Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Şikayetvar Kayıtlarını Yalan Beyanla Kapattırmaya Çalışıyor

İhsan
07 Mayıs 17:12
239

09 Kasım 2023 tarihinde İstikbal tarafına açtığım Şikayetvar kaydına istinaden şikayetimi kaldırmam durumunda tarafıma hediye göndereceğini söyleyen İstikbal yetkilileri (M**** hanım) 07.05.2024 tarihi itibariyle hediyemi hala göndermediler. Daha önce 7 Mart 2024 tarihinde taraflarına ulaşmama rağmen hediyeniz gelecek diyerek tekrar yalan beyanda bulundular. Bugün itibariyle tekrar aradım ve hediye kampanyası bitti size bir şey göndermeyeceğiz diyerek benimle dalga geçer gibi bir görüşme yapıyorlar. Müşteriye yalan beyanda bulunup kaydını kapatıp keyif yapan bir firma haline geldi sanırım İstikbal. Z***** hanım adlı müşteri temsilcisi telefonumu suratıma kapatıyor. S***** adlı müşteri temsilcisi hediyeniz gelmedi ise aramanız lazımdı diyor ki aradım gelmediğini söyledim fakat aklı bunu algılayamıyor. Söz verilen hediyenin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

07 Mayıs 17:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

08 Mayıs 10:38

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

İhsan
08 Mayıs 10:39

Tarafıma arama yapılmamıştır. Telefonum sürekli açık haldedir. Yalan beyana devam etmektedir İstikbal.

İhsan
09 Mayıs 08:44

Hala herhangi bir arama almadım ve aradıklarını iddaa eden firma yalan beyana devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Koltuk Sorunu: Servis Ve İletişim Çıkmazı

Ahmet
16 Mayıs 13:50
401

İstikbal Mobilya Mağazasının Teslimat Gecikmesiyle İlgili Şikayet

Seyide
22 Nisan 09:46
576

İstikbal'in Müşterisine Verdiği Değer Parayı Alana Kadar

Fatih
15 Şubat 12:49
512
İstikbal'in Müşterisine Verdiği Değer Parayı Alana Kadar
İstikbal'in Müşterisine Verdiği Değer Parayı Alana Kadar
1

İstikbal Hayal Kırıklığına Uğratan Müşteri Hizmetleri

Taner
25 Aralık 2023 16:54
803
Benzer Şikayet Yaz