Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Satar Arkasına Bakmaz

1594görüntüleme
Kader
Kader 08 Aralık 2021 17:55
İstikbal Satar Arkasına Bakmaz
İstikbal Satar Arkasına Bakmaz

İstikbal Bağcılar parsellerde satış odaklı yaklaşım. Yıllardır her şeyimi istikbalden aldım en son 30 aralıkta baza başlık ve yatak aldım. Evdeki yatağıma baza ve baslık kızkardeşimin evine yatak. Evdeki yatak 90 eni ama boyuna bakmadım 190 dır dedi 200 olamaz hiç üretmedik deyince ödedim çıktım yatak geldi 10 cm bazayı aşıyor. Aradım mağaza bugün teslim ettik hiçbir şey yapamam diyor. Sattık bitti diyor yanı. Baza küçük ayak kısmı demire geliyor ve yokuş oluyor. Bu kadar basit bit değişim için bir İstikbal markasının markanın tavrı hoş değil 30 aralıkta gardırop ® sordum 5 kapılı roxy 3800cıvarıydı fiyatlar 15 Kasım 31 Aralık yazıyordu hatta sordum bayı değişmeyecek dedi ve değişmiş. 1 aralıkta fiyat güncelleyeceksiniz internete ve bayinizde neden belirtmezsiniz ki.? Ucuzdan satmamak için mı. Tam bir fiyasko kalite vs bir yana müşteri memnuniyeti sıfır. İsmimle arasalar çok kez ürün almış ve bir kere değişim iadem yoktur. Ama kırk yılda bir mağdur olunca markanın nasıl yaklaştığını görmüş olduk

İstikbal Logo
İstikbal08 Aralık 2021 18:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal10 Aralık 2021 13:26

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Kader
Kader10 Aralık 2021 13:39

Tarafıma ulaşılmış olup bugün itibariyle müşteri hizmetlerinin verdiği cevap bayi ile aynıdır. Değişim yapılaöayacagı yönunde. Ben zaten depoda hazır ürünü aldım sipariş bild değildi. Bu yaklaşım için tüketici makkemesıne başvuracağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24.11.2021 tarihinde Mondi İzmir Karabağlar mağazasından almış olduğumuz Veyron yatak odası takımını sonraki gün İstikbal mağazasında Serra yatak odası takımı ile değiştirdik fakat Serra takımının kullanacağımız odaya uymadığını düşünerek 02.11.2021 tarihinde İstikbal mağazasıyla iletişime geçerek S...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Ankara İstikbal (İstanbul yolu ) Yön mağazasından 09/10/2021 Tarihinde baza+başlık ve Sleepy yatak aldık. 2 ay içerisinde 2 kez servis çağırdık baza bir şekilde tam olmasa da tamir edildi yatakta sarkmalar çökmeler oldu gelen servis yatağı götürüp yapıştırıp getireceğini söyledi.  Aldığım mağaza il...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 19:39

Geçen hafta cumartesi günü Antalya ahsen mağazasından yatak başlık baza aldım parasını ödedim... 03 aralıkta teslim edileceği söylendi... Sabah 9'dan beri bekliyorum 6 defa açtım. En son saat 18.00 19.00 arasında geleceği söylendi... Saat 19.29 ve kimse daha gelmedi aramadı ve 0242*****2 numaralı te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 19:33

30.11.2021 tarihinde Diyarbakir Sur ilçesindeki Lima Mobilyadan baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Ödemesini de yaptım. Mağaza da özellikle bulunan ürünlerden sipariş verdim ki hemen gelmesi ve hemen ihtiyacım olduğu için. Mağaza çalışanlarından teslimat gününü net olarak öğrenmek istedim. Çünkü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 17:24

03.10.2021 tarihinde araştırma sonucunda tek kişilik (yatak+baza+başlık) ürünü “Altunbaş Mecidiyeköy İstikbal” mağazasında bulduk ve buradan “İstikbal sl optimal yatak” Full ortopedi yatak, baza ve başlık almaya karar verdik. Ancak, satış elemanı bize sadece Baza’nın ayağının farklı olabileceğini sö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 09:56

Merhaba, İstikbal Ankara/Konya yolu Mağazasından sipariş vermiş olduğum baza, başlık ve yatak 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mağaza ile görüşmemde halen gecikme yaşanacağı tarafıma iletiliyor ve bu sorunun fabrikadan kaynaklandığı söyleniyor. Fabrika üretiminde yoğunluk varsa bile beni mağd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 22:52

İstikbal mobilya gönderilen teshir yatak hala değişmedi baza başlığı iç kısmi kirik çıktı. Masa ayakları sandalye ayakları defolu geldi. Ve hala mağazada müşteri hizmetleri de bizi oyalıyor mağazayı her aradığımızda bu hafta gelecek deniliyor gerçekten artık bıktık aramaktan

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 23:08

İstikbal Aspendos şubesinden 15 Ağustos'ta 10.09.21 teslimat sözleşmesi ile yatak odası takımımızı aldık. 10 Eylül oldu yatak gelmedi baza başlığı yırtık geldi montaj ekibi dolabı monte esnasında deldi mağazada bulunan r*** hanım tüm çekmece ve kapakları akıllı ray sistemli olarak tanıttı ancak 1 ka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 16:54

İstikbal İsveç şubesinden bir adet baza ve yatak satın aldım. Gelen bazanın sandık bölümünde kırık vardı. Başlık ise taşıma sırasında çizilmişti. Bu sorunlarla ilgili mağaza ile iletişime geçtim. Mail göndermemi istediler. Resimlerle birlikte mail gönderdim ama bir haftadan uzun zaman geçmesine kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 00:48

30 Temmuz tarihte İstikbal Hamamyolu şubesinden aldığımız yatak baza başlık teslimatı 1 aya kadar gelir denilmesine rağmen 40 gündür gelen giden arayan soran yok. Mağazaya ilk uğramam da baza başlık geldi yatak yok denildi. 40. Gün 9 Eylül de uğramam da fabrika çıkartmadı ben napayım başlığı bekliyo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi