Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Ürünüm Bana Teslim Edilmedi.

1211görüntüleme
Güner
Güner 26 Temmuz 00:03
Çözüldü Çözüldü
Güner'in Teşekkür Mesajı
“Gamze hanımla görüştüm bana çok yardımcı oldu teşekkür ederim”

İstikbalden yatak, baza ve başlık aldık ücretide ödendi. İstediğimiz başlık rengi gri olduğu in ellerinde o gri başlığın olmadığını üretimden getirebileceklerini 3 hafta içinde geleceğini söylediler. Neredeyse 2 ay olacak hala yataklarımız yok çok mağdur durumdayız. Mağaza satış elemanlarını sürekli aramamıza rağmen bize düzgün bir açıklama yapmıyorlar. İstikbal gibi bir markadan böyle bir sorumsuzluk beklemiyordum açıkçası.

İstikbal Logo
İstikbal26 Temmuz 00:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Güner
Güner26 Temmuz 10:11

Gamze hanımla görüştüm bana çok yardımcı oldu teşekkür ederim

İstikbal Logo
İstikbal26 Temmuz 15:55

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Alt tarafı bir ranza siparişi verdim. Bir ayda teslim edilecek dendiği için bir aya yaklaştığında çocuğun eski yatağını söktüm ve ihtiyaç sahibi birine verdim ama onun üzerinden bir ay daha geçti. Çocuğum sağda solda yerde vs yatıyor. Adını duyan kurumsal bir firma zanneder taksitlerini takır takır ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Aspendos şubesinden 15 Ağustos'ta 10.09.21 teslimat sözleşmesi ile yatak odası takımımızı aldık. 10 Eylül oldu yatak gelmedi baza başlığı yırtık geldi montaj ekibi dolabı monte esnasında deldi mağazada bulunan r*** hanım tüm çekmece ve kapakları akıllı ray sistemli olarak tanıttı ancak 1 ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12.06.2021 de verdiğim yatak baza başlık siparişimden. Başlık hala tarafıma teslim edilmedi. En son geçen hafta görüştüğümde bu hafta elinizde olur dediler. Bu hafta arıyorum. Haftaya diyorlar. Bu şikayetimi Tüketici Hakları'na da bildirip gerekli davayı açacağım. Aylardır teslim edemediğiniz malı i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

14 ağustosta İstikbal Keçiören şubesinden 2 adet yatak baza ve başlık aldım aldığım satış temsilcisi bayramdan sonra ürünlerin teslim edileceğini söyledi biz de buna güvenerek paranın hepsini tek çekimde ödeyerek ürünleri satın aldık. Yataklar geldi ama baza ve başlıklar meydanda yok. Aradan nerede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal avcılar yan yol göker bayi'den 5 Haziran'da pery bazalı karyola modelini nakit olarak satın aldık. Baza için 10 gün, kumaşı değişecek başlık için ise en geç 1,5-2 ay sonra teslimat yapılacağı söylendi. Baza 1 ay sonra ancak geldi ama gelen ürün kusurlu geldi. Bazanın bu parçaları ve yatak b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bandırma İstikbal mağazasından kayınvalidem için baza ve yatak aldık. Ancak eve geldiğinde 75 yaşındaki ayaklarında protez olan anneme yatak ve baza yüksek geldi. Mağazayı arayıp değiştirmek istedik ancak alınmış ürün değişmez dediler. Üstelik daha baza başlığı bile teslim edilmedi. İstikbal müşteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 00:45

Ankara Çubuk İstikbal bayinden 19 Haziran 2021'de alınan yatak 1 ay 10 gün gibi bir süre zarfında tarafımıza iletileceği söylenerek gerekli sözleşme yapıldı ve ücret ödendi. Yaklaşık iki aydır ürün teslim edilmedi. İlgili firmayı aradığımızda çeşitli bahaneler söylendi. Bugün yarın teslim edileceği ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 18:09

Haziran 18'de Diyarbakır İstikbal'den aldığım indigo yatak odası takımım 30 günde Ergani'de olan ikametgahıma teslim olacağı söylenmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bugün teslim edileceğini söylediler fakat sabahtan beri bizi saf yerine koyup araç Ergani'de aşka ürün indiriyor yok efendim daha Di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:55

İstanbul Sefaköy şubesinden yatak başı şifonyer ve ayna aldım şifonyer stokta yok dendi 2 ay teslimat süresi verildi ama bayramdan hemen sonra teslim edilecek ürünler diye telefonla arandık dün bütün gün evde bekledik maalesef gelinmedi ve arayıp haber dahi verilmedi. Dalga geçer gibi önemsemeden um...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 14:47

Tüm evin mobilyalarını istikbalden aldık ama hepsinde tek tek sıkıntı yaşadık. Sanki defolu hatalı teşhir ürün gönderiliyor. Başta ürünler çok geç geldi. Teslim edilmesi tarihi önceden söyleyip, yetişirse alım yoksa sipariş girmek istemiyoruz dememize rağmen sözünü aldık fakat çok geç teslim edildi....

  • profile
  • profile
2 Destekçi