26 Kasım 2017

İstikbal Personeli Kandırarak Satış Yaptı Örnek Gösterilen Gardolabın İçi ve Genişliği Aynı Çıkmadı

29.03.2017 tarihinde kampanyadan eşyalar ve perla sürgülü gardırop aldım 21.11.2017 eşyalarım geldi ve gardolabı montaj sırasında dolabın küçük olduğunu söyledim mağazaya gittim ekrandan görerek aldım gardolabın küçük olduğunu bana mağazada örnek gösterilen romance gardolabının içinin ve genişliğinin aynısı olduğu söylenmişti ama hiçbir şekilde gardolabının içinin aynı olmadığı ve genişliğinin de aynı olmadığını ve çekmeceler bile yok dedim, söyledim satışçı işten çıkmış satışçı beni kandırmış oldu ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, gardolabımın bana örnek gösterilen şekilde büyük yapılmasını istiyorum kampanyalı ürün satışları insanları mağdur ederek mi yapılıyor satışlar yapılıyor?

Ozge 1.362 Okunma

Cevaplar

  • Ozge28 Kasım 2017

    Tüketici hakkına göre benim iade ve değişim hakkım var yasal yollara başvuracağım

  • Ozge28 Kasım 2017

    Tüketici hakkına göre iade ve değişim hakkım var

  • Ozge28 Kasım 2017

    Sizin sorun çözme anlayınışız bunu görerek aldınız dıyosunuz değişim olmuyor diyorsunuz bana örnek gösterildi aynı değil müşteriyi böylemi memnuniyet sağlıyosunuz mağazanın çalışanının hatasını böylemi gideriyosunuz ben bunu açıklamayı kabul etmiyorum

  • İstikbal Temsilcisi28 Kasım 2017

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Ozge27 Kasım 2017

    En kısa sürede mağduriyetime çözüm istiyorum dönüş bekliyorum

  • İstikbal Temsilcisi27 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön