Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nesrin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal TV Ünitesinin Zamanından Fazla Gecikmesi

540görüntüleme
Nesrin
Nesrin 30 Kasım 2021 20:27
Çözüldü Çözüldü
Nesrin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

25/09/2021 de İstikbal TV ünitesi aldım 6 haftada teslim ederiz denilen ürün 2 ay 10 gün oldu halen gelecek bekliyorum. Bu nasıl ilgisizlik anlamadım. Çalışanlar aralarında irtibat kuramıyor bile. Çok sinirlendim. Bunlar resmen dalga geçiyor müşteri ile.

İstikbal Logo
İstikbal30 Kasım 2021 20:31

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal02 Aralık 2021 12:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Nesrin
Nesrin14 Aralık 2021 11:02

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar, 02.01.2021 tarihinde İstikbal/Orhantepe şubesinden (Mirac Mobilya) 21.01 tarihinde teslim edilmek üzere baza ve başlık satin aldım. 29.01 mevcut adresten taşınacağım ve asansörlü taşıma yapılacağı için öncesinde mutlaka sipariş teslimatının yapılması gerektiğini-çalıştığımız için 21.01 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aldığım koltuk takımının berjerinin kumaşında sorun vardı, 1 tane berjer 4 defa servise gitti geldi. Sorun hala devam ediyor, diğer berjerin de kumaşında sorun çıktı müşteri hizmetlerini arayıp da; bir ürünün değişim olması için kaç kez servise gitmesi lazım diye sorduğumda 4 defa cevabı aldım, beni...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 00:22

İyi günler yaklaşık 1 ay önce Erzincan İstikbal mobilyadan estilo model oturma grubu aldım üç lü koltukta 1 ay içinde yay gıcırtısı ve her oturuş ve kalkışımızda şiddetli yay ve gıcırtı sesi oluştu komşum rahatsız olacak diye oturmaktan çekiniyorum satarken öve öve bitirememişlerdi fakat ürün teslim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 15:59

Antalya'daki şubelerden alışveriş yaptım hem sarısu'daki ve hem diğeri çok kötüydü parayı alana kadar müşteriye iyi davranıyorlar sonra cevap vermiyorlar. Sorunlu ürünler gönderiyorlar. E** gibi iyi bir marka yerine bu markayı tercih ettiğim için bin kere pişmanım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 23:26

Merhaba, kurumunuzdan Diego koltuk takımı, betty sabit yemek masası, sandalye ve TV ünitesi aldım. Ürünlerinizin kalitesi ve şıklığından çok memnun kaldım. Fakat aldığım masa maalesef salonuma sığmadı. Almadan önce ölçüm yapmama rağmen hiçbir şekilde salonuma sığdıramadım. Şu an masayı kullanamıyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 13:06

2017 yılında 10 yıllık garanti kapsamında İstikbal'den almış olduğum yatak deforme olduğu için Samsun bayiliği çağırdık. Telefonda sorunu dinleyip daha yatağı görmeden 'o dolgu sorunudur 390 TL ödersiniz" denildi. "Henüz yatağa bakmadınız ben bilirkişi değilim, garanti kapsamında bir sorun olmadığın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 22:34

Ürünü alırken bana kırk beş gün içinde teslim edilecek denildi. Üç ay oldu halen ürün elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum olmuyor mağazaya gidiyorum olmuyor. Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim. Bir defa aldık yapacak tek şey kaldı. Mahkemeye vermek o zaman beklediğime değer.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 21:51

22.10.2021 tarihinde İstikbal mağazaları Üsküdar şubesi Akçakıl bayiinden 160X200 Quantum Prime çift kısık yatak 1 yatak koruyucu alez ve 2 yastık satın aldım. Ürünlerim 26.10.2021 tarihinde saat 17:00 sıralarında yastıklardan 1'i eksik olarak teslim edildi. 27.10.2021 tarihinde yataktan memnun kalm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 00:01

Gaziantep İstikbal İnci Mobilya'dan almış olduğum Gold Genç Odası takımı 13/09/2021 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulum yapılan ürünlerde genel olarak deformeler tespit edildi. Kurulum ekibi teslim tutanağına sadece gardırop bulunan Taç kısmındaki kırık ile çalışma masasında sol alt bölümdeki kırık ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 12:33

28.08.2021'de İstikbal Kayseri/Kumsmall mağazasında oluşturduğumuz 15.000 TL' lik siparişimizin en geç 2 ay içerisinde teslim olacağına dair satış sözleşmesi yaparak ücretin %50'sini ödeyerek mağazadan ayrıldık. 28.11.2021'de magza ile iletişime geçtiğimde siparişimin 31.11.2021'de teslim edileceğin...

Devamını oku