Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Saygısızlık Ve Mağduriyet

profile
Hilal
22 Şubat 15:58
796

6 Ekim 2023 tarihinde Çorum AHL İstikbal mağazasından köşe koltuk satın aldım. Koltukta dondurma kaynaklı bir leke olduğunu fark ettim. Satış görevlisi hanımefendi, 'Bunda bir sorun yok, biz size temiz bir şekilde teslim ederiz' dedi. Ancak ürün teslim edildiğinde, lekeli kısım nemli olduğu için leke belli olmadı. Eşim, lekeyi silerek temizleyebileceğimizi düşünmesine rağmen, altı aya yakın bir süredir bu leke çıkmadı. Durumu satıcı firmaya ve İstikbal'in 850'li numarasını arayarak bildirdim. Ne yazık ki, satıcı firma çalışanı tarafından saygısızca ifadeler kullanıldı ve neredeyse hakaret edilecek duruma geldi. Bu saygısızlığı ve mağduriyetimi dile getirmek için 850'li numarayı aradığımda S******* Bey adında bir kişi telefona cevap verdi. Kendisi, ürünün teşhir ürünü olduğunu ve bu durumun satıcıyı ve firmayı bağlamayacağını ifade etti. İstikbal Mobilya gibi köklü bir markaya yakışmayan bu tutum ve verilen bilgi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Umarım İstikbal yetkilileri burada yazılanları görerek konu hakkında dönüş yaparlar. Hem mağdur olup hem de saygısızca azar işitmek kabul edilemez.

İstikbal Logo
22 Şubat 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Hilal
Hilal
24 Şubat 18:50

Tüketici yetkiliniz şahsımla herhangi bir iletişime geçmedi bu kadar ilgilisiniz

İstikbal Logo
02 Nisan 10:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Mobilya Köşe Takımı

profile
Suleyman
29 Şubat 20:10
625
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
İstikbal Mobilya Köşe Takımı
+3

İstikbal'in Müşterisine Verdiği Değer Parayı Alana Kadar

profile
Fatih
15 Şubat 12:49
512
İstikbal'in Müşterisine Verdiği Değer Parayı Alana Kadar
İstikbal'in Müşterisine Verdiği Değer Parayı Alana Kadar

İstikbal Koltuk Kusurlu Ürünü

profile
Pınar
13 Aralık 2023 20:17
199
İstikbal Koltuk Kusurlu Ürünü
İstikbal Koltuk Kusurlu Ürünü
İstikbal Koltuk Kusurlu Ürünü
+2

İstikbal Avcılar Şube Sorunu

profile
Derya
05 Eylül 2023 19:21
3.671
İstikbal Avcılar Şube Sorunu
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz