Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Ürün Satış Politikası Şikayet

profile
Oktay
29 Şubat 11:55
623

14-01-2024 Yılında İstikbal Ankara Aşağı Eğlence Oran Dağıtımdan İstikbal Lena Koltuk Takımı aldım. 3-2-1 olarak. Ürün 22.02.2024 te teslim edildi. 2 li aldığım oturma grubu internet sitelerinden 1,91 yazması ve firmanın ürünü yanlış bilgi vermesinden kaynaklı ürün 1.80 cm geldi. Ürünün kısa geldiğini ilettim. Ürün İstikbal Merkez Birimiyle irtibat kurularak. Yanlış bilgilendirmenin yapılmış olduğunu kabul ederek ürünü iade alacaklarını kabul ettiler fakat ürünün yeniside aynı geleceği için 3 lü olarak değişiklik yapılmasını ve fiyat farkını vereceğimi ilettim. İstikbal merkezi Yönetim 14 Ocak aldığım ürünün 29 şubatta teslim sürecine kadar ürünün zamlandığını ve ürünü zam fiyat üzerinden sizlere yansıtılacağını ilettiler. Hem İnsanlara yanlış bilgilendirme yapılarak yanlış ürün satıyorlar. Hem de geçen sürede kendileri zam uygulayarak bu zammı alıcıdan talep ediyor. İstikbal ürünlerini daha önceden kullanmış biri olarak artık bu firma politikasıyla bir daha ürün almam.

İstikbal Logo
29 Şubat 12:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
29 Şubat 14:04

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Benzer Şikayetler

Oran A.Ş. İstikbal Şaşmaz Mağazasından Şikayetçiyim

profile
Fatih
04 Mart 18:56
236
2

İstikbal Oturma Grubu Teknik Servis İlgisiz

profile
Osman
03 Mart 13:53
601
İstikbal Oturma Grubu Teknik Servis İlgisiz

İstikbal Mobilya Mağdur Etti

profile
Savaş
27 Şubat 23:34
298
1

İstikbal Ayıplı Ürünlerinin Değişimini Kabul Etmiyor.

profile
Gökhan
12 Şubat 21:21
389
İstikbal Ayıplı Ürünlerinin Değişimini Kabul Etmiyor.
İstikbal Ayıplı Ürünlerinin Değişimini Kabul Etmiyor.
İstikbal Ayıplı Ürünlerinin Değişimini Kabul Etmiyor.
+6
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz