Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Sleepwell Energy Yatak Sorunu

11854görüntüleme
Enes
Enes 18 Aralık 2020 01:09
Çözüldü Çözüldü
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Esra hanım bilgi verdi teşekkürler”

25.02.2015 tarihinde satın aldığım İstikbal sleepwell energy model yatak sırt ve bel ağrısı yapıyor. O kadar pişmanım ki aldığıma. Güya o dönemde yenilikçi yatak, sırt ağrılarına karşı üretilen teknoloji diye satın almıştım. Ama son bir iki yıldır yataktan kalkarken dayak yemiş gibi kalkıyoruz. Ayrıca yatakta sağa sola dönerken yaylardan ses geliyor. Aldığımızda 10 yıl yay garantisi var denmişti. Ben sorun sadece benim yataktadır diye düşünmüştüm ama buradaki yorumlardan yatağın kronik olarak sorunlu olduğunu anlıyorum. İstikbal gibi bir markaya böyle bir ürün üretip pazarlamasını yapmasını yakıştıramadım doğrusu. Müşteri hizmetlerine ileti ile başvurdum inşallah en kısa sürede dönüş yaparlar ve sorunu çözerler.

İstikbal Logo
İstikbal18 Aralık 2020 01:13

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Enes
Enes18 Aralık 2020 10:35

Esra hanım bilgi verdi teşekkürler

İstikbal Logo
İstikbal18 Aralık 2020 10:42

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Esengül
Esengül15 Ocak 01:56
 

Sisinki çökmedi mi acaba genel. Olarak çökme sorunu var ama çözüm de yok sanırım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2016 yılında evimin tüm mobilyalarını markasına, kalitesine ve kurumsallığına güvenerek aldığım istikbal'den aynı zamanda sağlık, rahatlık gibi kriterleri de göz önünde bulundurarak bir de yatak satın aldım. Fakat satan müşteri temsilcisinin de tavsiye ettiği İstikbal therapedic backsense mattress 1...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Antalya Ahsen İstikbal'den ev eşyalarımı aldım 13 Temmuz'da teslimatı yapıldı almış olduğum yatağın 30 gün iade etme hakkı bulunuyordu düğünümüz daha sonrasında olacağı için yatağı kullanmadan memnun kalıp kalmayacağımı da bilemediğimden süresi dolmadan 10 Ağustos günü WhatsApp üzerinden ilgili arka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sizden 6 Nisan 21 de aldığım unstres yatak 160x200 yaklaşık 3 ay kullandım ve sonrasında çökme oldu. Kenardan düşecek gibi oluyoruz ve ortası havada. Bununla ilgili servis kaydı oluşturdum. Pazartesi günü 20.9.21 fakat ne arayan ne soran var. Müşteri hizmetlerinizi aradım. Bana 20 iş gününde ancak d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

26.07.2021 tarihinde İstikbal şubesi olan önkol life mobilya, Gaziosmanpaşa şubesinden 15900 TL Nakit ödeyerek bir yatak odası takımı siparişi verdim. Düğünüm olacağından sıkışıklık olmaması için 2 ay önce alalım dedik. Alırken de 2 ay olduğunu ne zaman hazır olursa getirebileceklerini söyledik. Hem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 12:03

12 Haziran Bursa Demirhan mağazasından Star X kanepe takımı aldık. Termin süresini 1 hafta geçince takım teslim edildi. Takımda bazı problemler çıktı mağazaya gerekli fotoğrafları yolladık. Servis kaydı açıldı 15 günlük bir süre verildi ve bugün 26 ağustosta kısa bir WhatsApp mesajı ile üzerine 10 g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 21:21

Çayeli/Rize İstikbal bayisinden aldığım yatak oda takımının teslimat tarihi 18 Ağustos olarak verildi hatta düğünümüz olduğunu ve aciliyetini bildirdik bize kesin olarak 18'inde teslim edileceği hiçbir sorun olmayacağı söylendi ve ürün gelmeden ödemenin tamamı alındı fakat şu anda teslimatın 15 Eylü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 00:45

Ankara Çubuk İstikbal bayinden 19 Haziran 2021'de alınan yatak 1 ay 10 gün gibi bir süre zarfında tarafımıza iletileceği söylenerek gerekli sözleşme yapıldı ve ücret ödendi. Yaklaşık iki aydır ürün teslim edilmedi. İlgili firmayı aradığımızda çeşitli bahaneler söylendi. Bugün yarın teslim edileceği ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 22:29

08 haziran 2021 de yatak odası takımı aldım. Yatak ucundaki büyük pufun bacağı 29 Temmuz 2021 garip bir şekilde eğilerek kullanılamaz hale geldi... Konu ile ilgili olarak takımı aldığım mağazaya talepte bulundum, Mağaza da yetkili servislerine 03 ağustos 2021 de bildirimde bulunulmuş... 09 ağustos ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 13:14

Yaklaşık bir 7-8 ay önce tüm evimin mobilyalarını istikbalden aldık. Teslimat sırasında koltuğunun alt kasasını çatlattılar hala daha ne gelen var ne de bir çözüm bulan. Rosalina koltuk takımı ses çıkarmaya başladı servisi çağırdık gelen serviste kendileri gibi yaptık deyip gittiler gittikleri andan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 17:33

16.04.2021 tarihinde Antalya Uncalı İstikbal mağazasından bazalı yatak siparişi verdik, 28.06.2021 tarihinde siparişimiz yaklaşık 2.5 ay sonra geldi. Karyola bazasının üst 2 kapağı da üzerine basılıp kırılmak suretiyle getirilmiş, ürünlerinizin işçiliği ve kalitesini anladık. Ürününüzün hiçbirini te...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum