10 Aralık 2019
#13169496

İstikbal Sadece Satışta Esnaf

Ağustos ayında Kars Kale Ticaret İstikbal bayisinden mobilya aldım. Mobilyalarda taşınma ve montaj sürecinde hasarlar oluştu; örneğin koltuk kılıflarında yırtık, koltuk altında kırık, TV ünitesinde kırıklar vb... Ayrıca elbise dolaplarında eksik aparat ve parçalar çıktı. Gerekli notlar alındı 15 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylenildi. Sadece teknik servis dönüş yaptı koltuk yırtıklarından bir kısmı onarıldı telefonla arayıp hala yırtık olduğunu belirttim onlarda 15 gün içinde tekrar dönüş yapacaklarını söylediler. Üzerinde üç buçuk ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de teknik servisten dönüş alamadım. Mağaza çalışanlarından birini aradım bana müsait olmadığını sonra beni arayacağını söyledi bir aydan fazladır aramasını bekliyorum.

Adem Adem 2.091 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Adem07 Ocak

    Yaşamış olduğum problemler tam anlamıyla açıklığa kavuşmuş değil, mağduriyetim devam etmekte, geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Teşekkürler...

  • İstikbal Temsilcisi23 Aralık 2019

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not:Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Adem10 Aralık 2019

    Mükremin bey benimle iletişime geçti. Teşekkür ederim.

  • İstikbal Temsilcisi10 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler