Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Üretim Hatası Ters Dikiş

Gul
09 Şubat 20:10
381

Kasım ayında aldığım koltuk, ters dikiş sebebiyle söküldü. Servisi arayarak şikayetimi bildirdim fakat koltuk ilk geldiğinde de şikayetimi dile getirip kumaşta da sıkıntı olduğunu söylemiştim. Bana, 'Ne kadar nazik davranırsanız karşınızdaki de o kadar nazik olur' anlamında, 'Neye nasıl bakarsanız o size öyle bakar, siz sorun çıkartıyorsunuz' dediler. Aradan 1,5 ay geçtikten sonra koltuk söküldü ve mağazayı arayarak şikayetimi ilettim. Bana bir telefon numarası verdiler ve 'Ürün bizden çıktı, artık ne yaparsanız yapın' anlamında bir tavır sergilediler. Servisi aradığımda bir eksper geldi. Koltuğun üst tarafını alıp götürdü ve tam 1 aydır bekliyoruz. Hem eşim hem de ben çalışıyoruz ve saat 5'te evde olamayacağımızı belirtmemize rağmen, 'Aracın durma süresi var, eğer evde yoksanız gidiyoruz' dediler. Durumu telefonla çözmeye çalışıyoruz. Kaynarca servisini arıyoruz ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Satış yapana kadar her şey iyiydi ancak beni 1 aydır mağdur ettiler. İlk iş gününde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Çok pişmanım. Güvenerek almıştık, marka diye düşünmüştük ama yanıldık.

Gelişme
Gelişme

16 Şubat 22:54

İstikbal Kaynarca yazarlardan aldığımız loren koltuk ters dikiş sebebiyle sokuldu servise gitti 3 hafta bizi oyladılar gelen koltuk orijinalinden çok farklı dikiş hataları olan bir koltuk geldi servisi aradık üst makamlarla konuştuk ilgi sıfır inceledik sorun yok dediler istediğiniz yere şikayet edin dediler yani şu oluyor biz sattık ne yaparsanız yapın İstikbal'in önünden geçmeyin güvenip aldığımız için çok pişmanız her yere şikayetimi sunacağım

09 Şubat 20:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Gul
10 Şubat 16:10

Neden yazımı değiştirdiniz ben mağaza isim vermiştim Kaynarca yazarlar

12 Şubat 16:21

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Ayıplı Ürün 5 Ayda Deforme Koltuk Çöken Ve Gıcırdayan Yatak!

Mustafa
22 Mayıs 14:17
491
İstikbal Ayıplı Ürün 5 Ayda Deforme Koltuk Çöken Ve Gıcırdayan Yatak!
İstikbal Ayıplı Ürün 5 Ayda Deforme Koltuk Çöken Ve Gıcırdayan Yatak!
İstikbal Ayıplı Ürün 5 Ayda Deforme Koltuk Çöken Ve Gıcırdayan Yatak!
1

İstikbal Saygısızlık Ve Mağduriyet

Hilal
22 Şubat 15:58
796

İstikbal Servis Sorunu Yaşıyorum

Müfit
07 Şubat 21:25
307
İstikbal Servis Sorunu Yaşıyorum
İstikbal Servis Sorunu Yaşıyorum
İstikbal Servis Sorunu Yaşıyorum

İstikbal Hatalı Ürün Geldi. Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nagehan
02 Şubat 11:17
635
5
Çözüldü

İstikbal Mağazası Teknik Servis Şikayeti

Yakup
27 Aralık 2023 12:37
1.018
Benzer Şikayet Yaz