Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Siteler A** Tel Mobilya ALTINAY&KARACAKAYA Teslimat Hk

Eren
08 Ağustos 2021 15:16
2.694
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Ankara "İstikbal siteler A** tel mobilya ALTINAY&KARACAKAYA" mağazasından satın almış olduğumuz köşe takımı bize satılırken kesinlikle depolarında mevcut olduğu söylenip 2 Ağustos günü için teslimat sözü verilmesine rağmen teslim edilmedi. 3 Ağustos günü boyunca mağazaya telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen bütün gün hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Ertesi gün apar topar mağazaya gidip yüz yüze görüştüğümüzde çeşitli özürler dileyerek ürünün üretimde olduğunu ve 7 Ağustos günü teslim edeceklerini söylediler. Sıkıntı şu ki, ürün üretimde olmamalıydı çünkü satış temsilcisi bayan kendi depolarında mevcut olduğunu söylemişti hatta acelemiz olduğu için depolarında mevcut olan rengi seçmiştik. 7 Ağustos günü boyunca bizimle teslimat için iletişime geçilmedi ve 8 Ağustos (bugün) itibariyle halen de üründen bir haber yok. Mağazayı aradığımızda sorunumuzla ilgilenecek bir muhatap halen bulamıyoruz ve şikayetlerimize başka kanallar aracılığıyla da devam edeceğiz.

profile
1 Destek
08 Ağustos 2021 15:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Eren
10 Ağustos 2021 13:23
İstikbal Siteler A** Tel Mobilya ALTINAY&KARACAKAYA Teslimat Hk
İstikbal Siteler A** Tel Mobilya ALTINAY&KARACAKAYA Teslimat Hk
İstikbal Siteler A** Tel Mobilya ALTINAY&KARACAKAYA Teslimat Hk

Merhaba, bugün teslimat için ziyaret edildik fakat gelen koltuk teşhir ürünüydü. Sıfır ürün fiyatı ödememize ve sıfır ürün için anlaşmamıza rağmen teşhir ürününü başka çaremiz olmadığından kabul etmek durumunda kaldık fakat içimize sinmedi. Gelen koltuğun sandığının iç tarafı yırtık, bir ayağı ise gelirken bir yere sürttüğü için boya lekesi olmuş. İçerisinden kullanma kılavuzu çıkmadı ve orijinal ambalajında da değildi. Bahsettiğim kusurları teslimata dair olan belgeye de yazdık ve kusurların fotoğraflarını buradan da iletiyorum. Bu sorunun çözülmesini rica ederim.

24 Ağustos 2021 09:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Eren
10 Kasım 2021 15:47

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal'in Mağazasından Kaynaklı Mağduriyetimin Giderilmesi

Alparslan
07 Haziran 16:01
966
1

İstikbalden Ve Alitel Mobilyadan Ürün Sakin Ola Ki Alma

Bahtiyar
14 Ocak 10:09
3.035
İstikbalden Ve Alitel Mobilyadan Ürün Sakin Ola Ki Alma
Benzer Şikayet Yaz