Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Teslim Olmayan Ürünler

1808görüntüleme
Elif
Elif 01 Ekim 23:30

29.06.2021 tarihinde annem ve babama Bağcılar İstikbal bayi-Artı ticaretten yatak odası takımı aldık. Tahmini sevk tarihini 08.07.2021 dediler fakat söylenilen tarihte ürünler teslim edilmedi. 30.08.2021 de sadece yatak başlığı ve dolabı teslim edildi. 01.10.2021 tarihi oldu ve hala satın aldığımız diğer ürünler (makyaj aynası-makyaj masası-2 adet komodin-hediye olarak verilen 2 adet yastık ve nevresim) teslim edilmedi. Her aradığımızda haftaya gelecek deyip bizi oyalıyorlar. Böyle büyük bir markanın ve mağazadan güvenip ürün almakta hata yapmışız. Ürünleri satarken En geç 1 ay teslimat deyip 3 ayda ürünlerin gelmemesinin hiçbir özürü açıklaması olamaz. Bu mağazadan ürün alırken lütfen dikkat edin!

İstikbal Logo
İstikbal01 Ekim 23:36

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif04 Ekim 11:01

Ceylan hanım dönüş yaptı yakından takibi için çok teşekkür ederim

İstikbal Logo
İstikbal19 Ekim 16:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Elif
Elif19 Ekim 19:46

Eksik ürünler teslim edildi fakat makyaj aynasını askıya değil de makyaj masasına monte etmek için servis 50 TL ücret istedi. Hediye diye başta verilen ürünleri almaya gittiğimizde ona bile ekstra para istediler. Mağaza zaten bir özür gelmedi. Kimse hediye peşinde değil ama ürünü satarken Şunu da hediye veriyoruz bu da onunla beraber demeyin en azından kimseyi beklentiye sokmayın! Ayrıca müşteri hizmetleriniz aradığında özür mahiyetinde göndereceğiz dedikleri tekstil ürünü de yok. Tamamen hayal kırıklığı oldu. Almaya karar verdiğimiz koltuk takımındaysa sayelerinde vazgeçtik.

Elif
Elif1 hafta önce

Evet bir defa arandık eksik ürünleriniz temin edilecek dendi telefonla konuşurken ankete tam puan vermem istendi fakat sonrasında verilen sözlen yine tutulmadı bu kadar kurumsal bir markaya bu davranış yakışmadı.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trabzon Şana iskender Mobilyadan 19.11.2021 tarihinde Marble Masa ve Marble Sandalye takımı aldım. Ürün kurulumu yapılırken çalıştığımdan ötürü evde yoktum. Eve gittiğimde çocuklarımın sandalyeyi kullanırken zorlandığını fark ettim, masa ve sandalyeyi balkona kaldırmak zorunda kaldım ve müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 Ağustos tarihinde İstikbal'den oliver koltuk takımı ve vista yatak odası takımı aldık. Bize teslimatın 2 ay sürebileceğini söylediler. Sonrasında eylül ayının sonunda durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda 3 ürünün üretimden çıkmadığını onların ekimin ilk haftası üretileceğini teslimat için tek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

9/9/2021 tarihinde Ankara Yenimahalle'den Yön İstikbal mağazasından antrasit Liva yatak odası takımı aldım. En ucuzundan yatağı ve bazasıyla 11.900 TL ödedim. Teshir ürünü olduğunu biliyordum ancak çizik deforme parçalarını değiştireceklerini söylediler indirim bile istemedim yeter ki değişsin diye....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Adana'da İstikbal mağazasından oturma grubu ve salon takımı ve yatak odası takımı almıştım ürünlerin kalitesizliğini ve servis çalışanlarının kötü tutumlarını içeren şikayetlerde bulundum. Fakat istikbalde tarafıma aylar sonra dönüş sağlandı. Bana memnuniyetsizliğimi gidermek amacıyla bir hediye gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 00:13

30.08.2021 tarihinde Adana Aşkım İstikbal Mobilyadan salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Salon takımının 1 tekli koltuğu ve 4 sandalyede renk değişikliği istediğimden dolayı ürünü 8 hafta sonra teslim edebileceklerini yatak odası takımını ise istediğim zaman teslim edebileceklerini söylediler....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 19:52

İstikbal'in İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesinden yatak odası takımı ve genç odası için gardırop aldık. Yatak odasının gardırobu defolu içinde çok fazla delikler var montaj esnasında bir kişi tek başına kurup raflara hasar verdi gardrobun içindeki ikili çekmece tam takılmamış ve dolabın kulpların...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 14:38

Merhabalar, ben 27 Temmuz 2021 günü İstanbul ili Kartal ilçesinde bulunan Yiğit Mobilya isimli İstikbal mağazasından Koltuk takımı, Yatak odası takımı, TV sehpası ve Orta sehpa aldım. Koltuk takımı ile yatak odası takımının kurulum yapıldı ancak koltuk takımının alt suntası kırık geldi ve TV sehpası...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 14:43

Sivas İstikbal gafuroğlu mağazasından aldığım yatak odası takımı, teslim tarihini üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mağaza telefonlarımı açmıyor ve ürün ile ilgili muhatap bulamıyorum. Mağdur edildiğimi ürüne ihtiyacım olduğunu belirttiğim müşteri hizmetleri ise sadece 'not a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 11:07

12 Ağustos 2021 tarihinde Sivas Gafuroğlu İstikbal mobilyadan aldığımız yatak odası takımı en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen daha teslim edilmedi. Defaatle mağazaya gidip sormamıza rağmen sürekli teslimat ötelendi. Telefonlara ise cevap verilmedi. Merkez müşteri h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 08:22

Mart 2020’de İstikbal Aksu Beylikdüzü (Beko durağındaki) mağazasından Scarlet yatak odası takımı aldık. Ürün son üründü ve kesinlikle bir sıkıntı yaşamayacağımız, ürünün parça değişim garantisinin olduğu ısrarla söylendi. Ürün geldiğinde ayıplıydı. Tek kapakta sıkıntı vardı değişim için alındı. Yer...

  • profile
1 Destekçi