Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mürsel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Teknik Servisin Mutlaka Gelmesi Gerekiyormuş.

551görüntüleme
Mürsel
Mürsel 4 hafta önce
İstikbal Teknik Servisin Mutlaka Gelmesi Gerekiyormuş.

İstikbal Valerya Kitabeli Mutfak Masasının ayağı kırıldı. Mağazaya gittim ve beni teknik servise yönlendirdiler. Diyarbakır bölgeyi aradım ve masanın ayağından istediğimi belirttim. Servis bu parçayı benim temin edemeyeceğimi ve teknik servisin gelip 60 TL karşılığında tespit yapacağını, sonrasında parça sipariş edeceğini söyledi. Gelmesine gerek yok sadece 4 vida ile sökülüyor ben söktüm dememe rağmen mecburen servisin gelmesini gerektiğini söylediler. 4 tane vida sıkacak diye 60 TL vermek istemiyorum. Bir mağazaya gidip parasını vereyim istesinler servisten. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Diyarbakır Bölge Servisini şikayet ettiğim için telefon numaramı engellemişler. Eşimin telefonundan aradık ve normal olarak konuştuk ve servis kaydı oluşturduk. Soyadımızdan benim eşimin aradığını bildikleri için ürüne bakmaya gelmelerinin 15 gün sürebileceği söylediler. Şikayet ettiğim için bilerek işimizi yapmıyorlar. Mahkemeye vereceğim.

3 hafta önce

Diyarbakır Bölge Servisini şikayet ettiğim için telefon numaramı engellemişler. Eşimin telefonundan aradık ve normal olarak konuştuk ve servis kaydı oluşturduk. Soyadımızdan benim eşimin aradığını bildikleri için ürüne bakmaya gelmelerinin 15 gün sürebileceği söylediler. Şikayet ettiğim için bilerek işimizi yapmıyorlar. Mahkemeye vereceğim.

İstikbal Logo
İstikbal4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal4 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Mürsel
Mürsel4 hafta önce

Bundan sonra istikbalden hiçbir şey almam. Resmen soygun düzeni kurmuşlar. Masanın ayağı kırıldı ve parça alayım ben takarım diyorum. Olmaz mutlaka o 60 TL yi sizden almamız gerekiyor diyorlar işin açığı. İstikbal pişmanlıktır.

Mürsel
Mürsel4 hafta önce

Diyarbakır Bölge Servisi de numaramı engellemiş. Gerçekten harikasınız İstikbal.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

26.07.2021 tarihinde İstikbal şubesi olan önkol life mobilya, Gaziosmanpaşa şubesinden 15900 TL Nakit ödeyerek bir yatak odası takımı siparişi verdim. Düğünüm olacağından sıkışıklık olmaması için 2 ay önce alalım dedik. Alırken de 2 ay olduğunu ne zaman hazır olursa getirebileceklerini söyledik. Hem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 16:04

İstikbal dan aldığımız koltuk takımı Liva Deluxe takımı aldık. Koltukların ayakları geldiği günden beri çizik ve kusurlar mevcut. Servis çağırdık gerekli kontrolleri yapıp ayaklarının değişeceği söylendi. Servis geleli 5 ay oldu bir değişim olmadı. Üçlü berjerin arkasında yırtık. Ön kısım deri kısmı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 23:20

Gaziantep İstikbal İnci Mobilyadan almış olduğum Gold Genç Odası takımı 13/09/2021 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak teslim tutanağında arkadaşlar 13/02/2021 olarak girdiği görülmektedir. Kurulum yapılan ürünlerde genel olarak deformeler tespit edildi. Kurulum ekibi teslim tutanağına sadece gardırop...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 16:59

Ocak aynda Değirmenköy İstikbal mağazasından aldığımız koltuk takımının orta ayağı 2. Kez kırıldı ve servis kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Yetkililerin ulaşması için her yerden şikayet oluşturacağım. Eve gelen servis dengesiz yer gibi saçma bahaneler ürettiler üs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 14:56

Antalya Kepez İstikbal mağazasından köşe takımı ve berjer aldım ürünü almadan önce satıcılar ürünün garantisi olduğunu ve herhangi bir problem karşısında sorunsuz halledileceği söylediler bende buna göre ürünü aldım ürün eve geldikten 1,5 ay geçtikten sonra berjerin ayağı birden kırıldı ve eşimin ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 13:52

Venon koltuk takımını14300 TL'ye aldığım takımı bugün teslim aldım. Koca İstikbal markası berjer bildiğin salıncak mağazadan getiren arkadaşa berjerin ayağının sallandığını ve havada olduğunu söyledim. Arkadaşım vermiş olduğu cevap zeminden kaynaklıdır peki bu zemin bozuksa diğer kalan 3 parça da ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 18:13

4 yıl önce İstikbal firmasından 2 adet kanepe aldım. Taşınma esnasında kanepelerin 3 ayağı kırılması üzerine evimizin yakınındaki İstikbal mağazasına gittim ve servisten temin edilebileceği söylendi. İnternetten servisin numarasını bulup aradık ve ayağı kendimizin gidip oradan alabileceğimizi belirt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 13:52

23.02.2021 tarihinde almış olduğum 2 adet Diego Antra Üçlü Koltuklarımda oturur iken ses çıktığını ve sünger kalitesi mağazadaki gördüğümüz koltuktaki kalitede olmadığını (mağazadaki daha sert sünger iken bize getirilen koltuklardaki süngerler içe gömülen tarzda çok yumuşak) fark ettik. İstikbal müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:12

Haziran 2020 tarihinde teslim aldığım Lena yemek takımının sandalyelerinin bir tanesinin iki ayağı birden kırıldı, geriye kalan beş sandalyenin tamamının da ayakları sallanıyor durumda, üzerine oturmaya çekiniyoruz. Servis gelip kontrol ettiğinde sandalyelerin tamamını alıp tamir etmeleri gerektiğin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 14:28

15.07.2021 tarihinde Bağcılar İstanbul Caddesi üzeri bölgesinde bulunan İstiklal mağazasından almış olduğum ve adrese gelen ( baron) isimli koltuk takımında 3'lu olan koltukların her 2'sinin alt kısmında ve arka ayak üstü deri kısımlarında çatlama ve açılmaların olduğunu tespit ettim. Konu ile ilgil...