Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ertuğrul'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Parası Ödendiği Halde İki Aydır Teslim Edilmeyen Mobilya.

616görüntüleme
Ertuğrul
Ertuğrul 16 Ekim 18:35
Çözüldü Çözüldü
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili olarak arayan Ceylan Hanıma yaklaşımından ve çözüme ilişkin gayretinden dolayı teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

8 Ağustos 2021 tarihinde sipariş ettiğim ve Eylül 2021 başında teslim edileceği söylenen, 4.400 TL. Tutarındaki faturasının da kredi kartıyla anında ödediğim mobilyalarımız halen teslim edilmemiştir. Alışveriş yaptığımız mağazayı (Aksu Home - e-5 Karayolu Üzeri No. 6 Esenyurt-İstanbul) her on günde bir aradığımda siparişim olan sandalyelerin hazır olduğunu ancak yemek masasının halen imalatta olduğunu, onun da bir hafta on güne kadar geleceğini söylemektedirler. Müşterisini doğru bilgilendirmeyerek sadece satış yapma peşinde olan Aksu Home isimli mağazayı (021***54 05 60) ve benzer esnafı kınıyor, bu tür müşteri memnuniyetinden anlamayan işletmelere bayilik veren İstikbal Mobilyayı da daha dikkatli olmaya davet ediyorum. Not: 13 Ekim 2021 tarihindeki son görüşmemizde siparişlerimin teslim edilmemesi halinde kendilerini şikayet edeceğimi de özellikle bildirmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir.

İstikbal Logo
İstikbal16 Ekim 18:40

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal18 Ekim 14:20

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ertuğrul
Ertuğrul18 Ekim 14:20

Konuyla ilgili olarak arayan Ceylan Hanıma yaklaşımından ve çözüme ilişkin gayretinden dolayı teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 yılının başlarında Altunbaş Mobilya Şirinevler İstikbal şubesinden aldığımı ''roma'' isimli oturma takımını satış danışmanı eren 'den aldık. Ödememizi 7 veya 8 taksitle bitirdik. 2021 'in 8. Ayında adresimi vererek siparişini onayladım. Tabi bu süreç içinde bir çok problem yaşadık, mağazanın il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19 Eylül 2021 tarihinde İstikbal Narlıdere bayisinden İndigo TV ünitesi ve İndigo konsol satın aldım. 1 ay sonra teslim edileceğini söylediler. 25 Ekim tarihine kadar bekledim, olur birkaç günlük gecikme normaldir diye düşündüm. 25 Ekim tarihinden itibaren defaaten aramalarıma ürünlerle ilgili olara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16 Ekim 2021 tarihinde Gafuroğlu mobilya'dan Düğün tarihimiz yakın olduğu için ilk başta teşhirde hazır olarak bulunan kahverengi vals model koltuk takımı almaya karar verdik ve 10.000 TL ödemeyi kredi kartımdan taksitli olarak çektirdim ve kesilen ilk faturada ürün rengi kahverengi olarak yazılmışt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 14:38

Merhabalar, ben 27 Temmuz 2021 günü İstanbul ili Kartal ilçesinde bulunan Yiğit Mobilya isimli İstikbal mağazasından Koltuk takımı, Yatak odası takımı, TV sehpası ve Orta sehpa aldım. Koltuk takımı ile yatak odası takımının kurulum yapıldı ancak koltuk takımının alt suntası kırık geldi ve TV sehpası...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 11:07

12 Ağustos 2021 tarihinde Sivas Gafuroğlu İstikbal mobilyadan aldığımız yatak odası takımı en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen daha teslim edilmedi. Defaatle mağazaya gidip sormamıza rağmen sürekli teslimat ötelendi. Telefonlara ise cevap verilmedi. Merkez müşteri h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 17:07

İstikbal canyon serisi 2 adet 3 lü kanepe Tosya İstikbal koreli mağazasında evleneceğimiz için 2020 eylül-ekim ayı gibi aldık. Ürün çok beklemeden geldi. Düğün 2021 nisanda oldu ve bu koltuklar o zamana kadar kullanılmadı. Haziran ayı geldiğinde de 3 aylık tatil dilimine girdiğimiz için evde yoktuk ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 15:27

İstikbal mağazasından 07 Ağustos 2021 tarihinde ürün aldı. Ücretini ödedim ve bana 30-45 gün içinde teslim ederiz dediler. Bende bu şartlar altına kabul ettim. Şu an 65. Gün ve ürün teslim edilmedi. Bununla ilgili kimsede ilgilenmedi. Kurumsal bir firma olan İstikbal mobilya müşteri hizmetleri sınıf...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 14:31

2021 ağustos 13'de serra mobilya yemek takımı aldım mağazayı aradım daha şu tarihte gelir demiyorlar eylül 26 normalde teslim edeceklerdi hâlâ teslim edilmedi marka diyerek gittik bin pişman oldum. Normal bir mağazadan alsam yaptırmaya kalksaydım 15 gün verirlerdi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 15:59

05 Eylül 2021 tarihinde Denizli İstikbal yiğitler mobilya mağazasından 13500 TL ödeyerek Aren Deluxe koltuk takımı aldım. Mağaza ürünün stokta olmadığını, fabrikaya sipariş vereceğini 15 gün ile 1 ay arasında süreçte geldiğini beyan etti. Biz bu şartla aldık. Akabinde iki hafta geçtikten sonra mağaz...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 03:19

Konyaaltı İstikbal mağazası. Mart ayında 2021 tarihte 2 takim yatak odası aldık ve bir yatağın elektrik mekanizmasında bir sorun vardı. Kumandası da yoktu. 2. Yatak sandik mekanizması çok sert açılmıyor. Sağ tarafında sorun var. Aradım gelin dedim. Bu sandik kırılacak sonra garantiye geçmez dedim, a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi