to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal'in Ankar ® Konya yolu üzerindeki mağazasından 23.07.2023 tarihinde berjer aldım. Siparişin Ağustos ayının sonuna doğru geleceği söylendi. Eylül ayı geldi hala ortada yok. (hatta bugün 2 ay oldu) Mağazadaki H****** Bey, sürekli yalan söylüyor. Bana Pazartesi koltuk yola cıktı gelecek diyor, gelmiyor. Arıyorum, fabrikaya sorayım diyor, geri dönmüyor. Yola çıkan koltuk nerede o zaman? Sevkiyatı aradım meğer 15 Eylül'de yapımına başlanmış! Sürekli yalan söyleyeceğinize siparişi zamanında verin. Bir hafta içinde gelmezse paramın iadesini faiziyle istiyorum. Kalitesiz bir fima!
8 gün önce yazdığım şikayete istinaden 25.09.2023 tarihinde İstikbal iletişime geçti. İşlemlere başlanıldı deyip, konuyu kapattırdı. Hatta telefonda şu an şikayeti kapatalım gibi yönlendirme yapıldı. Hala berjerim ortada yok. 23 temmuzda sipariş verdiğim berjer hala yok. Ne koltukmuş ya? Bana paramı geri verin artık yeter. Ne işlemi başlattınız bana net ifadelerle cevap verin. Şu gün gelecek deyin. Bir koltuk yapamadınız.
İstikbal mobilya yetkililerine, kalite ve güvenin sembolü olan İstikbal mobilya'dan aldığımız koltuk takımıyla ilgili yaşadığımız hayal kırıklığını ve mağduriyeti sizinle paylaşmak istiyoruz. İki üçlü ve iki berjer içeren talia model koltuk takımını, sadece eşim, oğlum ve benim kullanımımız için sa...
2021 yılı Aralık ayında yaptığımız mobilya alışverişinin teslimatı 2022 mayıs ayında 5 ay gecikmeli şekilde yapıldı ve teslim edilen ürünlerin bir çoğu defoluydu. Değişim talep etmemiz ve ısrarlar aramamız doğrultusunda ürün değişimleri birkaç ay aralıklarla parça parça yapıldı. Fakat defolu ürünler...
Sakarya Serdivan bayisinden almış olduğumuz Plato koltuk takımı ile ilgili kalite problemi nedeniyle servis kaydı oluşturduk. Servis Saat 14.01'de müteakip 3 kez arıyor ve ulaşamıyor. 8 dakika sonrasında 14.09 da geri dönüş yaptığımızda kaydı erteliyor/iptal ediyor. Bu konuyu müşteri hizmetleri bil...
2019 tarihinde evlenirken tüm mobilya grubunu İstikbal firmasından aldık. Eşyaların bazılarında hafif kusurlar da vardı ancak pandemi gibi sebeplerle bu zamana kadar ulaştık. Hâlâ değişim bekliyoruz ve sabırla beklemeye devam ediyoruz. Yaklaşık 3 yıl boyunca misafir odasında sadece misafirler geldi...
İstikbal markasından koltuk takımı aldım. Zaten o kadar paraya rağmen ne kalite ne rahatlık var şimdiden ürünün ayağı kırıldı. Mahallemizdeki mobilya ...
0 Yorum