Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Ürün Teslimatındaki Gecikme ve İlgisizlik

1771görüntüleme
Ali
Ali 12 Ekim 2020 09:31

10 Ağustos'ta Konya Seyisoğlu bayisinden 1 koltuk takımı ile 2 adet yatak aldık. Bize teslimatın pandemi sebebi ile gecikeceğini 45 günü bulabileceği belirtildi. Bugün itibarı ile 63 gün oldu. 

İstikbal müşteri hizmetlerini 7 Ekim'de ve 9 Ekim'de aradım 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi daha dönüş yapan yok. Aldığım bayi mobilyanın akıbetinden haberi yok. Nerede olduğunu göremiyormuş. İstikbal ülkemizin köklü mobilya şirketlerinden biri idi ama maalesef bundan. 

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2020 13:13

10 ağustosta aldığım mobilya 65 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi aldığım bayi pandemiyi bahane ederek müşteri hizmetlerine yönlendiriyor müşteri hizmetlerini arıyorum 2 is günü içinde dönüş olacağını soyluyordu simdi 5 güne çıktı 6 gün aradım aciliyet oluşturulmuş hala donen yok böyle bir rezillik olmaz. Siz siz olun asla ve asla istikbalden mobilya almayın. Paranızla rezil olursunuz.

13 Ekim 2020 08:08

Firma buradan cevap yazdı tekrar müşteri hizmetlerini ve aldığım bayiyi aradım dönüş yapılacağı mobilyanın akıbeti ve teslim tarihi söyleneceği bildirildi ama maalesef hala arayan soran yok

İstikbal Logo
İstikbal12 Ekim 2020 09:32

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal05 Kasım 2020 15:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14 Nisan 2021 tarihinde Keçiören Zafer Belek mobilyadan tek kişilik yatak aldık. Ellerinde yeterince ürün olduğunu en geç 2 gün içinde 16 nisana kadar teslimat yapacaklarını söylediler. Bizde bunların sözüne güvenerek yatağımızı kaldırdık. Teslim tarihi geçti. Şimdi de telefon ediyorum 4 gün sonra g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 02:33

Adana Aşkım Mobilya dan aralık ayının sonunda almış olduğum İstikbal Sleepy bazamı kullanmaya başladığım günden beri gıcırdama sesleri yüzünden 6 7 defa servis geldi yine kendilerinden aldığım Elizya Deluxe koltuk takımı için gelen servisi de sayarsak sanırım 10'u bulmuştur. Gelin görün ki servis ge...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 01:32

2020 Temmuz ayında Çorum İstikbal Kerman mobilya dan Elite yatak odası. Elite yemek odası Vigo koltuk aldık. Ekim 2020 de teslim edildi. Elite yemek masası ayakları açık renk Elite sandalye ayakları krem. Renk farkı var. Vigo koltuklarda henüz 1 hafta oturmamıza rağmen renk değişimi olmaya başladı. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 17:35

Düğün öncesi Batman İstikbal mobilya mağazasından koltuk takımı, köşe takımı, yatak odası takımı... Siparişleri verdim. Kısacası evimi İstikbal ile döşemeye karar verdim ama ürünlerim sözde pandemi nedeni ile 9 ay gecikmeli geldi mağdur oldum üstüne 3 ay kullandığımız Troy köşe takımı dikiş yerleri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 10:28

İstikbal Küçükköy Başaran mobilyadan Elizya modeli üçlü koltuk aldım bin pişmanım bu kadar kalitesiz beklemezdim. Marka olsun dedik eşim esnaf malum pandemiden işlerde olumsuz etkilendi her zaman alınan bir eşya değil Süngerde çökme oldu. Yatak olarak da kullanmadığımız halde gıcırtı sesi kumaşı köt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 21:56

Konya Akşehir Konak Mobilya bayiinden Santino koltuk takımı aldım. Koltuk açıldığında yani yatak haline getirildiğinde sırt bölümü oturma yerinden 3 cm yukarıda kalıyor. Servis çağırdık. Servis üretim hatasını kabul etti. Fakat götürmemek için bahaneler üretti. Yapılacak bir şey yok dedi. Aynı şekil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 02:42

Bu markayı almaya karar verdiğim süreçten beri hep sıkıntı yaşadım kasım ayında nikahım oldu öncesinde Özden Dayanıklı Tüketim İstanbul 500 evler bayinizden yatak odası koltuk takımı yemek masası dahil bütün mobilyalarımı aldım zaten söz verilen süreçte yeterince mağdur edildim ve bazam evlendikten ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 14:26

28.12.2019 tarihinde, İstikbal Mobilya Avcılar bayisinden toplam 10.500TL değerinde Perry Deluxe Model koltuk ve sehpa takımı satın aldık. Satın alım esnasında bizlere yardımcı olan satış personeline yönelttiğimiz koltuk kumaşı ile ilgili sorumuz, kullanılan kaplama kumaşında kesinlikle sıkıntı yaşa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 20:15

Esenler altın mobilya mağazasından 2012 yılında iki yatak odası, iki koltuk takımı, iki TV ünitesi, bir Gümüşlük almıştık. Fakat şöyle yatak odası takımımız, 1.5 yıl sonra sararmaya başladı. Aynaları içten soyulmaya başladı. Artık siz nasıl anlarsanız.  Aynı üründen abimde de vardı, onunki de aynı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 14:19

Yazın İstikbal Şirinevler Altıntaş mobilya şubesinden roma koltuk takımı aldım. Gayette memnun kaldık memnun kaldığımız için yatak ihtiyacımız olduğu an hiç düşünmeden oraya gittik. Prime v-guard yatak aldık. O dönem küçük bir spor kazası geçirdim için hafif bir bel ağrım vardı fakat bir türlü bel a...