İstikbal Sorunumu Hala Çözmedi

Gürel Gürel06 Haziran 2020 13:21

Ekim 2019 da İstikbal Karabağlar İzmir mağazasından Scarlet koltuk takımı aldım 2 adet 3'lü divan 2 adet koltuk. 3'lü olan divanın 1 tanesinin sağ ve sol kol dayamalarının farklı kumaştan olduğunu fark ettik. Servisi çağırdık, batılı a. Ş. Sen servise geldiler fotoğraf çekip tespit ettiler. Yaklaşık 4 aydır sayısız telefonlarıma karşı hala bekliyorum. İş takibi sıfır, oyalama olağanüstü! Daha sonra müşteri temsilcisini aradım en son mart ayı başında beni aradılar merkez servisten gelineceğini bildirdiler daha sonra ne arayan var ne soran yaklaşık 8 aya yakın zamandır hala sorunum çözülmedi. Taksitlerim bitmek üzere ama hala bekliyorum. Bu işin sonu ne olacak bakalım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

İstikbal Logo İstikbal 08 Ekim 2020 15:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

profile-icon Gürel 26 Haziran 2020 17:34

Haziran ayı başında şikayetvar.com a yazınca beni tekrar aradılar ama sonuç yine aynı ne arayan ne soran. Nasıl bir sistemle çalışıyorlar anlamış değilim. Gerçi sistemde yok herhalde. İstikbal alacaklara şunu söyleyeyim sorun çıkarsa yandınız.

İstikbal Logo İstikbal 12 Haziran 2020 16:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon Gürel 06 Haziran 2020 13:28

Dediğiniz gibi ben markanıza ilgi gösterdim fakat siz benimle 8 aydır ilgilenmiyorsunuz.

İstikbal Logo İstikbal 06 Haziran 2020 13:23

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler