Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Sleepwell Energy Yatak Tüm Enerjimizi Yuttu Maalesef.

2595görüntüleme
Uğur
Uğur 17 Haziran 02:49

İstikbal kalitesine güvenerek önce oğlum için 120x200 sleepwell energy yatak aldık. Memnun kaldığımız için kendi yatağımızı da değiştirelim diyerek birkaç yıl sonra 160x200 ölçülerinde bir tane daha aynı yataktan aldık. Ya üretim yılı farkından ya da gerçekten kalite düşüklüğünden mi bilmiyorum bu kadar mı fark olur. Bel ağrısıyla uyanıyorum. Üstelik yatağın ortası tümsek kenarları basık ki en az ayda bir yön değiştirip kullanmamıza rağmen. Yan odada oğlumun yatağı ise hala rahat. Bir üründe bu kadar mı fark olur. Ayrıca alırken ve ürün web sayfasında belirtilen özelliklerin olduğumu da düşünmüyorum. Lendi web sayfalarından şikayetçi oldum ne arayan var ne soran. Yıllardır güvendiğim markayı ürün memnuniyetsizliğinde daha iyi tanımış oldum. Sorunum çözülmezse memnuniyetsizliğimi her mecrada dile getireceğim.

İstikbal Logo
İstikbal17 Haziran 02:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal17 Haziran 15:29

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Uğur
Uğur17 Haziran 16:06

Merhaba, Esra Hanım aradı gayet ilgili davrandı ve servis yönlendirdi. Teşekkürler. Henüz çözüm üretilmedi ama en azından cevap alabildim. Şimdi 21 gün içinde gelecek servisin raporuna göre karar verilecekmiş. Beklemedeyiz.

Uğur
Uğur23 Haziran 11:52

Servis geldi ve inceledi. Sonuç olarak çöküntü olduğunu tespit etti. Seriler arası kalıptan kaynaklı aynı kalite tutmayabilir vs dedi. Yatağı merkeze gönderip açtırıp yumuşak dokuyu değiştireceklerini 15 gün süreceğini söyledi. Yaya problemli yumuşak doku ne anlamadım. Kaldı ki yatak bu serviste ne kadar hijyenik ortamda ne yapılır sonra yapılan işlem ne kadar daha dayanır, orijinalini zaten tutmaz diye kabul etmedim. 10 yıl yay garantisi vardı güya. Özetle hem hijyen hem de garantili bir üründe ne yapılıp yapılmayacağı belli olmayan ve uzun süreceği aşikar bir işlem istemiyorum. Yatak ayıplı mal belli bu. O sebeple iade ya da değişim istiyorum. Tüketici Hakem Heyetine de başvuracağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbalden yatak, baza ve başlık aldık ücretide ödendi. İstediğimiz başlık rengi gri olduğu için ellerinde o gri başlığın olmadığını üretimden getirebileceklerini 3 hafta içinde geleceğini söylediler. Neredeyse 2 ay olacak hala yataklarımız yok çok mağdur durumdayız. Mağaza satış elemanlarını sürek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 15:27

İstikbalden çocuk için doğuran yatak aldım servis geldi. Üretim kaynaklı olduğunu söyleyip Adapazarı'na alıp gitti ürünü sonrasını ilki gibi olmadı serviste olmadığı halde tam 4 kez yapmaya çalıştı ama yine olmadı mağdur edildim. Tüketici Hakları'na verdim. Eve bakmaya geldiler ürüne baktıklarında o...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 16:18

Evimin tüm mobilyasını İstikbal'den aldım mobilyayı çok beğendim yatak odası yemek odası TV ünitesi koltuklarımı tam takım aldım. Lima yatak odası yemek odası takımının ilk alırken kulplarını beğenmedim bunlar kopar dedim aslında eve gelince bir hafta içinde birkaç tanesi koptu deri ipten yapılmış y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 10:28

İstikbal Küçükköy Başaran mobilyadan Elizya modeli üçlü koltuk aldım bin pişmanım bu kadar kalitesiz beklemezdim. Marka olsun dedik eşim esnaf malum pandemiden işlerde olumsuz etkilendi her zaman alınan bir eşya değil Süngerde çökme oldu. Yatak olarak da kullanmadığımız halde gıcırtı sesi kumaşı köt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 21:56

Konya Akşehir Konak Mobilya bayiinden Santino koltuk takımı aldım. Koltuk açıldığında yani yatak haline getirildiğinde sırt bölümü oturma yerinden 3 cm yukarıda kalıyor. Servis çağırdık. Servis üretim hatasını kabul etti. Fakat götürmemek için bahaneler üretti. Yapılacak bir şey yok dedi. Aynı şekil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 04:39

2 ay kadar önce İstikbal markalı İki adet 100x200 cm ebadında viscoflex yatak aldık. Daha önce de İstikbal'den 2 adet Viscoflex yatak almıştık, çok memnun kaldığımız için aynı markanın aynı ürününü tercih ettik. Ancak gelen yataklar 100x200 değil 95x196 cm ebadında idi. Buna rağmen kullanmak istedik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 23:22

1 Haziran 2020 tarihinde Elizya model yatak odası için İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi nehir ticaret İstikbal bayisinden ürünü sipariş edip 4 haziranda ürün teslim edilirken yatak başlığının olmadığını stok kontrollerini yanlış yaptıklarını ve ürün 28 Temmuz 2020 de tarafıma teslim edildi. Aradan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 18:23

İstikbal yatağımızdan her sabah kalktığımda bel ağrısıyla kalkıyorum hiç dinlenememiş uykusuz halde hiç memnun değilim ve daha 1 yıllık bir ürün maalesef. Umarım İstikbal bu mağduriyetim için yardımcı olur yatağım Sleepy well energy ne sleep ne well ne de energy üretimi başarısız bence yoksa önceki ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ocak 10:24

İstikbalden aldığımız yataktan şikayetimizi iletmemize rağmen servis geldikten sonra yatağı alıp üst yüzünü ve üst süngerini değiştireceğiz bunda herhangi bir sorun yok yaylarında bozulma yok denildi. Ancak yatak geldikten sonra dahada yatılmaz bir hal aldı uyumayı geçtik bel ağrısı sırt ağrısı her ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 19:27

15.08.2020 tarihinde Şehir değişikliği nedeniyle eşyamı değiştirme kararı verdikten sonra eşyalarımı Çorum Kerman İstikbal Mobilya Mağazasından alma gafletinde bulundum. Bir miktar depozito ile eşyalarımı o gün koşullarında bile benim için uzun bir süre olmasına rağmen 45 gün sonrasına gelmesi husus...