Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Sleepy Baza Gıcırtı Ve Ses Sorunu

3863görüntüleme
Bilen
Bilen 02 Temmuz 13:57

Yaklaşık bir ay önce İstikbal Ankara İstanbul yolu üzerinde ki mağazadan (Yön Mağazacılık Aş.) Sleepy ® Baza aldım. Şu an bazanın sol tarafında inanılmaz bir gıcırtı var. Sağ tarafında yok. Yatağın sol tarafına dokunduğunuz anda gıcırtı başlıyor, yatmanıza bile gerek yok, fazla basınç uygulamaya gerek yok. Bu derece saçma ve yüksek ses ve gıcırtının 1 aylık baza da olması çok garip. İnternette biraz araştırma yapınca benzer durumda bir çok kullanıcı olduğunu gördüm. Ve çoğu kişi sesin (gıcırdamanın), servise gidip gelen bazalara rağmen düzelmediğini yazmışlar. İstikbal gibi köklü ve büyük bir firmadan konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Ürün hatalıysa neden satılıyor anlaşılır gibi değil.

İstikbal Logo
İstikbal02 Temmuz 14:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal02 Temmuz 14:53

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

İstikbal Logo
İstikbal02 Temmuz 15:58

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Bilen
Bilen09 Temmuz 16:12

Evet İstikbal firması tarafından bilgi aktarımı yapıldı. Gıcırtı ve ses sorununu çözmek için teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Güya servise bildirmişler. Servis beni arayacakmış. İletişim bilgilerimi de teyit ettiler. Ancak aradan 1 hafta geçti ne arayan var ne de soran. İstikbal firması ürününün arkasında durmuyor. Servis bile yönlendiremiyor. Bu sitede bakın aynı baza aynı ses sorunu olan onlarca şikayet var. Çözüme ulaşan var mı bilmiyorum. Ben göremedim. Ayrıca yeni alacaklar için son bir bilgilendirme, İstikbal Sleepy bazadan gelen ses ve gıcırtı 50 yıllık telli divanlardan gelmiyor. Ona göre iyi düşünün. Ben bu sitede ki yorumları okumuş olsam kesinlikle almazdım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Diego koltuk aldığımız koltuk takımının kumaşı kendini saldı içerisinde gri süngerin orijinali olmadığı için ürün düzelmiyor. Servisten gelen arkadaşlar Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz servis numarasını arayıp belgelerinizi isteyin denilmiş ürün hasarı giderilmemiştir. Servisten arayan arkad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Active bronze yatağı satıcının da tavsiyesi üzerine 2019 yılının ağustos ayında satın aldım, aldıktan 3 ay sonra da yatakta çökme meydana geldi ve akabinde vücuda fiziksel anlamda zarar vermeye başladı (bel ve boyun) bugün yarın servis e haber vereceğim derken 2 yılı geçirdik ama hanım artık yeter d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Samsun şubesinden aldığım yatak odasının çekmecesi hatalı geldi yeni ürün istediler ürün geldi takamadılar servis elemanları bu bizlik sorun değil deyip düzeltmeden apar topar kaçtılar İstikbal bunu düzeltmezse tüketici heyetine başvurup tamamen hukuksal anlamda hakkımı arayacağım!

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbalden garantili 2019 tarihinde 1adet çocuklarım için Sleepy yatak aldım. 10 yıl garantili olduğu söylendi. Zaman içinde çökmeler ve yan tarafından bombe yaptı. Müşteri hizmetlerine sorunu belirttik. Ancak bana 3 yıl dolgu malzemesi 10 yıl yay garantisi olduğu söylendi ve servisin eğer sorun do...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mart ayında vals köşe takımı aldım 3+2 olmak üzere. 3'lü olan kısım yataklı diğer ikili olan kısım yatak olmuyor Sandıklı bölüm. Ürünü teslim aldık yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ancak geçtiğimiz hafta 2'li olan kısımda sırt kısmında bir sallanma meydana geldi. Servis çağırdık eve geldi bana söylediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal'den aldığım yatağım 08 kasım 2020'den itibaren kullanılmaya başlamış olup şubat ayında deforme olmasından dolayı şubat 2021 de şikayetim üzerine kontrol edilmek üzere servisten gelip aldılar. Süngerde çökme ve deforme var şikayetiyle. Yapıldı diyerek 17 şubatta geri getirildi. (ancak hiçbir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben birkaç ay önce İzmir, Karabağlar’da bulunan İstikbal Bayisi Batılı Mobilyadan bir adet yatak satın aldım. Özellikle yatak alırken mağaza görevlisine yatağın dolgun, yüksek ve sert olması gerektiğini söyledim. O da İstikbal'in optimal modelini tavsiye etti. Ne var ki yatağın mevcut baza üzerinde ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019 Eylül ayında Active Life Bronze yatak satın aldık. Yatak birkaç ay sonra çökme yaptı. Servis çağırdık, gayet normal yatağı ters düz edin şeklinde çözüm önerisi sundular, gittiler. Aradan zaman geçtikçe yatak daha da çöktü, servisi tekrar çağırdık bu sefer altındaki bazanın destek çıtaları yeter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yatak baza ayakları 2 defa kırılmasına rağmen servis yetkilisi ücret karşılığı ayak alabileceğimizi ve bunun için servis ücreti alacaklarını ve montajı kendimizin yapması gerektiğini söyledi. Ve bunu söylerken azarlayarak yüksek bir ses tonu ile söyledi. Ürün plastik ayak ve gayet kalitesiz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Haziran sonu Antalya İstikbal avşarlar şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı, zigon sehpa ve orta sehpa aldık. Yaklaşık 50 bin tl civarında bir tutar ödedik. Şubenin hediye olarak uyku seti göndereceği konusunda anlaştık. Mobilyaların büyük bir bölümünün Kurban bayramından...