Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbalŞikayetvar üye markasıdır

69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
5.325 Şikayet (Son 1 yıl)
İstikbalŞikayetvar üye markasıdır
69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Hediye Çekim Hala Gelmedi

profile
Aysel
11 saat önce
178

İstikbal outlet Kayseri... Merhabalar. Nazik davranışınıza karşılık olumsuz davranmadım... Ama paramın iadesi yapılmadı... Hediye çeki gönderimi sağlayacaktınız oda yok... Ankete onay vermemi söylediniz onayı verdim ama hala hediye çekim gelmedi... İstikbal

İstikbal Mobilya Mağazasından Alınan Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu

profile
Melis
11 saat önce
218

2023 Ağustos Ayında İstikbal Üngördü Kardeşler Mobilya Alibeyköy'den Arena Koltuk Takımı satın aldım. Söz konusu koltuk takımı kumaşları tiftiklendi ve tüylenme söz konusu oldu. Konuyu bayiye iletmeme rağmen 1,5 aydır tarafıma herhangi bir şekilde dönüş gerçekleştirilmemiştir. Konuyla ilgili ivedi d...

İstikbal Servis İle Olan Yatak Sıkıntımız

profile
Hakan
12 saat önce
130

İstikbal'den aldığım yatakta yaylarında çökme var, uyku konforunu bozuyor. Servis geldiğinde, yaylarda bir sorun olmadığını, ancak pedin çöktüğünü söyledi. Yaylar vücuduma batıyor. Ped için 15 bin TL para istiyorlar. Yatağın sıfırı 9 bin TL; bu nasıl bir kurumsallık, anlamıyorum. Evdeki bütün mobily...

İstikbal Servis İle Olan Yatak Sıkıntımız
İstikbal Servis İle Olan Yatak Sıkıntımız
İstikbal Servis İle Olan Yatak Sıkıntımız

Lorea Yemek Odası İstikbal Kumsmal

profile
Neslihan
14 saat önce
303

3 Aralık'ta ürünlerimin siparişini verdim. Kayseri'den kargolanacak ürünlerin bir buçuk ay içerisinde teslim edileceği belirtildi. Normal teslimat süresinin 45 gün olduğu söylendi. 7 Şubat'ta ürünlerim eksik ve defolu olarak geldi. Evime girdiği anda bir sandalye, çalışanlar tarafından kurulurken kı...

Lorea Yemek Odası İstikbal Kumsmal
Lorea Yemek Odası İstikbal Kumsmal
Lorea Yemek Odası İstikbal Kumsmal

İstikbal Servisi Koltuk Takımımızın Gıcırtısını Tamir Etmiyor!

profile
Esmanur
15 saat önce
129

İstikbal'den aldığım koltuk takımında gıcırtı var, servisi arıyorum, bulunduğum ildeki bayiye yönlendiriyorlar. Verdikleri numaraya ulaşamıyorum. Garantisi bitmeden sorunu çözmek için mi oyalıyorlar anlamadım. Bir önceki koltuk takımında da aynı durumu yaşadım. Sürekli başka yerlere aktarıyorlar ve ...

İstikbal Servisi Koltuk Takımımızın Gıcırtısını Tamir Etmiyor!

İstikbal Mitra Koltuk Takımı Kumaş Sorunu

profile
Samet
15 saat önce
398

31 Mayıs 2023'te İstikbal'den Mitra koltuk takımı aldık. 2 adet 3'lü koltuğumuzun kumaşında topaklanma meydana geldi. 2 kez servis çağırmamıza rağmen, bunun olağan bir durum olduğu ve bu şekilde kullanıma devam etmemiz söylenmiştir. Daha önce evimde kullandığım 3 farklı firma ile hiçbir problem yaşa...

İstikbal Mitra Koltuk Takımı Kumaş Sorunu
İstikbal Mitra Koltuk Takımı Kumaş Sorunu
İstikbal Mitra Koltuk Takımı Kumaş Sorunu
+3

Sorumsuz İstikbal Lakayıt Personel

profile
Mehmet
18 saat önce
303

Teslimat sorunu - bayi ve ana firmanın lakayıt davranışları 31 Aralık 2023 tarihinde Afşin İstikbal mağazasından genç odası aldım. Orada çalışan D***** isimli bayan, ürünün 1 ay içinde teslim edileceğini söyledi. Eşim ve ben, gecikme uzun sürecekse başka, hızlı teslim edilebilecek ürünlere bakabilec...

İstikbal Aktif Life Gold Yatağım 5 Ayda Çöktü

profile
Hilal
18 saat önce
178

Ankara siteler alitel istikbalden 21/07/2023 tarihinde aktif life Gold (150*200 ) yatak satın aldım. Yatağı ekim 2023 te kullanmaya başladım ve yatak çöktü hem ortopedik denilen pedi hem de paket yay sistemi bulanan yatak kısmı çöktü bildiğiniz oyuk oluştu, yatağın kenar sünger desteğide çıkıntı şek...

istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-5.jpg
istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-4.jpg
istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-3.jpg
istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-2.jpg
istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-1.jpg

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı

profile
Aydin
20 saat önce
294

Ürünlerin aldıktan sonra 2,5 ay beklediğimiz mobilyalar hasarlı geldi. Üzerine hasarlı olmasına rağmen ustalar montajına devam etmiş. Hatalı parçaları sök tak mobilya değil yap boz sanki. Hatalı ürünü kullanmam da evimde de istemiyorum. Ürünlerin komple yenisi ile değişmesini istiyorum. İkinci el ür...

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
+4

İstikbal Ürün Üç Aydır Gelmiyor

profile
Beren
20 saat önce
128

Merhabalar, ben Çorum merkezde yaşıyorum. Üç ay önce sizlerden bir sera açılır masa ve altı adet sandalye satın almıştım. Üç ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Neden bu kadar çok bekletildiğimizi öğrenmek istiyorum. Daha önceki aldığım ürünler de iki buçuk ay sonra gelmişti. Cevabınızı be...

İstikbal Kalitesiz Malzeme Koltuk

profile
Metin
20 saat önce
143

Verilen sipariş kalitesi ile gelen ürün kalitesi aynı değil. Koltuk süngerlerinin yumuşak olduğu belirtilerek satın aldık. Ancak gelen koltuk süngeri beklediğimiz gibi değil. İletişime geçip durumu şikayet etmemize rağmen tatmin edici bir cevap alamadık. Firma, ürün satışı gerçekleşene kadar destek ...

İstikbal Tadilattan Sonra Daha Kötü Oldu

profile
Esra
20 saat önce
135

İstikbal'den tüm evimi döşedim, daha bir sene olmadan birkaç ay içinde yemek masamın kullanmadığım halde ayakları kırıldı. Zaten baştan beri pek sağlam durmuyordu. Geldiler, tamir etmeye söz verdiler ancak durum daha da kötüleşti. Ramazan ayındayız ve mağdur olduk. Kimseyi davet edemiyorum çünkü mas...

İstikbal Tadilattan Sonra Daha Kötü Oldu
İstikbal Tadilattan Sonra Daha Kötü Oldu

İstikbal Yedek Parça Temini

profile
Oğuz
21 saat önce
132

İstikbal'den almış olduğum mobilyalarda kullanmakta olduğum manşet yükseltici parçayı piyasada bulamıyorum. Aşağıdaki görselde belirttiğim parçayı nasıl temin edebileceğim konusunda yardımcı olursanız sevinirim. Konsolun bir kapağı açıkta kalmış ve çok kötü görünüyor. Yardımlarınızı bekliyorum.

İstikbal Yedek Parça Temini
İstikbal Yedek Parça Temini

İstikbal Güney Mobilya Ayıplı Ürün

profile
Banu
21 saat önce
134

İstikbal Avcılar İstikbal güney mobilyadan aldığımız 3 lu koltuklardan biri arkası yırtık olarak bize teslim edildi. Değişim yapmayacaklarını tamir ile çözüm sunacaklarını bize söylediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi benim sıfır aldığım bir ürün bana kusursuz teslim edilmesi gerekmiyor mu. Bu sat...

İstikbal Güney Mobilya Ayıplı Ürün

İstikbal Den Aldığım Yatak 15 Gün Sonra Çöktü

profile
Yener
21 saat önce
218

Uzun araştırmalar sonucunda İstikbal Grand Confort yatak aldım. Özellikle alırken sağlık sorunlarımız olduğunu, bu nedenle bu yatağı tercih ettiğimizi dile getirdik ve bize uygun yatağı bulduğumuzu düşündük. Ancak, yatağı aldıktan 15 gün sonra yaylarında çökme meydana geldi. Müşteri hizmetlerini ara...

İstikbal Den Aldığım Yatak 15 Gün Sonra Çöktü

İstikbal Nadir Ev Concept Yanlış Yönlendirme Ve Telefonlara Bakmama

profile
İbrahim
21 saat önce
254

İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından oturma grubu aldım. Eski İstikbal masa takımının sandalyelerinin kumaşlarını değiştirmek için kumaş satın almak üzere Cumartesi günü mağazaya gittim. Mağazada kumaş alabilmek için servise talepte bulunmamız gerektiği bilgisini aldım. Bugün servisi aradığımda, m...

İstikbal Kalitesiz Koltuk Sünger Şikayeti

profile
Şeyma
22 saat önce
158

Bu koltuk takımını kullanalı 4 ay ancak oldu ve köy süngerinden daha dayanıksız çıkan bu koltuğun değişmesini rica ediyorum. Böyle bir kalitesizlik olamaz ya nereye otursak iz yapıyor. Şu yamulan süngerin üzerine 200 kilo biri oturmadı böyle bir şey olabilir mi ya.

İstikbal Kalitesiz Koltuk Sünger Şikayeti
İstikbal Kalitesiz Koltuk Sünger Şikayeti

Zirve İstikbal Yenimahalle Teslimat Gecikmesi

profile
Rüveyda
23 saat önce
20

23.12.2023'te Demetevler şubesi zirve İstikbal'den yapmış olduğum alışverişten ürün teslimatının 30-45 gün'de yapılacağı söylendi. Faturaya da öyle yazıldı. 45 gün geçtikten sonra ilk aradığımda ürününüz sevkiyatta hızlandıralım dediler. İkinci kez aradığımda evet elinize ulaşması gerekiyordu bir il...

İstikbal Ekimde Alınan Mobilyanın Hala Eksik Olması

profile
Nuriye
1 gün önce
274

Ekim ayında Ankara İstikbal Etlik şubeden oturma grubu almıştım. Teslimat sırasında üçlü koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğu tespit edildi, faturaya not edildi, imzalandı. Koltuğu tadilat için götürdüler, cumartesi günü teslim edeceklerini söylediler. Tüm gün bekledim, arayan da olmadı gele...

Toplam 13.194 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.