İstikbal Samsun Bulvar Avm İstikbalden Aldığım Hizmetin Pişmanlığı

Yaklaşık 10 gün önce yeni aldığım İstikbal Prado koltuk takımının açık renkli Olan koltuğunun ayaklarının birinde soyulma fark ettiğim için, Samsun Bulvar AVM ® İstikbal mağazasını aradım, arıza ekibini göndereceklerini söylediler. 2- 3 gün sonra arıza ekibi geldi. Soyulma olan yeri rötuş yaptı. Aslında ürün hatalı gelmişti ve biz zaten kaliteli ürün aldık dünyanın parasını verdik diye sağını solunu kontrol etme ihtiyacı duymamıştık. Gelip ürünü değiştireceklerine rötuş yapmaları garipti ama sorun yapmadık. Daha sonra koltukları dikkatli şekilde incelediğimizde diğer koltuklar ile sorunlu koltuğun arasında inanılmaz derecede boyada işçilik farkının olduğunu gördük. Daha birkaç kez oturulmuş koltuk minderinin süngerindeki kabarıklık olması da işin cabası oldu. Ayrıca dahası da var yemek masasının ayakları tam oturmamış, koltukların altında gelen ekibin ambalajı çıkardıktan sonra sökmesi gereken ambalaj zımbaları var vs vs. Sonra mağaza personeliyle yaptığımız görüşme sonunda. Koltuğu gelip alacaklarını gerekli tadilatları yapacaklarını vs söylediler yenisiyle değiştirilmesi hususunda ısrarcı olduk. Ve eve ® koltuğu almaya geldiler. O sırada eşim evde ben çalışıyordum. Eve geldiğimde inanılmaz bir şok ile karşılaştım. Eşiminde işe gitmesi gerektiğinden oda fark edememiş durumu Tek parça geniş yapılı koltuğu dışarıya asansör kurarak çıkartmak yerine merdivenlerden indirmeye çalışmışlar uzun uraslar sonunda indirmişler ama evin iç boyasını duvarlarına bina içine koridora merdiven boşluğundaki duvarlara vura kıra zarar vere vere indirmişler. Binanın merdiven duvarları delik deşik siyah siyah izler olmuş. Şimdi 90.000 TL'ye yakın para verdiğim ama Bim ® pişman olduğum İstikbal hizmetine mi dertleneyim yoksa bir ay önce boyattığım evin kapıların zarar görmesine mi ya da bizim yüzümüzden zarar gören bina merdivenlerine mi. Benim zararım karşılanacak arkadaşım kusura bakmayın demek vs bunlar çözüm değil. Beni nasıl ki ürünü satarken binbir dille satıyorsunuz mutlu ediyorsunuz. Şimdi de beni mutlu edeceksiniz dünyanın parasını verdim ben. Ya da alın ürünlerinizi yatırın paramı hesabıma kim naparsa yapsın. Telafi bekliyorum. Mağazanın en lüks ürününü alıp da ben bunları yaşamak zorunda değilim. Tarafıma en kısa a zamanda dönüş yapılmasını istiyorum. Servis sıfır ilgi sıfır malı sattık bitti mantığıyla iş yapan bir şube. Bulvar AVM İstikbal şubesi