Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstikbal Tek Kişilik Baza Teslimat Sıkıntısı!

profile
Oğuz
08 Haziran
635
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Ana bayi pazarlama teşekkür ederim müşteri hizmetleri ve dağıtım bayi 0 hizmet”

İnternet üzerinden 2 adet eşim adına (t*** k***) baza satın aldık. Dün teslimat için arandım. Ben de doğal olarak evdeki eşyaları çıkardım fakat bugün tekrardan aranıyorum ve ürünün birinde hasar tespit edildi. Gönderim sağlanmıyor denildi. Bu ürünler müşteri aranmadan önce neden kontrol edilmedi? Şu an yataksız kaldım ve acil bir şekilde temin edilmesini istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 15 sn
İstikbal Logo
08 Haziran 12:35
Oğuz
Oğuz
08 Haziran 17:13

Bana ilk öneri teslimat şubesinden geldi ürünlerin 1 adeti sıkıntılı olduğu için diğerini yollayalım hiç değilse bir çocuk yerde yatsım düşüncesi ile dönüş yapıldı diye düşünüyorum ikinci olarak fida ben müşteri temsilcisi ile görüştüm onlarda şikayet formu ile 2/5 gün arasında süre gerektiğini bu süreden sonra da işte ne zaman tedarik edilebileceğini ileteceklerini söylediler. Bulunan anlık çözümler bunlar sipariş verirken İstikbal'in kişiye özel çalıştığını ve bu üründen başka üretilmediğini unutmayın şu an ben öyle düşünüyorum çünkü başka üretilse telafisi olurdu böyle cevaplanmayan sorular ile karşı karşıya kalmazdım.

Oğuz
Oğuz
14 Haziran 11:03

Öncelikle İstanbul ana bayide pazarlama bölümüne teşekkür ediyorum tek makul açıklama ve çözüm onlardan geldi müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmadı şu an kendi ürünümün tekini ve mağdur olmamak içinde diğer ürün için sıfır Farklı bir baza temin edeceklerini diğer baza gelene kadar mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. İstanbul'da ana bayi pazarlamaya teşekkür ederim

İstikbal Logo
15 Haziran 17:46
Oğuz
Oğuz
15 Haziran 18:08

Ana bayi pazarlama teşekkür ederim müşteri hizmetleri ve dağıtım bayi 0 hizmet

Benzer Şikayetler

3

İstikbal Hatalı Montaj Ve Ayıplı Mal

profile
Omer
12 Aralık 2022
605

20 Kasım 2022 de Bursa Doğa Dayanıklı Tüketim Malzemeleri aş Ahmet Yesevi Mahallesi Sanayi Cad. No:523/A Nilüfer/Bursa adresinden bir adet İstikbal marka koltuk takımı aldım. Hızlı teslimat yapıldı ancak montaj sonrası bir adet berjerin ayak kısmı vidası attı. Bir uzun koltuğun yayları gıcırdamaya b...

İstikbal Hatalı Montaj Ve Ayıplı Mal
İstikbal Hatalı Montaj Ve Ayıplı Mal
İstikbal Hatalı Montaj Ve Ayıplı Mal
+6

İstikbal Yıkama Talimatı Verdiği Halde Ürünü Değiştirmiyor

profile
Kübra
1 saat önce
-

Gaziantep İstikbal mağazanızdan ürünler aldım. Ürünler Bursa'ya geldi. Active Gold life pedli yatak alındı. Yatak pedini makineye attığımda parçalanmış bir şekilde buldum. Çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Daha sonra servis numarası verildi Bursa'da oturuyorum. Bursa servisinizi aradı...

İstikbal Yıkama Talimatı Verdiği Halde Ürünü Değiştirmiyor
İstikbal Yıkama Talimatı Verdiği Halde Ürünü Değiştirmiyor
İstikbal Yıkama Talimatı Verdiği Halde Ürünü Değiştirmiyor
+3

İstikbal Parayı Verdik Mobilya Nerede?

profile
Yasin
2 saat önce
-

İstikbal online mağazadan 13.10.2023 tarihlerinde sipariş verdiğim Mary l köşe koltuğum 45 günlük teslimat süresini aştı! 08.12.2023 tarihi itibariyle 55. Gün oldu tarafıma hala teslim edilmedi! Müşteri hizmetleri ürünümün ana bayide olduğunu söyleyip duruyor! Bu hafta sevk olur diye geçiştirdiler. ...

İstikbal Parayı Verdik Mobilya Nerede?

İstikbal Mağazasından Aldığım Yorganın 2 Aydır Gelmemesi

profile
Elif
16 saat önce
65

Ekim ayında yatak baza seti aldım, yanında iki tane tek kişilik yorgan aldım. Bir ay sonra getirdiler fakat bir tane yorganım eksik geldi. Ne zaman arasam 'şu zaman, bu zaman' diyorlar, iki ay oldu. Yorgan ortada yok. Kocaeli Gebze şubesinden aldık. B******* G***** adına ilgilenmesini rica ediyorum....

İstikbal Aylar Sonra Çıkan Bakiye Borç Yalanı!

profile
Serap
17 saat önce
114

Tokat merkez İstikbal bayisinden almış olduğum ürünlerde satıcı kişinin ürünü hatalı gönderdiğini teslimat sırasında sipariş etmiş olduğum lena yemek odasına ait zigon sehpaları göndermesi gerekirken başka bir model göndermediğini fark ettim. Ürünü teslim almadım. Doğru zigon sehpa takımının gelmedi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz