İstikbal  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

İstikbal Taahhüt Edilen Tarihte Teslim Edilemeyen Ürün (mağduriyet)

848görüntüleme
Ahmet
Ahmet 10 Ağustos 2020 13:43

29.06.2020 Balıkesir Edremit İstikbal mağazasından 7600 TL değerinde 1 koltuk takımı ve bir orta sehpa satın aldım. Bayii bize içinde bulunduğumuz süreçten dolayı 40 gün de teslim edileceğini taahhüt etti. Bugün itibariyle 40 gün olmasına rağmen bayii ile görüşmemiz neticesinde Fabrikanın süreci 60 güne çıkardığını ve vermiş olduğumuz siparişin tahmini teslim sürecinin sisteme düşmediklerini söylediler. Yeni ev aldık firmanın kurumsallığına güvenip 40 gün dişimizi sıkıp sandalye üzerinde oturmayı göze almışken teslim almayı beklerken şimdi bize bir 20 gün daha sürecin uzatıldığını söylüyorlar. Mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum. Gereken gerekli tüm mecralar da da hakkımı arayacağım.

İstikbal Logo
İstikbal10 Ağustos 2020 13:45

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet11 Ağustos 2020 10:43

Şikayetim saat 13:43 de yayınlandıktan sonra 13:45 de şikayetime cevap verildi. Sanıyorum otomatik cevap. Konuyla alakalı ne arayan ne soran var. İstikbale yakışmıyor

İstikbal Logo
İstikbal25 Eylül 2020 12:21

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

İstikbal Logo
İstikbal25 Eylül 2020 12:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler