to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2023 tarihinde Ankara Yenimahalle İstikbal E*** a. A*'den yemek, oturma ve yatak odası takımı aldık. Ürünlerin bir çoğu bizim sözleşmemizde yazan ve İstikbal'in kendi sitesinde de olduğu gibi 60 gün içerisinde geldi.
Fakat bugün itibariyle 75 gün olmasına rağmen betty 2'li sandalye ve Serra 180 bazalı karyolam gelmedi. Bu zaten başlı başına hukuki süreç başlatılabilecek bir sorun iken bu sorundan daha komiği ise bize 9 Eylül 2023'te fabrika ® ile olan mailleşmeler sonucu bilgilendirme yapıldı ve bu eksiklerin 36. Hafta üretim 37. Hafta sevk olacağı bilgisi verildi. Buna da tamam dedik sabredelim.
Yaklaşık 10 gün önce E*** A*'ye gidip baktığımızda 15.09.2023 tarihinde fabrikadan çıktığını, kazan şubeye geldiğini söylediler ve biz bu bilgiyi eşim de yanımda bizzat orada da İstikbal'in kullandığı sistemden gördük. Tamam dedik haftaya gelir ürünler. Ses çıkmayınca aradığımda ne deseler beğenirsiniz? "Fabrika sistemden değişiklik yapmış karyolanız henüz fabrikadan çıkmamış". Koskoca İstikbal resmen müşterilerin aklıyla dalga geçer olmuş. Ne sanıyorsunuz insanların sizin keyfinizi bekleyeceğini mi? Ben gözümle gördüm 15 Eylülde ürünün fabrikadan çıktığını sonradan kafanıza göre fabrikadan çıkmamış statüsüne getirmek nedir?
Ben bir ürün aldım ve o ürün resmi taahhüt ettiğiniz sürede gelmedi. 1-2 gün geri dönüş ve kesin çözüm bekleyeceğim, o da olmazsa Cumhurbaşkanlığı ® iletişim merkezi ve Tüketici Hakları dahil aklınıza gelecek her yere bu konuyu taşıyacağım.
istikbal.com'dan 28.09.2023 tarihinde 843ee7d33734900777 referans numarası ile sipariş ettiğim mutfak masa ve sandalye takımının tahmini teslimat tarihi Kasım ayının ilk haftası olarak gözükürken, 27 Kasım itibarıyla hala tarafıma teslimat sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile en son görüşmemde 20 gün ...
Emel Ö**** e***@ongurpartners.com Merhabalar sayın yetkili, Yaklaşık iki ay önce Siteler Demirhendek şubenizden Cihangir Ö**** adına 120 bin TL'lik mobilya alışverişi yaptık. Alan kadar her şey mükemmeldi, satış temsilcimiz gayet ilgili ve kibardı. Bir hafta sonra mobilyalarımız geldi, ancak özens...
09.09.2023 tarihinde üçlü koltuk, masa ve sandalye aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin tarafıma gelmesi için 35 günlük süre verildi. Ancak neredeyse 2.5 ay olmasına rağmen hala ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu yaşattığınız mağduriyet için müşteri temsilcinizi aradım ve yetkili bayiye...
Ankara Keçiören'deki İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi. Fakat ürünler üç ay sonra ve eksik bir şekilde teslim edildi. Yemek masasının sandalyeleri için iki buçuk aydır bekliyorum ve hala gönderilmedi. Her aradığı...
7 Eylül 2023 tarihinde lena koltuk takımı + mini masa + sandalye satın aldım. Sandalyeler defolu geldiği için değiştirmek istedim. Bu arada, bana teslim edilen sandalyelerin kılıflarının, başka bir müşteri için özel yapıldığını, bana teslim edilen defolu sandalyelerin zaten benim olmadığını öğrendim...
0 Yorum