder...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

18/08/2021 tarihinde Malatya gültekinler İstikbal mağazasından 2 adet baza başlık ve yatak siparişi verildi 1 ay içerisinde teslimatının yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık olarak 2 ay süredir hala teslim edilmedi. En kısa zamanda teslimatının yapılmasını istiyorum. Daha önce istikbalde bir çok ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şanlıurfa Yıldırım şubesinden yatak baza başlık aldım. Ancak talep ettiğim rengin başlığı yoktu ve sipariş edileceği söylendi. Bir hafta sürmez denildi ama bir haftayı geçti hem başlık gelmedi hem de mağazada bu alan ile ilgilenen arkadaşa ulaşamıyoruz. Her aradığımda adınızı ilgili arkadaşa iletiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

8 Ekim 2021 tarihinde Afyon İplikçioğlu İstikbal bayisinden 160*200 Ferro Baza başlık ve Actif Life Gold yatak aldım ki kendilerinden yine 10 ay önce yine yatak ve baza almıştım. Siparişim 19 Ekim de teslim edilmesi gerekirken 21 Ekimde gece saat 22:30 da kabul etmezsem 15gün sonraki sevkiyatta anca...