Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahmut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Ürün Teslimatı Yapılmadı

2750görüntüleme
Mahmut
Mahmut 12 Ağustos 2020 12:37

05.06.2020 tarihinde İstikbal sole oturma grubu aldım. Ürün 4 ile 6 hafta arasında teslim edilecek sözü verildi. Bu sözü biz kabul ettik. Ürünü alalı 9 hafta oldu. Bırakın ürünü teslim almayı ürünün daha fabrikada üretimi bile başlamamış. Şimdi bayi ile iletişime geçtiğimizde ürünün kesin ne zaman teslim edileceği bilgisi verilmiyor. Parayı alana kadar süre veriliyor para alındıktan sonra süre verilmiyor. İnsanlar 9 hafta da hastane yapıyorlar ama İstikbal 2 kanepeyi yapamadı evde ürün gelmediği için yerde oturmaya devam ediyoruz. Daha benden 3-ila 4 hafta arasında süre isteniyor. Sizce bu normal bir durum mu eve ® misafir kabul edemiyoruz. Çünkü evde koltuk kanepe yok. Mağduriyetimizin acil giderilmesini rica ediyorum.

İstikbal Logo
İstikbal12 Ağustos 2020 12:40

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal14 Ağustos 2020 13:44

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Mahmut
Mahmut14 Ağustos 2020 13:46

Sözleyecek sözü olmayan kurumsal bir firma ayakta alkışlıyorum sizleri bana verdiğiniz mağduriyeti maddi manevi ne varsa tazminat davası açacağım elimde bana ürünün 4 ila 6 hafta arasında teslim edileceğine dair evrak mevcuttur. Bir de yetkiliyim diye telefon açıyor ürünün hala ne zaman teslim edileceği belli

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mahmut
Mahmut14 Ağustos 2020 18:42
 

Hep aynı cevap arayıp çözüm sunan yok pandemi bahaneleri var sadece ürünü aldığımda zaten pandemi vardı. Ürünü aldıktan sonra çıkan bir şey değil

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal'den aldığımız Lena oturma grubu kumaşında tüylenme mevcut, yetkili servisi geldi fakat toz olduğunu söyledi. Süpürge vb... Ürünler ile süpürülmemesini belirtti. Toz mobu ile temizleyince de aynı sonucu aldım. Kumaşın içerisinden beyaz yünler çıkıyor. Kaz ayağı desenlide problem yok ama düz ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 12:09

İstikbal Roma oturma grubunda kumaşta renk solması (maviden-beyaza dönme) sorunu yaşamaktayım. Şubat 2021 de Gaziantep Handan Consept İstikbal bayisinden satın almış olduğum Roma Oturma gurubu 2 aylık kullanım sonunda renk atmaya başladı satın aldığım bayide çalışan a** Beyle irtibata geçip sorunu a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 11:45

İstikbal Trabzon merkezden bütün ev mobilyalarımızı aldık 40 bin lirayı da bir güzel ödedik. Bekle ki eşyalar gelsin parça parça 2-3 aya geldi eşyalar. Ancak ödemeyi nasıl düzgün ve anında alıyorsanız paramızın karşılığı olan eşyalarda eksiksiz ve sağlam gelmek zorundasınız. Baza fabrikadan hatalı b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 19:34

Van İstikbal özsüerler mobilya'dan geçen yıl eşya aldım. Eşyaların sorunları tamirleri 1yıldır bitmedi. Gerekli araştırmamı yaptım sattıkları ürünlerin tamamı ayıplı mal diye geçmektedir. Lena yemek odası yatak odası oturma grubu ve modelini hatırlayamadığım l koltuk aldım. Yemek odasının sandalye a...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 13:38

İstikbal'den haziran ayında yatak odası oturma grubu aldık, almaz olaydık bir de Erciyes holding. 1 Ağustos da evlendim. Yatak odam oturma grubum geldi fakat yatak başlığı 76 gün oldu gelmedi. Makyaj masasındaki stop frenini kırdılar halen gelmedi. Hayır fabrikayı yeniden mi kuruyorsunuz. Parayı peş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 18:30

2 ay içinde teslim edilecek diye Bursa Yalova yolu şubesinden satın aldığım canyon oturma grubu ürünüm 2.5 ay geçti hala teslimi yapılmadı. Ne bir net cevap veren var ne ilgili bir kişi. Her defasında saçma sapan bahaneler üretiyorlar. 3 hafta önce mağazaya gittiğimde fabrikada depoda hazır 1 hafta ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 10:43

24.03.2021 tarihinde teslim edilen İstikbal pery oturma grubum üzerinde sayılı oturmama rağmen tüylendi ve pot oluşturdu. Sanki 40 yıllık bir koltuk gibi eski bir görünüm aldı. Görenler de aynı şeyi söyledi. Servisi aradım gelip baktılar kesinlikle mağdur olduğumuzu ama fabrikanın görüşünün önemli o...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 10:14

Tosya İstikbal Bayiden 1 aydan daha fazla süre önce bayağı bir ürün aldım aldığım ürünlerin hepsi defolu olarak geldi değişimi sağlandığı için şikayeti kaldırdım yalnız oturma grubum hala gelmediğini söylüyorlar . ne zaman geleceği hakkında bilgi verilmiyor.  1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 12:34

25 Mayıs 2021 günü Sivas Şarkışla İstikbal bayinden oturma grubu aldım beğendiğim renk olmadığı için fabrikaya sipariş geçildi. En geç 45 gün içerisinde geleceği söylendi güvendim ve parasını kartla ödedim bugün tam 52 gün oldu ama hala takım gelmedi bayi ve fabrika sürekli oyalıyor. Bir an önce mağ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 20:26

Malatya İstikbal şubesinden armony oturma grubu aldım. Ürün evime geldiğinde çiftli koltuğun kenar bölümünde defo olduğu çalışanlar tarafından tespit edildi. Kenar bölümü çıkartılıp yenisini sipariş edeceğiz dediler. 2 aylık bir sure geçtiği halde tekrardan dönüş yapan olmadı. Kayseri fabrikasını ar...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum