Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bariş'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Parça Değişimi - Servis Problemi

1885görüntüleme
Bariş
Bariş 27 Temmuz 11:54
Çözüldü Çözüldü
Bariş'in Teşekkür Mesajı
“Gamze hanıma konuya olan ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Problemin çözümü sağlandı.”
İstikbal Parça Değişimi - Servis Problemi

İzmir/Bayraklıda bulunan İstikbal Elgit mağazanızdan salon takımı ve yatak odası takımı aldım. 12 haziranda bizden kaynaklı yatak bazasında yamulma meydana geldi. Servis talep ettim. 18 haziranda servis gelip değişimin yapılması gerektiğini söyledi. 250 TL değişim ücretini aynı gün yatırdım. 2 kere servis yanlış ürün getirdi. Baza hala yamuk bugün aradığımda hala parça bekleniyor bilgisini aldım. Sürekli bu konu ile ilgilenmekten yoruldum. Çözüm bir türlü ulaşamadım. Parçanın kanuni ® değişim süresini aşmış bulunmaktayız. Daha da aşılacağa benziyor. Yatağın komple iadesinin yapılarak tarafıma ücretinin yatırılmasını talep ediyorum. Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruyu yapacağım.

İstikbal Logo
İstikbal27 Temmuz 11:55

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal27 Temmuz 15:37

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Bariş
Bariş27 Temmuz 15:37

Gamze hanıma konuya olan ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Problemin çözümü sağlandı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal aydınlar Eyüp modesa bayisinden 30 Ağustos tarihinde yatak odası takımı ve salon takımı aldık. Sözleşmemizi yaptık kaporamızı fazlasıyla ödedik,45 gün içinde ürünlerimizin teslim edileceğini yazılı ve sözlü beyan ile garantilediler. Geçen hafta İstikbal mağazasından B*****beyi arayıp durum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal firmasından 02,08,2021 tarihinde yatak odası takımı, salon takımı (tam takım) ve çocuk odası takımı siparişi verdim. Ürünleri Bursa Doğa day. Tük. Firmasından sipariş verirken tüm ürünler için termin süresi olarak 45 gün diye teyit almama rağmen 65 gün sonra ürünlerim eksik teslim edildi. 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal mobilya Balıkesir /Burhaniye bayinden 19 Temmuz 2021 tarihinde yatak odası ve salon takımı satın aldık. 4 hafta bilemediniz en geç 5 hafta içerisinde teslim edilebileceğini söylediler. Neredeyse 3 ay oldu. Satın aldığımız ürünlerimiz halen teslim edilmedi. İstikbal mobilyanın genel müdürlüğ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Sakarya Serdivan fazlı oğlundan 27 Temmuz günü salon takımı, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. 26 Eylül günü düğünümün olduğunu beyan ettiğim halde en geç 25 ağustosta elimde olacak diye söz verilen ürünler eylül ayı ilk haftası evime ulaştı fakat ürünlerimin tamamını beklerken ürünl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbalden temmuz ayında köşe takımı salon takımı ve yatak odası almıştık. Siparişlerimizin Eylül ayında hazır olacağını söylediler Ekim sonunda düğünümüz var ve arıyoruz öğreniyoruz ki ortada ne köşe takımı var ne salon grubu! Bu kadar mağdur olacağımızı bilseydik başka bir markadan ürün alırdık! ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Mobilya'dan 2 yıl kadar önce Yatak Odası ve Salon Takımı aldık. Son 1 yıldır yatak bazası ve yataktan sürekli ses geldiği için, kullanamadığımız için defalarca İstikbal çağrı merkezi ile görüştük, 3 kez gelip baktılar, oldu dediler ama her seferinde ses ve gıcırdamalar devam etti. 4. Kez dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 11:41

Yaklaşık 2 ay önce Kayseri Doğa Mağazaları İstikbal şubesinden yatak odası takımı, salon takımı, yemek odası takımı aldık. Satış aşamasında ürünün 1 ay içerisinde teslim olacağını söylediler. Teslimat aşamasında çok büyük problemler yaşandı. Ürünler 5-6 parça halinde farklı farklı zamanlarda geldi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 16:29

Yemin ederim. Pişmanlık ya hayatımda yaptığım en büyük pişmanlık İstikbal'i seçmek. Tüm takım olarak yatak odası, salon takımı ve masa sandalye aldık 1 ay sonra teslim edilmesini geçtim kurulumu için 5 kere gelip gittiler. Masa geldi. Sandalyeler yok, yatak odası takimi geldi. Rafları yok Akıllı açı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 20:13

30.03.2020 tarihinde Erzincan Tural İstikbal mağazasından; 2 tane Oturma grubu, Yatak odası takımı ( yatak ve baza), yemek odası takımı, mutfak masa ve sandalyeleri siparişi verdim. 03.04.2020 tarihinde yatak odası takımı geldi sürgülü dolabın stoper in de sorun vardı ( hala var zemin eğik deyip ısr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 17:29

25 Mart'ta salon, yatak odası takımı ve mutfak masası aldık. Bugün 27 Ağustos ve 1-1.5aya teslim edileceği söylenen eşyalarımız hala tamamlanmadı. 2 kere yanlış üretilen köşe takımımız ve 4ay beklememiz sonucunda 3ay daha beklememiz gerektiği bir daha üretileceği söylenince ellerinde olan koltuk tak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi