Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstikbal Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Safinaz
23 Kasım 2023
697
Safinaz'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Prestijli bildiğimiz İstikbal markasının aslında çözüm odaklı olmayan, karşınızda muhatap bile bulamadığımız bir firma olduğunu üzülerek belirtmeliyim. 51 gün önce aldığım koltuk takımı için 2 haftadır depoda hazır bekletiliyor ancak teslimi yapılmıyor. 'Bu hafta teslim edilecek, haftaya teslim edilecek, yok haftaya kaldı' gibi ifadelerle iki haftadır oyalanıyorum. Gerçekten yazık.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2023 13:42

Siparişim ile ilgili hiçbir gelişme ya da geri dönüş sağlanmıyor müşteri hizmetlerini aramaya devam ettiğimde ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok sadece bekleyin deniyor hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 46 sn
İstikbal Logo
23 Kasım 2023 02:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Safinaz
Safinaz
27 Kasım 2023 13:20

Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır hala aramaya devam ettiğim müşteri hizmetleri bana bekleyin diyor

İstikbal Logo
30 Kasım 2023 09:55

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Safinaz
Safinaz
28 Aralık 2023 17:27

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

İstikbal Bursa'da Mobilya Teslimatında Yaşanan Sorunlar

profile
İlkay
22 saat önce
205

Bursa Panayır Kayı Mobilya'dan Pilato koltuk takımı alındı. İki hafta önce depoya getirilen koltuklar hâlâ teslim edilmiyor. Elimizdeki koltukları verdik ve şu anda yerde oturmak zorunda kaldık. Arıyoruz ancak ulaşamıyoruz, arayan ya da soran da yok. Bir hafta önce bir şekilde ulaştığımız bayan, bel...

İstikbal Mobilya Köşe Takımı

profile
Suleyman
1 gün önce
361

Merhaba, 10.12.2023 tarihinde Çizgi Mobilya'dan köşe koltuk takımı sipariş verdim. 26.01.2024 tarihinde teslimat için geldiler; ancak mekanizmalı köşe takımının yanlış gelmesi nedeniyle değiştirilmesi için form doldurduk. Değiştirilmiş haliyle 26 Şubat 2024 tarihinde teslim edildi, fakat bu gelen ür...

İstikbal Mobilya Köşe Takımı
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
+3

İstikbal Müşteri İle Dalga Geçiyor

profile
Murat
2 gün önce
304

2023 yılının son haftasında koltuk takımı aldım. Bana 15 Şubat'ta teslimat yapılacağı beyan edildi. 15 Şubat'ta aradığımda koltuk takımının Ankara'da olduğu ve haftaya Cumartesi (24 Şubat) teslim edileceği bilgisi verildi. Aradığımızda, 'Koltuklarınızı haftaya burada olacak. Cuma günü de teslim edeb...

İstikbal Ürün Satış Politikası Şikayet

profile
Oktay
2 gün önce
229

14-01-2024 Yılında İstikbal Ankara Aşağı Eğlence Oran Dağıtımdan İstikbal Lena Koltuk Takımı aldım. 3-2-1 olarak. Ürün 22.02.2024 te teslim edildi. 2 li aldığım oturma grubu internet sitelerinden 1,91 yazması ve firmanın ürünü yanlış bilgi vermesinden kaynaklı ürün 1.80 cm geldi. Ürünün kısa geldiği...

1

İstikbal Plato Koltuk Takımı

profile
Müge
5 gün önce
576

Yaklaşık dört ay önce İstanbul Maltepe'deki İstikbal mağazasından Plato koltuk takımı satın aldım. Yirmi gün sonra koltuklar teslim edildi; ancak, neredeyse hepsinde kumaş ve çeşitli hatalar bulunuyordu. Ürünleri iade ettik ve üç hafta sonra yeni bir koltuk takımı getirildi; fakat yine hatalı ürünle...

İstikbal Plato Koltuk Takımı
İstikbal Plato Koltuk Takımı
İstikbal Plato Koltuk Takımı
+6
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 46 sn
Benzer Şikayet Yaz